市政府常務(wù)會議研究加強政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)工作
四級政務(wù)服務(wù)體系實現(xiàn)群眾辦事“一網(wǎng)打盡”

變“群眾跑腿”為“信息跑路”，變“辦事四處找”為“部門協(xié)同辦”。29日下午，市政府常務(wù)會議審議通過了《北京市人民政府關(guān)于加強政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的意見》。《意見》提出，到2020年，本市將建成集行政審批和公共服務(wù)于一體的市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級政務(wù)服務(wù)體系。

為實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)全覆蓋，市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）將各自建立負(fù)責(zé)本區(qū)域政務(wù)服務(wù)管理的行政機構(gòu)，在村（社區(qū)）設(shè)置服務(wù)站。據(jù)介紹，這些專責(zé)機構(gòu)會把以往散落在各級行政區(qū)域和職能部門的政務(wù)服務(wù)資源統(tǒng)合起來，并相互貫通，形成協(xié)同聯(lián)動、一網(wǎng)辦理、運行高效的完整體系。

升級版的體系所涵蓋的政務(wù)服務(wù)范圍將得到大大拓展。相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，本市正探索推動關(guān)系民生的水、電、氣、熱和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、法律和信息咨詢、教育培訓(xùn)、政策發(fā)布等事項納入體系服務(wù)范圍。

“讓群眾少跑腿、讓信息多跑路”的理念也在《意見》中有了明確而具體的要求，各地區(qū)、部門要充分利用社會信用、人口、法人、空間地理等基礎(chǔ)信息庫資源，開放數(shù)據(jù)資源，打通數(shù)據(jù)壁壘，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)線上線下一體化，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”全覆蓋。

根據(jù)《意見》，對與企業(yè)商事服務(wù)和居民生活密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項，本市將推行網(wǎng)上咨詢、申報、受理、辦理、反饋，做到“應(yīng)上盡上、全程在線”；實現(xiàn)辦事材料網(wǎng)絡(luò)共享復(fù)用和辦事信息網(wǎng)絡(luò)核驗，推進(jìn)電子證照、電子公文、電子簽章等在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用。

對政務(wù)服務(wù)行為、效能和作風(fēng)，《意見》還提出一系列監(jiān)督舉措，包括完善電子監(jiān)察系統(tǒng)，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)全流程動態(tài)監(jiān)督；建立公眾參與的政務(wù)服務(wù)工作評價機制；對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違反規(guī)章制度的行為，應(yīng)及時糾正、整改；涉嫌違法違紀(jì)的，由相關(guān)部門依法依紀(jì)處理等。（記者 范俊生）