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黑龍江:維護(hù)正常醫(yī)療秩序嚴(yán)防涉醫(yī)違法犯罪

2017-09-04 09:26 來源: 黑龍江日報
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三部門聯(lián)合制定實施意見
維護(hù)正常醫(yī)療秩序嚴(yán)防涉醫(yī)違法犯罪

近日,省衛(wèi)計委、省公安廳、省中醫(yī)藥管理局三部門聯(lián)合下發(fā)了《嚴(yán)密防控涉醫(yī)違法犯罪維護(hù)正常醫(yī)療秩序的實施意見》,要求對傷醫(yī)、鬧醫(yī)、辱醫(yī)行為構(gòu)成違反治安管理行為的,嚴(yán)格按《治安管理處罰法》予以處罰;構(gòu)成犯罪的,堅決依法追究刑事責(zé)任。同時將涉醫(yī)違法犯罪行為人納入社會信用體系,依法依規(guī)施行聯(lián)合懲戒。

《意見》指出,維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常醫(yī)療秩序和治安秩序,事關(guān)百姓福祉及社會和諧穩(wěn)定。三部門提出了綜合治理、源頭治理、依法治理、應(yīng)急治理、誠信治理等10個方面的工作措施,要求強(qiáng)化責(zé)任,標(biāo)本兼治,全面提升涉醫(yī)違法犯罪案件防控能力。

在實施綜合治理,合力防控醫(yī)療糾紛方面,《意見》提出,全省各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)始終堅持以患者為中心,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù);要不斷改善就醫(yī)環(huán)境,優(yōu)化服務(wù)流程和臨床路徑,全面開展實名制診療,提升醫(yī)療質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和操作指南,保證群眾就醫(yī)安全。同時要將醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理工作納入社會治安綜合治理體系,由綜治部門牽頭,衛(wèi)生計生、公安、保險、監(jiān)督等有關(guān)部門密切配合,依法履行職責(zé),協(xié)調(diào)解決醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理工作中的重大問題。

在實施源頭治理,及時排查矛盾糾紛方面,《意見》要求,各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),改善服務(wù)態(tài)度,注重人文關(guān)懷,尊重病人的隱私權(quán)、知情權(quán)及選擇權(quán);要根據(jù)患者病情、預(yù)后不同及其實際需要,采取適當(dāng)溝通方式,做好解釋說理工作。各級醫(yī)院必須設(shè)立負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理的專職機(jī)構(gòu)和專(兼)職人員,并設(shè)置投訴服務(wù)接待室、工作窗口,公布投訴電話,公示相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療糾紛處理、調(diào)解程序,認(rèn)真接受咨詢和投訴,做好醫(yī)療糾紛源頭防范和處理工作。

在實施依法治理,完善預(yù)警防控措施方面,《意見》強(qiáng)調(diào),各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)要定期培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員,開展行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)的培訓(xùn)及職業(yè)道德教育,并在診療活動中嚴(yán)格遵守。二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)配合所在地公安機(jī)關(guān)在醫(yī)院設(shè)立警務(wù)室,警務(wù)室民警須每天帶領(lǐng)醫(yī)院安保隊伍在重點時段、重點區(qū)域進(jìn)行巡查,及時查處違法犯罪。要建立特殊人群就醫(yī)接診制度,遇有醉酒、精神或行為異?;颊呔驮\,要安排保衛(wèi)人員陪診,一旦出現(xiàn)突發(fā)情況立即采取果斷措施,確保醫(yī)患雙方安全。

在實施誠信治理,形成非法行為威懾力方面,《意見》建議,全省各級衛(wèi)生計生行政部門、公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將涉醫(yī)違法犯罪行為人納入社會信用體系,依法依規(guī)施行聯(lián)合懲戒并通報其所在單位。同時,衛(wèi)生計生、公安機(jī)關(guān)等部門應(yīng)建立涉醫(yī)違法犯罪案件處置督辦通報機(jī)制。涉醫(yī)違法犯罪處置的考核評價工作由上級部門組織,并將醫(yī)務(wù)人員、患者對維護(hù)醫(yī)療秩序工作的滿意度納入評價體系。(衣曉峰 記者 車輪)

【我要糾錯】 責(zé)任編輯:朱英
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