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2017-08-17 13:51 來源: 海南日報(bào)
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海口率先啟動“一窗受理”服務(wù)
81個(gè)城建事項(xiàng)可在政務(wù)中心同一個(gè)窗口受理

記者從??谑姓?wù)中心了解到,8月14日起,??谠谌÷氏葐印耙淮笆芾怼狈?wù),81個(gè)城市建設(shè)事項(xiàng)被優(yōu)先納入其中,企業(yè)代表、市民可在一個(gè)窗口一次性辦理所有投資項(xiàng)目審批業(yè)務(wù)。

記者8月16日一早走訪了??谑姓?wù)中心,工作人員告訴記者,??谑姓?wù)中心已對投資項(xiàng)目審批業(yè)務(wù)取消叫號服務(wù),今后企業(yè)代表和市民到達(dá)辦事大廳后,任意選擇一窗口即可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

“效率確實(shí)提高了不少!”多次辦理過城建項(xiàng)目審批事項(xiàng)的鄧先生告訴記者,受事項(xiàng)前置條件的限制,以往辦理這類證件時(shí),不得不跑遍多個(gè)職能部門。

海口市政府服務(wù)中心副調(diào)研員董春貴介紹,??诖舜螌?shí)施“一窗受理”,是將住建、規(guī)劃、氣象、環(huán)保、國安、發(fā)改、市政市容、民防及水務(wù)9個(gè)部門,涉及投資項(xiàng)目審批綜合事務(wù)的81項(xiàng)具體業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一窗口辦理。

“選擇投資項(xiàng)目類作為‘一窗辦理’的突破口,是因?yàn)檫@類業(yè)務(wù)社會關(guān)注度高,改革的難度也最大。”董春貴說,啟動“一窗受理”后,政務(wù)中心將采取“五個(gè)一”工作機(jī)制向企業(yè)代表和市民提供便民服務(wù),即“一張清單、一口受理、一次性告知、一網(wǎng)辦理、一窗出證”。

“我們將81個(gè)具體事項(xiàng)列出了一張清單,方便企業(yè)代表和市民了解哪些業(yè)務(wù)可以同時(shí)辦。有不明白的事項(xiàng),我們也會一次性告知,同時(shí)我們對這些事項(xiàng)進(jìn)行了流程再造,列出了33個(gè)并聯(lián)審批事項(xiàng)?!倍嘿F表示,今后在辦理此類業(yè)務(wù)時(shí),即使是涉及多個(gè)職能部門審批,也可取消前置條件,業(yè)務(wù)一經(jīng)受理后將由審批系統(tǒng)“一網(wǎng)辦理”,同時(shí)分發(fā)給相關(guān)職能部門進(jìn)行辦理?!暗茸C件辦好了,市民就可以一次性提取,這樣不僅節(jié)約時(shí)間,更減少了跑腿次數(shù),既省心,又省力。”

記者了解到,??诘摹耙淮笆芾怼狈?wù)不僅取消了“預(yù)受理”,同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了“受理即計(jì)時(shí)”?!耙簿褪钦f,企業(yè)代表或市民的材料一經(jīng)我們受理,辦件就開始計(jì)時(shí)。”??谑姓?wù)中心一窗受理工作人員譚毅明告訴記者。

“一窗受理”不僅對百姓好處多,對政府節(jié)約行政成本也大有益處?!耙驑I(yè)務(wù)內(nèi)容不同,以前常會出現(xiàn)部分窗口人滿為患、部分窗口閑置多時(shí)的局面,現(xiàn)在我們所有窗口辦理同樣的業(yè)務(wù),即使只設(shè)15個(gè)窗口,也不再出現(xiàn)擁擠。”董春貴說。

他還透露,預(yù)計(jì)在明年年初,??谑姓?wù)中心還將實(shí)現(xiàn)社會與商事兩類事務(wù)的“一窗受理”,屆時(shí)??趯?shí)現(xiàn)“一窗受理”業(yè)務(wù)全覆蓋。(記者 葉媛媛 見習(xí)記者 曾毓慧 實(shí)習(xí)生 陳子儀)

【我要糾錯(cuò)】 責(zé)任編輯:張興華
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