年前，張先生的車牌不小心損壞，但沒時間專門去交管所補領(lǐng)機動車號牌，這事把他給急壞了?！安挥萌ソ还芩?，這事網(wǎng)上就能辦好?！迸笥迅嬖V他，通過網(wǎng)上“武漢交警”服務(wù)窗一站式就能解決問題。結(jié)果，令張先生沒想到的是，才過了3天，他就收到車管所寄來的新車牌。

“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育深入開展以來，湖北武漢市公安局強化學(xué)以致用、學(xué)做結(jié)合，積極運用互聯(lián)網(wǎng)密切聯(lián)系群眾，通過有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情、及時回應(yīng)社會關(guān)切、做實做細群眾工作，確保學(xué)習(xí)教育取得實效。

實地觀摩阿里巴巴、騰訊、百度、360、浪潮等企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)展示，詳細聽取企業(yè)負責(zé)人對網(wǎng)絡(luò)安全前沿技術(shù)的情況介紹……武漢市公安局黨委將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用、輿情引導(dǎo)作為“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的“必修課”。學(xué)習(xí)教育中，武漢公安局利用黨委中心組學(xué)習(xí)、“三會一課”“支部主題黨日+”“微警創(chuàng)”、輪值輪訓(xùn)等載體，組織引導(dǎo)廣大黨員民警主動學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、網(wǎng)絡(luò)溝通能力和運用技能。

用網(wǎng)絡(luò)走好群眾路線，還得靠“硬件”和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。為實現(xiàn)公安信息化由封閉、分散、孤立、簡單的業(yè)務(wù)應(yīng)用向開放、集成、共享、智能的高端應(yīng)用轉(zhuǎn)型，武漢市公安局升級警務(wù)實戰(zhàn)應(yīng)用平臺，啟動武漢公安大數(shù)據(jù)“161”工程，全力打造大數(shù)據(jù)公安云，構(gòu)建反恐維穩(wěn)、指揮情報、破案打擊、立體防控、綜合管理、民生服務(wù)等六大綜合應(yīng)用平臺。由此，一套相對完備的網(wǎng)絡(luò)機制已經(jīng)形成。為構(gòu)建大數(shù)據(jù)智能實戰(zhàn)應(yīng)用體系，武漢市公安局還同華為、阿里巴巴、騰訊等知名企業(yè)合作，組建聯(lián)創(chuàng)中心。

有了云計算和大數(shù)據(jù)等最新技術(shù)手段，武漢市公安局再造服務(wù)流程，打造“數(shù)據(jù)多跑路，百姓少跑路”的網(wǎng)上警務(wù)服務(wù)平臺，將148項難辦的、受理數(shù)量大的服務(wù)項目搬到了網(wǎng)上。

如今，百姓無需再四處奔波，在網(wǎng)上就能辦理有關(guān)事項，極大提高了辦事效率。同時，武漢公安的網(wǎng)上平臺移植到手機移動端?！拔錆h公安”微信公眾號可為群眾提供88項便民服務(wù)，“武漢公安”支付寶城市服務(wù)窗可提供40項公安業(yè)務(wù)掌上辦理。

除了服務(wù)群眾生活外，網(wǎng)上平臺還在回應(yīng)社會熱點、引導(dǎo)負面輿情上發(fā)揮著重要作用。武漢公安在網(wǎng)上建立了“平安武漢微博發(fā)布廳”，協(xié)調(diào)指導(dǎo)局直單位、區(qū)分局及基層派出所、警務(wù)站官方微博建設(shè)，形成立體的政務(wù)發(fā)布平臺、服務(wù)平臺和交流平臺，通過平臺，加強警務(wù)信息發(fā)布、互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)控、應(yīng)急處置工作等，及時預(yù)警苗頭性問題，跟進落實應(yīng)對措施。

迄今為止，網(wǎng)上平臺及時澄清了諸多謠言，對一些不實輿情進行正面回應(yīng)和引導(dǎo)，有力消除社會負面影響，避免了惡意炒作。

武漢市公安局有關(guān)負責(zé)人表示，隨著大數(shù)據(jù)和云技術(shù)的發(fā)展，市民群眾還將會享受到“互聯(lián)網(wǎng)+公安服務(wù)”越來越多的便捷服務(wù)。（記者 江 琳）