新華社太原6月21日電（記者 張羽 魏飚）當(dāng)天要研究部署；3天內(nèi)向省政府反饋辦理情況；一般性問題原則上7天內(nèi)要落實(shí)解決……作為一項(xiàng)重點(diǎn)推出的工作制度，山西省“13710”系統(tǒng)的“督辦”效應(yīng)正在不斷顯現(xiàn)。

今年3月26日，山西重點(diǎn)工程“13710”電子督辦平臺(tái)反映太焦鐵路存在資金不到位問題，“13710”內(nèi)網(wǎng)專職人員當(dāng)天作出反饋，山西省發(fā)改委對反映事項(xiàng)催辦督促，日日記錄、協(xié)調(diào)解決，4月12日，資金撥付問題得到解決；忻州市政府去年10月份，反映定襄縣風(fēng)電法蘭、塔筒等裝備制造產(chǎn)品上高速公路受到限制的問題，山西省政府辦公廳及時(shí)將這個(gè)事項(xiàng)納入系統(tǒng)管理，承辦單位山西省交通廳、公安廳等部門嚴(yán)格按照“13710”工作制度落實(shí)，一個(gè)月內(nèi)完成了定襄北高速收費(fèi)站車道拓寬工程，并對合法運(yùn)行車輛給予相應(yīng)保障。

“13710”是山西省政府在去年9月份推出的一項(xiàng)工作制度，之后，山西又建成了 “13710”電子督辦平臺(tái)。利用現(xiàn)代信息技術(shù)和手段，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)按照1天、3天、7天、1個(gè)月這4個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，向重點(diǎn)事項(xiàng)承辦單位的“一把手”和具體操作人員發(fā)去短信提示，督促他們按時(shí)完成督辦事項(xiàng)，直到任務(wù)完成。

具體來說，“1”即當(dāng)天要研究部署；“3”即3天內(nèi)要向省政府反饋辦理情況；“7”即一般性問題原則上7天內(nèi)要落實(shí)解決；“1”即重大問題包括一些復(fù)雜問題要在一個(gè)月內(nèi)落實(shí)解決，確實(shí)解決不了的，要拿出解決的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和方案；“0”即所有事項(xiàng)都要跟蹤到底、銷號(hào)清零。

當(dāng)前，山西已經(jīng)構(gòu)建了信息化“抓落實(shí)”體系，用“13710”制度督辦政府工作落實(shí)。據(jù)了解，從2014年到2016年這三年間，山西省政府督查的次數(shù)包括督辦事項(xiàng)總計(jì)81次；“13710”督辦系統(tǒng)建立以后，僅督辦各類事項(xiàng)已經(jīng)達(dá)到746項(xiàng)。過去開展督查督辦工作，至少需要一周左右的時(shí)間，“13710”工作機(jī)制建立以后，這些程序一般都在當(dāng)天即可完成。目前，“13710”系統(tǒng)已連接山西省11個(gè)地市、106個(gè)省直部門和單位，并實(shí)現(xiàn)了省市縣鄉(xiāng)四級政府全覆蓋。