浦東公利醫(yī)院牽頭醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社區(qū)共建區(qū)域化黨建聯(lián)盟
醫(yī)生進(jìn)社區(qū)服務(wù) 百姓到醫(yī)院幫忙

擲一下骰子，出現(xiàn)一條魚(yú)的圖案。張老伯脫口而出，“病人和醫(yī)生就像魚(yú)和水的關(guān)系，魚(yú)兒離不開(kāi)水。”再擲一下，出現(xiàn)一條蛇的圖案，劉阿姨反應(yīng)很快，“醫(yī)生給我們講課時(shí)說(shuō)過(guò)，治療慢病是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，不能虎頭蛇尾?！边@是近日浦東公利醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員在洋涇街道居民區(qū)，和居民一起做小游戲時(shí)的一幕。醫(yī)院在幾個(gè)居民區(qū)設(shè)立健康坊，給居民開(kāi)設(shè)降血壓、降血糖科普講座，“講師”們身邊聚攏了一批鐵桿粉絲。

“都說(shuō)醫(yī)患矛盾是個(gè)難解的結(jié)，區(qū)域化黨建聯(lián)盟將醫(yī)院和社區(qū)緊密聯(lián)系在一起，不但把‘結(jié)’化解，還能夠在醫(yī)護(hù)人員和患者、居民之間營(yíng)造和諧氛圍。”浦東公利醫(yī)院黨委書(shū)記嚴(yán)建軍說(shuō)。去年11月，由公利醫(yī)院牽頭，攜手周邊洋涇、金楊、浦興、張江、孫橋、滬東、金橋7個(gè)街鎮(zhèn)、7家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，以及計(jì)生中心、疾控中心、衛(wèi)監(jiān)所、愛(ài)衛(wèi)辦等機(jī)構(gòu)，搭建起區(qū)域化醫(yī)療黨建聯(lián)盟的大平臺(tái)。社區(qū)收集百姓的健康醫(yī)療需求，黨員醫(yī)護(hù)人員組團(tuán)到社區(qū)開(kāi)設(shè)健康講座，每2個(gè)月在街鎮(zhèn)舉行一次大型義診，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)群眾約300人次。

開(kāi)義診講座　百姓覺(jué)得“對(duì)口”

講座和義診是擺擺樣子，還是貼心服務(wù)？星海居民區(qū)的王女士聽(tīng)了一場(chǎng)講座之后逢人便說(shuō)，“幸好聽(tīng)了場(chǎng)講座，讓我少走了許多彎路?！痹瓉?lái)，王女士有段日子一直覺(jué)得腳趾疼痛，懷疑是骨頭出了毛病，想去醫(yī)院骨科就診。正巧，那天黨建醫(yī)療聯(lián)盟的醫(yī)生來(lái)社區(qū)做了一場(chǎng)風(fēng)濕免疫方面的講座，王女士越聽(tīng)越覺(jué)得“對(duì)口”，聽(tīng)完講座和醫(yī)生一交流，基本可以判斷她腳趾疼痛是類(lèi)風(fēng)濕引起的。于是，馬上對(duì)癥下藥。

怎么讓醫(yī)療講座變得精彩，對(duì)許多醫(yī)生來(lái)說(shuō)也是門(mén)新“學(xué)問(wèn)”。公利醫(yī)院內(nèi)分泌科主任顧明君剛開(kāi)始做社區(qū)糖尿病宣教時(shí)，根據(jù)書(shū)本知識(shí)講講醫(yī)學(xué)常識(shí)，發(fā)現(xiàn)效果不好，特別是講到專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的內(nèi)容，許多居民聽(tīng)得似懂非懂，拿著筆記本，不知道該怎么記。后來(lái)，顧醫(yī)生總結(jié)了一組數(shù)字“5678”和“7111”，“56”是指正常人的空腹血糖不能超過(guò)5.6；“78”是指正常人餐后兩小時(shí)血糖不能超過(guò)7.8；后一組的“7”是指糖尿病患者血糖空腹達(dá)到或超過(guò)7，餐后兩小時(shí)達(dá)到或超過(guò)11.1。居民們說(shuō)，“顧醫(yī)生教我們的血糖密碼讀起來(lái)朗朗上口，一下子就記住了?！鄙鐓^(qū)粉絲越聚越多，醫(yī)生們覺(jué)得挺有成就感。在黨建醫(yī)療聯(lián)盟里，醫(yī)護(hù)人員已經(jīng)把社區(qū)健康講座看成日常工作的一部分，而不是“額外任務(wù)”。在他們看來(lái)，再忙，健康教育也不能舍棄，它是幫助居民樹(shù)立正確健康觀、疾病觀的基礎(chǔ)。

志愿者幫忙　醫(yī)患兩邊“擺平”

醫(yī)生組團(tuán)深入社區(qū)服務(wù)，百姓也樂(lè)意到醫(yī)院幫忙。涇西小區(qū)居民李雪敏就是一位熱心的志愿者，在醫(yī)院當(dāng)導(dǎo)醫(yī)，為患者指引方向，就醫(yī)高峰時(shí)段幫著維持秩序。那天，付費(fèi)處幾個(gè)窗口都排起了長(zhǎng)隊(duì)，隊(duì)伍里一位老伯大聲嚷嚷，“怎么沒(méi)有人照顧老年人？”李雪敏微笑著勸解，“老人家，您看這里排隊(duì)的大多是老年人，沒(méi)法特別照顧您。要不您到一邊座位上休息，我來(lái)排隊(duì)?！崩先艘宦?tīng)，氣消了大半，“不用了，我自己排隊(duì)吧。”

那天，志愿者王阿姨看到一位老人從內(nèi)科門(mén)診出來(lái)，抱怨醫(yī)生態(tài)度不好。怎么回事？王阿姨和老人聊了起來(lái)。原來(lái)，老人最近咳嗽，醫(yī)生問(wèn)“痰是啥顏色，黃的還是白的？”老人開(kāi)始糾結(jié)了，“有點(diǎn)黃，有點(diǎn)白……好像是奶油色的”，解釋了許久。醫(yī)生著急，喉嚨響了，“到底啥顏色？”王阿姨勸慰老人說(shuō)：“我是這家醫(yī)院的志愿者和行風(fēng)監(jiān)督員，醫(yī)生對(duì)待病人的確應(yīng)該更加耐心細(xì)致。不過(guò)，阿拉病人有時(shí)也要體諒醫(yī)生，那么多病人在后面排隊(duì)看病，病人急，醫(yī)生也急?！崩先讼肓讼?，點(diǎn)點(diǎn)頭，“這倒也是。”

黨建醫(yī)療聯(lián)盟平臺(tái)上，醫(yī)療資源共享，聚成合力，受益的還是社區(qū)百姓。社區(qū)醫(yī)院護(hù)士經(jīng)常要為病患做居家護(hù)理，可遇到高難度的技術(shù)活兒會(huì)發(fā)怵。比如，長(zhǎng)期臥床病人壓瘡怎么處理？腫瘤病人化療后，傷口怎么護(hù)理？社區(qū)醫(yī)院護(hù)士在工作中遇到特殊病例，拍張照，傳給公利醫(yī)院的“老法師”，馬上可以得到指導(dǎo)，公利醫(yī)院還為社區(qū)醫(yī)院護(hù)士提供培訓(xùn)。這樣一來(lái)，聯(lián)盟內(nèi)部各家社區(qū)醫(yī)院居家護(hù)理的水平提升許多。（記者 徐敏）