新華社北京5月2日電（記者 樊曦）記者2日從中國(guó)鐵路總公司獲悉，為期4天的2017年“五一”假期鐵路旅客運(yùn)輸圓滿結(jié)束，全國(guó)鐵路共發(fā)送旅客近4900萬人次，運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。

4月28日至5月1日，全國(guó)鐵路共發(fā)送旅客4898.7萬人次，同比增加309.2萬人次，增長(zhǎng)6.7%。其中動(dòng)車組列車發(fā)送旅客2995萬人次，同比增加446萬人次，增長(zhǎng)17.5%。客流最高峰出現(xiàn)在4月29日，旅客發(fā)送量達(dá)1365.3萬人次，同比增長(zhǎng)5.8%，創(chuàng)歷年“五一”假期單日新高。

為滿足假期旅客出行需求，鐵路部門努力挖潛提效，對(duì)高鐵線路實(shí)行高峰運(yùn)行圖，加強(qiáng)運(yùn)輸調(diào)度指揮，增加鐵路運(yùn)輸能力，方便群眾出行。假日期間，全國(guó)鐵路共增開旅客列車1901列。

假日期間，鐵路部門加大服務(wù)力度，為旅客創(chuàng)造良好的出行環(huán)境。沈陽鐵路局各大車站推出智能化設(shè)備設(shè)施，11臺(tái)“人臉識(shí)別機(jī)”在沈陽站、長(zhǎng)春站投入使用；北京鐵路局推出“京津城際同城優(yōu)惠卡”，持卡旅客按規(guī)定接受安檢后，自助取號(hào)即可刷卡進(jìn)站乘車，還可享受票價(jià)優(yōu)惠，并在北京西站設(shè)立VR體驗(yàn)廳提供站內(nèi)導(dǎo)航、票務(wù)引導(dǎo)等服務(wù)；武漢鐵路局在武漢至孝感城際鐵路開通中鐵銀通卡乘車業(yè)務(wù)，旅客可通過檢票閘機(jī)刷卡進(jìn)出站；濟(jì)南鐵路局在57個(gè)車站開通支付寶掃碼支付功能，為旅客購(gòu)票提供便利；蘭州鐵路局在蘭州、銀川火車站開設(shè)“一鍵求助”旅客查詢音、視頻傳輸系統(tǒng)，并在敦煌站設(shè)置“絲路明珠敦煌圣跡”服務(wù)臺(tái)，為重點(diǎn)旅客提供溫馨服務(wù)。