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貴州省政府扶貧專(zhuān)線(xiàn)更名為省委省政府扶貧專(zhuān)線(xiàn)

2017-08-20 09:20 來(lái)源: 貴州日?qǐng)?bào)
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省政府扶貧專(zhuān)線(xiàn)開(kāi)通近兩年來(lái),為助推全省脫貧攻堅(jiān)發(fā)揮了積極作用。省委書(shū)記、省長(zhǎng)孫志剛對(duì)扶貧專(zhuān)線(xiàn)高度重視,多次作出重要批示,要求辦好用好扶貧專(zhuān)線(xiàn)。為適應(yīng)新形勢(shì)下全省脫貧攻堅(jiān)工作需要,省委、省政府決定將省政府扶貧專(zhuān)線(xiàn)從8月20日起更名為省委省政府扶貧專(zhuān)線(xiàn)(0851—86833668),進(jìn)一步發(fā)揮扶貧專(zhuān)線(xiàn)作為省委、省政府聯(lián)系群眾、了解民情、為民分憂(yōu)、扶危濟(jì)困的橋梁和紐帶作用,助力全省脫貧攻堅(jiān)。省委省政府扶貧專(zhuān)線(xiàn)每天及時(shí)將群眾反映各地的問(wèn)題呈報(bào)省委、省政府領(lǐng)導(dǎo),便于省委、省政府動(dòng)態(tài)準(zhǔn)確掌握全省扶貧開(kāi)發(fā)中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,更精準(zhǔn)地指揮打贏全省脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)這場(chǎng)硬仗。

據(jù)了解,2015年11月2日,省政府常務(wù)會(huì)議研究決定設(shè)立省政府扶貧專(zhuān)線(xiàn),同年11月13日,省政府扶貧專(zhuān)線(xiàn)正式對(duì)外開(kāi)通運(yùn)行,每天24小時(shí)專(zhuān)人接聽(tīng),主要受理扶貧開(kāi)發(fā)方面政策咨詢(xún)、困難訴求、投訴舉報(bào)、意見(jiàn)建議和聯(lián)系捐贈(zèng)5類(lèi)事項(xiàng)。截至目前,省政府扶貧專(zhuān)線(xiàn)共接聽(tīng)辦理群眾有效來(lái)電5537個(gè),其中咨詢(xún)類(lèi)1979個(gè),訴求類(lèi)3257個(gè),舉報(bào)類(lèi)273個(gè),捐贈(zèng)類(lèi)13個(gè),建議類(lèi)15個(gè)。從反映事項(xiàng)類(lèi)型看,主要集中在貧困群眾困難訴求方面,包括精準(zhǔn)扶貧對(duì)象認(rèn)定、教育扶貧、醫(yī)療救助、產(chǎn)業(yè)扶貧、危房改造、易地搬遷、社會(huì)保障、基礎(chǔ)設(shè)施、土地流轉(zhuǎn)、金融扶貧、創(chuàng)業(yè)就業(yè)等11類(lèi)。從辦理反饋情況看,群眾反映事項(xiàng)大部分屬實(shí),其中屬實(shí)占65.9%,基本屬實(shí)占10.4%,不屬實(shí)占23.7%。從電話(huà)回訪(fǎng)滿(mǎn)意度看,群眾反映事項(xiàng)大多數(shù)都能得到較好處理解決,其中滿(mǎn)意占60.9%,基本滿(mǎn)意占23.7%,不滿(mǎn)意占15.4%。

為辦好、用好扶貧專(zhuān)線(xiàn),省政府辦公廳開(kāi)發(fā)了扶貧專(zhuān)線(xiàn)處理系統(tǒng),制定出臺(tái)了一系列制度規(guī)范,先后下發(fā)了《省人民政府辦公廳關(guān)于切實(shí)做好省政府扶貧專(zhuān)線(xiàn)群眾反映事項(xiàng)辦理工作的通知》《貴州省人民政府扶貧專(zhuān)線(xiàn)辦理辦法》,強(qiáng)化各地各部門(mén)辦理職責(zé),不斷推進(jìn)省政府扶貧專(zhuān)線(xiàn)制度化、規(guī)范化運(yùn)行。在全省脫貧攻堅(jiān)中,省政府扶貧專(zhuān)線(xiàn)發(fā)揮了積極作用,一是為全省廣大貧困群眾排憂(yōu)解難,幫助來(lái)電群眾協(xié)調(diào)解決了一些實(shí)際生產(chǎn)生活困難,有效排解了群眾不滿(mǎn)情緒,化解了社會(huì)矛盾,贏得了廣大群眾理解、信任和支持;二是為省政府領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考,省政府領(lǐng)導(dǎo)每天通過(guò)扶貧專(zhuān)線(xiàn)快報(bào)及時(shí)了解群眾心聲,同時(shí)針對(duì)群眾反映的問(wèn)題,做好匯總調(diào)研,提出政策建議,為省政府領(lǐng)導(dǎo)決策參考,得到了省政府領(lǐng)導(dǎo)的多次批示肯定,要求轉(zhuǎn)相關(guān)部門(mén)研究落實(shí),推動(dòng)了省政府扶貧專(zhuān)線(xiàn)助推全省脫貧攻堅(jiān)由就事論事解決具體問(wèn)題向舉一反三、完善政策、健全機(jī)制、源頭治理轉(zhuǎn)變;三是為脫貧攻堅(jiān)政策落地生根提供監(jiān)督,受理群眾舉報(bào)身邊問(wèn)題線(xiàn)索,及時(shí)督促查處扶貧政策執(zhí)行過(guò)程中優(yōu)親厚友、吃拿卡要,不作為、亂作為和損害群眾切身利益的行為,切實(shí)維護(hù)了廣大貧困群眾的合法權(quán)益。

省委省政府扶貧專(zhuān)線(xiàn)作為一條重要民生熱線(xiàn),一頭連著全省廣大貧困群眾,一頭連著省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)。下一步,省有關(guān)部門(mén)將進(jìn)一步加大省委省政府扶貧專(zhuān)線(xiàn)的宣傳力度,完善群眾反映事項(xiàng)辦理工作機(jī)制,強(qiáng)化跟蹤督辦和實(shí)地調(diào)研,不斷提升扶貧專(zhuān)線(xiàn)群眾的知曉率和公信力,全力把省委省政府扶貧專(zhuān)線(xiàn)打造成為全省干部群眾的連心橋、社情民意的晴雨表、政府決策的信息源、政策執(zhí)行的監(jiān)測(cè)儀,助力全省脫貧攻堅(jiān)。(記者 馬剛)

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