記者從省政務(wù)辦獲悉，10月16日至12月16日，江蘇12345在線將聯(lián)合揚子晚報開展“人民建議”征集活動，旨在鞏固我省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作成果，引導(dǎo)社會各界積極參與推進“兩聚一高”新實踐、建設(shè)“強富美高”新江蘇。

征集內(nèi)容圍繞政務(wù)服務(wù)和民生實事兩個方向，政務(wù)服務(wù)包括對不見面審批（服務(wù)）、“3550”改革、行政權(quán)力清單、政務(wù)公開和政府透明度、江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)及移動客戶端使用、12345在線的意見建議，民生實事主要涉及交通出行、城市服務(wù)、民生保障、環(huán)境保護、公共安全、文體教育、住房保障等領(lǐng)域。

社會公眾圍繞征集方向提出合理化建議，要求結(jié)合我省經(jīng)濟社會發(fā)展實際，主題突出、一事一議，具有較強的針對性和可操作性，可以是建議、方案、論文或可行性研究。參與者可以通過江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)官方網(wǎng)站和APP客戶端、揚子晚報全媒體平臺，以及江蘇12345在線的電話、微信、微博、郵箱（12345@js.gov.cn）等多個渠道提交建議。通過互聯(lián)網(wǎng)提交時請在標題中注明“人民建議”，電話建議時由服務(wù)代表登記并標注“人民建議”，留下實名信息。各地會將可行建議確定為“好點子”，予以鼓勵。對多次提出“好點子”的參與者，聘請為省級（市級）12345在線“社會監(jiān)督員”。征集活動結(jié)束后，將選取一批具有創(chuàng)新性、迫切性、全局性、普惠性的建議確定為“省級金點子”，予以獎勵。

此次活動將堅持“即征即辦”，各設(shè)區(qū)市將征集到的建議按職責交辦相關(guān)部門，并及時更新“人民建議”項目清單庫，匯總到省平臺；相關(guān)部門對照群眾訴求焦點，對征集的建議分析論證，對于群眾關(guān)心的民生熱點、難點問題，通過走訪調(diào)研等多種方式，確認相關(guān)建議的可行性，推動問題解決。

截至10月12日，江蘇12345在線平臺已匯集群眾和企業(yè)訴求857萬件，按時辦結(jié)率達到98.53%，平均辦結(jié)時間為2天4小時，其中省級部門較9月提速0.3小時。省平臺訴求服務(wù)量中，微信渠道占33.05%、電話渠道占41.86%、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)渠道占14.07%。（黃偉）