國家郵政局發(fā)布的2016年第三季度中國快遞發(fā)展指數(shù)（China Express DevelopmentIndex，簡稱CEDI）達到665.6，同比提高40.4%。國家郵政局發(fā)展研究中心相關負責人表示，中國快遞發(fā)展指數(shù)是基于中國快遞發(fā)展的基本特征、規(guī)律，對一定時期中國快遞發(fā)展程度進行的量化評價，從第三季度中國快遞發(fā)展指數(shù)來看，我國快遞發(fā)展成效顯著。

該負責人表示，今年年初以來，受宏觀經(jīng)濟趨好和經(jīng)濟新動能加快培育的影響，快遞市場需求依舊強勁，我國快遞業(yè)繼續(xù)保持快速增長態(tài)勢。業(yè)務量繼續(xù)保持了50%以上的高位增長，服務質量穩(wěn)中向好，服務范圍繼續(xù)向廣大中西部地區(qū)、農(nóng)村地區(qū)加速延伸，對消費和工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的支撐作用日益凸現(xiàn)，在加快流通、擴大內(nèi)需、調整結構、促進就業(yè)、普惠民生中發(fā)揮了重要作用，成為國民經(jīng)濟穩(wěn)定運行中的亮點。

發(fā)展規(guī)模高速增長。我國快遞業(yè)仍處于高速增長期，傳統(tǒng)動能依舊強勁,新動能加快培育,新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品、新模式不斷涌現(xiàn)，快遞業(yè)務量和業(yè)務收入規(guī)模再創(chuàng)新高。前三季度，全國快遞服務企業(yè)業(yè)務量累計完成211億件，同比增長54%，8倍于同期國內(nèi)生產(chǎn)總值增速。實現(xiàn)快遞業(yè)務收入2703.7億元，同比增長43.9%，6倍于同期國內(nèi)生產(chǎn)總值增速。三季度中國快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為1348.8，同比提高48.6%。

服務質量穩(wěn)中向好。我國快遞經(jīng)歷了規(guī)模高速增長后，面臨從快遞大國向快遞強國的轉變，提質增效成為快遞業(yè)發(fā)展新方向。郵政管理部門重視維護消費者合法權益，加強快遞服務質量監(jiān)測，構建了快遞服務質量評價體系；加強快遞標準體系的建設和宣貫，建立了消費者申訴與執(zhí)法聯(lián)動機制?？爝f企業(yè)也不斷加強基礎設施建設和服務標準化建設，優(yōu)化業(yè)務流程，改善服務質量。三季度快遞服務滿意度穩(wěn)步提升，時限準時率保持穩(wěn)定，有效申訴率明顯改善。三季度中國快遞服務質量指數(shù)為105.4，同比提高6.7%，這是自2011年以來第二次達到100以上。

發(fā)展普及持續(xù)改善。隨著國家郵政局“向西”、“向下”工程的推進和農(nóng)村電商協(xié)同發(fā)展，重點快遞企業(yè)繼續(xù)推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層網(wǎng)絡建設。截至三季度末，全國網(wǎng)點鄉(xiāng)鎮(zhèn)平均覆蓋率已超過80%，部分?。ㄊ校崿F(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋，快遞業(yè)務收入占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重首次超過5‰，快遞服務社會經(jīng)濟和普惠民生方面的作用日益顯現(xiàn)。三季度中國快遞發(fā)展普及指數(shù)為429.5，同比提高22.3%。

發(fā)展趨勢趨于穩(wěn)定。我國快遞市場潛力巨大，發(fā)展環(huán)境優(yōu)化，發(fā)展空間廣闊，快遞業(yè)將有望繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢。預計2016年全年快遞業(yè)務量將超過300億件，同比增長53%；快遞業(yè)務收入將超過3900億元，同比增長39%。隨著快遞進入旺季，快遞經(jīng)理人預期指數(shù)提升。三季度，快遞業(yè)商務活動預期指數(shù)為70.7%，比非制造業(yè)高17.0個百分點；價格指數(shù)為46.9%，比非制造業(yè)低6.8個百分點；從業(yè)人員指數(shù)為65.6%，比非制造業(yè)高16.5個百分點；業(yè)務活動預期指數(shù)為80.2%，比非制造業(yè)高20.2個百分點。三季度中國快遞發(fā)展趨勢指數(shù)為208.8。