為確保2017年春運(yùn)期間鐵路安全，促進(jìn)運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量提高，國(guó)家鐵路局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)楊宇棟及局黨組成員帶隊(duì)，成立了5個(gè)督導(dǎo)檢查組和3個(gè)專項(xiàng)督查組，深入新開(kāi)通的高鐵線路和北京、長(zhǎng)三角、珠三角等客流密集地區(qū)，通過(guò)明察暗訪、添乘檢查、查閱資料等形式，對(duì)部分鐵路運(yùn)輸企業(yè)、鐵路建設(shè)項(xiàng)目和鐵路專用設(shè)備造修企業(yè)進(jìn)行了監(jiān)督檢查。各地區(qū)鐵路監(jiān)管局充分發(fā)揮一線監(jiān)管作用，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，精心制定方案，全力組織開(kāi)展春運(yùn)監(jiān)督檢查。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，積極開(kāi)展旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查工作，向旅客發(fā)放、回收調(diào)查問(wèn)卷14269份，了解社會(huì)公眾對(duì)鐵路站車服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和意見(jiàn),引導(dǎo)督促鐵路運(yùn)輸企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量。

截至1月23日，國(guó)家鐵路局和地區(qū)鐵路監(jiān)管局共派出督查（檢查）組32個(gè)，出動(dòng)檢查人員773人次，檢查鐵路相關(guān)單位和場(chǎng)所492家，添乘動(dòng)車組和列車227趟，累計(jì)60854公里，檢查發(fā)現(xiàn)安全管理、春運(yùn)部署和客運(yùn)組織、反恐防暴、行車設(shè)備設(shè)施質(zhì)量等方面813個(gè)問(wèn)題隱患，對(duì)較嚴(yán)重問(wèn)題隱患發(fā)放整改通知書(shū)30份，有力地促進(jìn)了鐵路企業(yè)隱患排查整治工作。