新華社杭州3月2日電（記者 呂昂）記者從1日舉行的浙江省“最多跑一次”改革新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，截至2月底，浙江全省各級(jí)政府部門(mén)已公布第一批“最多跑一次”事項(xiàng)共40961項(xiàng)，其中省級(jí)750項(xiàng)，設(shè)區(qū)市本級(jí)平均674項(xiàng)，縣（市、區(qū)）平均364項(xiàng)。

加快推進(jìn)“最多跑一次”改革是今年浙江省深化政府自身改革的第一項(xiàng)重點(diǎn)改革任務(wù)。浙江將重點(diǎn)推進(jìn)行政服務(wù)中心“一個(gè)窗口受理”改革、優(yōu)化浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、建立統(tǒng)一政務(wù)咨詢(xún)投訴舉報(bào)平臺(tái)等三大“前臺(tái)”，打造政府服務(wù)群眾和企業(yè)的友好界面。

對(duì)于各部門(mén)設(shè)立的投訴舉報(bào)電話號(hào)碼多、老百姓記不住、部門(mén)間還會(huì)相互踢皮球現(xiàn)象，浙江將把各類(lèi)非緊急的投訴舉報(bào)熱線整合到“12345”熱線電話，統(tǒng)一政務(wù)咨詢(xún)投訴舉報(bào)平臺(tái)。

浙江省編辦主任鞠建林表示，在推進(jìn)“最多跑一次”改革中，浙江將堅(jiān)持“用戶(hù)導(dǎo)向”和“用戶(hù)體驗(yàn)”。他舉例說(shuō)，像不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記涉及交易、登記、繳稅三個(gè)環(huán)節(jié)，分別由建設(shè)、國(guó)土和地稅部門(mén)辦理，單個(gè)部門(mén)看都做到了“跑一次”，但從群眾和企業(yè)來(lái)說(shuō)要“跑三次”，“要從群眾和企業(yè)的角度來(lái)界定‘一件事’，而不是站在政府部門(mén)的角度來(lái)界定?！?/p>