新華社貴陽8月18日電（記者 李黔渝）一些直銷企業(yè)夸大產(chǎn)品性能功效、夸大計酬獎勵制度、夸大回報收益等，因退換貨引發(fā)的舉報投訴時有發(fā)生。對此，國家工商行政管理總局將在全國對直銷行業(yè)退換貨制度落實情況開展督查。

記者從國家工商總局此間在貴州六盤水召開的打擊傳銷工作會議上了解到，工商管理部門要求直銷企業(yè)加強(qiáng)管理和制度建設(shè)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格履行退換貨義務(wù)，并指導(dǎo)直銷企業(yè)建立快速、便捷的退換貨和糾紛處理機(jī)制，探索建立直銷行業(yè)投訴舉報、糾紛處理的“直通車”。

據(jù)介紹，當(dāng)前仍有一些直銷企業(yè)為了擴(kuò)大銷售業(yè)績，大力發(fā)展經(jīng)銷商，但又缺乏對經(jīng)銷商的有效管控，因此一些經(jīng)銷商違規(guī)招募直銷員、違規(guī)開展培訓(xùn)活動、擅自從事直銷，為了獲取高額報酬而大單購貨、囤貨、低價甩貨等問題。一些經(jīng)銷商因得不到預(yù)期回報而集中退貨，引發(fā)糾紛；還有個別經(jīng)銷商涉嫌搞資金盤、從事傳銷違法活動等。

這次督查，將對各地查處的案件和投訴舉報中反映直銷企業(yè)經(jīng)銷商存在的違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處。

記者了解到，工商部門還將對部分直銷企業(yè)引入電子商務(wù)、應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+、微信圈銷售或通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)展會員等“網(wǎng)絡(luò)直銷”行為進(jìn)行摸排研判，對直銷企業(yè)、直銷企業(yè)分支機(jī)構(gòu)、直銷員、經(jīng)銷商、會員等違法違規(guī)行為，特別是假借直銷名義或借用直銷企業(yè)牌照進(jìn)行虛假宣傳、股權(quán)投資、集資詐騙、涉嫌網(wǎng)絡(luò)傳銷等違法行為，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，切實維護(hù)好市場秩序。