新華社杭州１２月６日電（記者 魏一駿 商意盈）Ｇ２０杭州峰會、第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會等大型活動的成功舉辦，為浙江志愿服務(wù)工作提供了不少寶貴經(jīng)驗。日前，杭州市志愿者工作指導(dǎo)中心和杭州師范大學(xué)共同起草制定《大型賽會志愿服務(wù)崗位規(guī)范》，對志愿服務(wù)具體工作提出一系列標準規(guī)范。

規(guī)范內(nèi)容涵蓋了注冊制證、抵離迎送、禮賓接待、賽會現(xiàn)場、媒體宣傳、交通出行、安全保衛(wèi)、后勤保障等方面，每一部分中，根據(jù)實際工作所需，還分了若干個小點，對崗位設(shè)置、崗位職責(zé)等細節(jié)都一一進行了說明。

總則作為綱領(lǐng)，對志愿服務(wù)管理部門的工作內(nèi)容進行了明確，如制訂計劃，負責(zé)志愿者的動員、招募、培訓(xùn)、管理、考核和激勵。同時，也明確了志愿者基本知識和技能要求、紀律要求、基本行為規(guī)范。

值得注意的是，規(guī)范明確了志愿者享有的權(quán)利，特別是提出了不承擔(dān)涉及重大管理責(zé)任的工作、不承擔(dān)重體力勞動及需要專門勞動保護的工作、不承擔(dān)財物管理責(zé)任的工作、不承擔(dān)可能涉及危害他人生命安全及公共安全的物品管理責(zé)任的工作、不承擔(dān)其他不適宜志愿者承擔(dān)的工作。

杭州市志愿者工作指導(dǎo)中心林毅表示，規(guī)范的制定使志愿服務(wù)工作不再只是憑著一腔熱情，而是加入了更多專業(yè)的元素，明確了每個崗位具體承擔(dān)的職責(zé)，從而大大提升了志愿服務(wù)工作的效率。