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昆明:“互聯(lián)網(wǎng)+”使公積金業(yè)務辦理便利化

2016-12-22 19:06 來源: 新華社
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新華社昆明12月22日電(記者 林碧鋒)網(wǎng)上業(yè)務大廳、自助終端、手機客戶端……云南省昆明市住房公積金管理中心綜合服務平臺日前正式上線,市民只需動動手指,即可實現(xiàn)“足不出戶”多渠道辦理公積金業(yè)務。

記者22日在昆明市住房公積金管理中心看到,該服務平臺設有15個人工服務熱線坐席、9個互聯(lián)網(wǎng)服務坐席;電子顯示屏實時顯示網(wǎng)上業(yè)務大廳服務畫面,人工客服正忙著為客戶提供業(yè)務咨詢、查詢及辦理等服務。

“平臺以‘互聯(lián)網(wǎng)+’為導向,以互聯(lián)網(wǎng)和移動終端為主要載體?!崩ッ魇凶》抗e金管理中心信息處處長何健說,該平臺通過12329服務熱線、門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上業(yè)務大廳、微信、手機客戶端、自助終端、12329短信、微博八個渠道,向繳存單位及職工提供綜合服務。

記者了解到,市民可在手機APP、微信及個人網(wǎng)廳上,自助辦結提前還貸、物管費提取、重大疾病提取、退休提取、提前還公貸、提取還商貸等個人業(yè)務。單位業(yè)務方面,則可通過網(wǎng)上辦事大廳辦結全部非資金類業(yè)務和部分資金類業(yè)務。

此外,針對部分需要前往網(wǎng)點辦理的業(yè)務,市民也可通過網(wǎng)上預約,減少排隊時間。

據(jù)了解,住建部于今年1月出臺《住房公積金綜合服務平臺建設導則》,提出建設基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的公積金服務指導意見。該服務平臺為云南省住建廳確定的云南省建設試點。

【我要糾錯】責任編輯:張維
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