國家郵政局發(fā)布的2016年第三季度中國快遞發(fā)展指數(shù)（China Express DevelopmentIndex，簡稱CEDI）達(dá)到665.6，同比提高40.4%。國家郵政局發(fā)展研究中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中國快遞發(fā)展指數(shù)是基于中國快遞發(fā)展的基本特征、規(guī)律，對一定時期中國快遞發(fā)展程度進(jìn)行的量化評價，從第三季度中國快遞發(fā)展指數(shù)來看，我國快遞發(fā)展成效顯著。

該負(fù)責(zé)人表示，今年年初以來，受宏觀經(jīng)濟(jì)趨好和經(jīng)濟(jì)新動能加快培育的影響，快遞市場需求依舊強(qiáng)勁，我國快遞業(yè)繼續(xù)保持快速增長態(tài)勢。業(yè)務(wù)量繼續(xù)保持了50%以上的高位增長，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中向好，服務(wù)范圍繼續(xù)向廣大中西部地區(qū)、農(nóng)村地區(qū)加速延伸，對消費(fèi)和工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的支撐作用日益凸現(xiàn)，在加快流通、擴(kuò)大內(nèi)需、調(diào)整結(jié)構(gòu)、促進(jìn)就業(yè)、普惠民生中發(fā)揮了重要作用，成為國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行中的亮點(diǎn)。

發(fā)展規(guī)模高速增長。我國快遞業(yè)仍處于高速增長期，傳統(tǒng)動能依舊強(qiáng)勁,新動能加快培育,新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品、新模式不斷涌現(xiàn)，快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入規(guī)模再創(chuàng)新高。前三季度，全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成211億件，同比增長54%，8倍于同期國內(nèi)生產(chǎn)總值增速。實(shí)現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)收入2703.7億元，同比增長43.9%，6倍于同期國內(nèi)生產(chǎn)總值增速。三季度中國快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為1348.8，同比提高48.6%。

服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中向好。我國快遞經(jīng)歷了規(guī)模高速增長后，面臨從快遞大國向快遞強(qiáng)國的轉(zhuǎn)變，提質(zhì)增效成為快遞業(yè)發(fā)展新方向。郵政管理部門重視維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，加強(qiáng)快遞服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測，構(gòu)建了快遞服務(wù)質(zhì)量評價體系；加強(qiáng)快遞標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)和宣貫，建立了消費(fèi)者申訴與執(zhí)法聯(lián)動機(jī)制?？爝f企業(yè)也不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，改善服務(wù)質(zhì)量。三季度快遞服務(wù)滿意度穩(wěn)步提升，時限準(zhǔn)時率保持穩(wěn)定，有效申訴率明顯改善。三季度中國快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為105.4，同比提高6.7%，這是自2011年以來第二次達(dá)到100以上。

發(fā)展普及持續(xù)改善。隨著國家郵政局“向西”、“向下”工程的推進(jìn)和農(nóng)村電商協(xié)同發(fā)展，重點(diǎn)快遞企業(yè)繼續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。截至三季度末，全國網(wǎng)點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)平均覆蓋率已超過80%，部分省（市）實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，快遞業(yè)務(wù)收入占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重首次超過5‰，快遞服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)和普惠民生方面的作用日益顯現(xiàn)。三季度中國快遞發(fā)展普及指數(shù)為429.5，同比提高22.3%。

發(fā)展趨勢趨于穩(wěn)定。我國快遞市場潛力巨大，發(fā)展環(huán)境優(yōu)化，發(fā)展空間廣闊，快遞業(yè)將有望繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢。預(yù)計(jì)2016年全年快遞業(yè)務(wù)量將超過300億件，同比增長53%；快遞業(yè)務(wù)收入將超過3900億元，同比增長39%。隨著快遞進(jìn)入旺季，快遞經(jīng)理人預(yù)期指數(shù)提升。三季度，快遞業(yè)商務(wù)活動預(yù)期指數(shù)為70.7%，比非制造業(yè)高17.0個百分點(diǎn)；價格指數(shù)為46.9%，比非制造業(yè)低6.8個百分點(diǎn)；從業(yè)人員指數(shù)為65.6%，比非制造業(yè)高16.5個百分點(diǎn)；業(yè)務(wù)活動預(yù)期指數(shù)為80.2%，比非制造業(yè)高20.2個百分點(diǎn)。三季度中國快遞發(fā)展趨勢指數(shù)為208.8。