工商總局發(fā)布2016年度全國市場主體發(fā)展 市場監(jiān)管和消費維權(quán)有關(guān)情況
準入環(huán)境持續(xù)優(yōu)化 競爭環(huán)境不斷改善 消費環(huán)境穩(wěn)步向好

●全國實有各類市場主體超過8700萬戶 平均每天新登記企業(yè)1.51萬戶

●個體私營經(jīng)濟從業(yè)人員達3.1億人 小微企業(yè)活躍度不斷提升

●全系統(tǒng)共查處經(jīng)濟違法違章案件51.6萬件 無照經(jīng)營現(xiàn)象明顯減少

●全系統(tǒng)共受理消費投訴166.7萬件 為消費者挽回經(jīng)濟損失18.2億元

1月18日，國家工商總局舉行全國市場主體發(fā)展、市場監(jiān)管和消費維權(quán)有關(guān)情況新聞發(fā)布會。新聞發(fā)言人表示，2016年全國工商和市場監(jiān)管部門不斷深化工商登記制度改革，市場準入環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，市場活力進一步增強；加強事中事后監(jiān)管，著力解決影響市場公平競爭的突出問題，市場競爭環(huán)境不斷改善，市場機制作用得到更好發(fā)揮；圍繞消費升級趨勢和消費熱點，加大消費維權(quán)力度，市場消費環(huán)境穩(wěn)步向好，為擴大消費創(chuàng)造了有利條件。

在市場主體發(fā)展方面，商事制度改革持續(xù)發(fā)力，全國市場準入環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，有力促進了大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。據(jù)統(tǒng)計，截至去年年底，全國實有各類市場主體8705.4萬戶，全年新設(shè)市場主體1651.3萬戶，比上一年增長11.6%。新登記企業(yè)保持較快增長勢頭，全年新登記企業(yè)552.8萬戶，平均每天新登記企業(yè)達1.51萬戶。

數(shù)據(jù)顯示，我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，服務(wù)業(yè)保持較快增長，全年新登記服務(wù)業(yè)企業(yè)446萬戶，占新登記企業(yè)總數(shù)的80.7%。制造業(yè)趨于回暖，全年新登記制造業(yè)企業(yè)44.6萬戶，比上一年增長16.9%。企業(yè)商標品牌意識顯著增強，商標注冊申請量較快增長，全年商標申請量達369.1萬件，每萬戶市場主體商標擁有量1422件。清理僵尸企業(yè)成效顯著，去產(chǎn)能工作穩(wěn)步推進，2016年全國注吊銷企業(yè)138.6萬戶。

個體私營經(jīng)濟、小微企業(yè)成為去年經(jīng)濟發(fā)展領(lǐng)域的亮點。截至去年年底，全國個體私營經(jīng)濟從業(yè)人員實有3.1億人，比2015年增加2782.1萬人。第三產(chǎn)業(yè)個體私營經(jīng)濟從業(yè)人員最多，實有2.3億人。小微企業(yè)活躍度不斷提升，帶動就業(yè)作用愈加顯著，初次創(chuàng)業(yè)小微企業(yè)占新設(shè)小微企業(yè)的85.8%，新設(shè)小微企業(yè)周年開業(yè)率達70.8%，近八成開業(yè)企業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入。

在市場監(jiān)管方面，2016年國家工商總局積極構(gòu)建以企業(yè)信用為核心的新型市場監(jiān)管機制，企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)的作用不斷提升，事中事后監(jiān)管持續(xù)加強，市場競爭環(huán)境、營商環(huán)境顯著優(yōu)化。

一是全年全國工商和市場監(jiān)管部門共查處各類經(jīng)濟違法違章案件51.6萬件，案值72.1億元。無照經(jīng)營現(xiàn)象明顯減少，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域違法問題、侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為、虛假違法廣告等仍不容忽視，公用企業(yè)限制競爭行為涉及的行業(yè)和領(lǐng)域廣泛。

二是全年國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)日均訪問量達6244.6萬人（次），日均查詢量3128.4萬人（次），分別是上一年的2.82倍和3.06倍。截至去年年底，該系統(tǒng)累計訪問量達319億人（次），累計查詢量157.7億人（次），全國累計有774.7萬戶企業(yè)通過該系統(tǒng)公示1751.5萬條即時信息。

三是失信聯(lián)合懲戒效果明顯，全年共有515.1萬戶市場主體被列入經(jīng)營異常名錄。各地積極推進部門間信息共享，工商和市場監(jiān)管部門累計向其他部門提供數(shù)據(jù)154億條，其他部門累計向工商部門提供數(shù)據(jù)16.2億條?？偩旨案鞯貙Ω叻ㄌ峁┑?36.4萬名“老賴”依法進行法定代表人、董事、監(jiān)事等任職限制，目前限制“老賴”7.1萬人（次）。

在消費維權(quán)方面，2016年全國工商和市場監(jiān)管部門共受理消費投訴166.7萬件，已辦結(jié)158.7萬件，辦結(jié)率95.2%，比上一年提高1.5個百分點；調(diào)解成功114.1萬件，比上一年增長21.7%；涉及爭議金額40.6億元，為消費者挽回經(jīng)濟損失18.2億元。

全年871萬條網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)顯示，我國網(wǎng)民充分認可消費環(huán)境在商品和服務(wù)質(zhì)量、消費者權(quán)益保護等方面均有較大改善，其中對反炒信聯(lián)合行動、出臺意見加強網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)等工作的滿意度均超過95%。特別是2016年“雙11”期間網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境滿意度大幅提高，網(wǎng)民正面評價占比達64.7%，較2015年明顯提升。

在去年消費投訴中，質(zhì)量、合同、售后服務(wù)所占比重較高，三類合計占消費投訴總數(shù)的59.4%，所占比重呈連年下降趨勢，表明我國商品和服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。服務(wù)消費投訴所占比重持續(xù)增加，網(wǎng)絡(luò)購物、文化運動娛樂用品、文化娛樂服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)等新消費領(lǐng)域投訴增長較快。房屋及家裝建材類投訴大幅增長。2016年，老年人和未成年人的投訴共2.31萬件，老年人投訴主要集中在保健品、藥品和醫(yī)療器械等健康消費品領(lǐng)域，未成年人投訴主要集中在網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域。農(nóng)村消費投訴明顯增加，農(nóng)村消費者維權(quán)意識不斷增強。