交通運(yùn)輸部日前印發(fā)通知，自9月13日至2018年8月31日，在全國組織開展以“三服務(wù)兩監(jiān)督”為主題的公路執(zhí)法服務(wù)大走訪活動(dòng)，各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門和有關(guān)機(jī)構(gòu)將重點(diǎn)開展局長大走訪、送法進(jìn)企業(yè)、執(zhí)法開放日、開門評(píng)執(zhí)法、上門送服務(wù)5類行動(dòng)，提高公路執(zhí)法工作的科學(xué)化、規(guī)范化、法治化水平，全面改善公路執(zhí)法隊(duì)伍形象。

“三服務(wù)兩監(jiān)督”具體內(nèi)容包括強(qiáng)化政策服務(wù)，深化普法工作；強(qiáng)化業(yè)務(wù)服務(wù)，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法；強(qiáng)化需求服務(wù)，推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)；強(qiáng)化行風(fēng)監(jiān)督，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)；強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督，提升服務(wù)水平。

通知明確，要全面了解道路貨運(yùn)企業(yè)執(zhí)行公路法規(guī)制度情況，介紹相關(guān)政策，分析企業(yè)發(fā)展中的實(shí)際困難，共同研究解決措施，對(duì)于不符合國家法律法規(guī)要求的地方政策，要及時(shí)糾正；嚴(yán)格對(duì)照專項(xiàng)整治行動(dòng)“十不準(zhǔn)”紀(jì)律，立行立改排查執(zhí)法中存在的問題，主動(dòng)向企業(yè)公布并介紹業(yè)務(wù)事項(xiàng)和辦理流程、權(quán)力和責(zé)任清單，以及行政處罰和行政檢查事項(xiàng)清單；主動(dòng)征求企業(yè)對(duì)公路管理、道路運(yùn)輸管理、執(zhí)法管理等方面的建議和意見；主動(dòng)邀請(qǐng)貨運(yùn)行業(yè)從業(yè)人員作為行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員，廣泛征詢社會(huì)各界和人民群眾的意見；依托12328全國交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話系統(tǒng)，建立公路執(zhí)法監(jiān)督舉報(bào)平臺(tái)，積極受理服務(wù)對(duì)象的投訴舉報(bào)，及時(shí)反饋處理意見和結(jié)果。

通知要求，各地交通運(yùn)輸主管部門要高度重視，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，創(chuàng)新工作機(jī)制，以服務(wù)促進(jìn)執(zhí)法，以執(zhí)法帶動(dòng)服務(wù)；大走訪活動(dòng)要與執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)等中心工作緊密結(jié)合起來，不斷豐富和創(chuàng)新大走訪活動(dòng)的內(nèi)容、載體和方式；及時(shí)明確解決問題的具體措施，明確解決問題的責(zé)任人員，明確解決問題的具體時(shí)間；充分利用多種媒體和組織形式進(jìn)行集中宣傳，在活動(dòng)期間可視情況組織中央媒體下基層采訪，營造良好的社會(huì)輿論氛圍；各省級(jí)交通運(yùn)輸主管部門要加強(qiáng)工作督導(dǎo)和檢查，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善相關(guān)制度和機(jī)制。