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廣西:納稅服務(wù)效率高 易辦業(yè)務(wù)“零等待”

2017-12-30 10:30 來源: 廣西日?qǐng)?bào)
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“現(xiàn)在到稅務(wù)部門自助辦稅,無需等待,真方便!”到桂林市政務(wù)服務(wù)中心國(guó)地稅窗口辦稅的張先生在自助辦稅終端領(lǐng)取發(fā)票后贊揚(yáng)道。

近年來,針對(duì)廣大群眾反映的“網(wǎng)上辦稅難、系統(tǒng)不流暢、自助終端少”等問題,桂林市稅務(wù)部門以“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為契機(jī),通過升級(jí)網(wǎng)上辦稅、提速實(shí)體辦稅、完善自助辦稅等一系列措施,減少納稅人排隊(duì)等候時(shí)間,逐步實(shí)現(xiàn)納稅人向多走“網(wǎng)路”、少走馬路的辦稅模式轉(zhuǎn)變。

桂林市國(guó)地稅聯(lián)手改造完善“辦稅便利通”系統(tǒng),在已有功能的基礎(chǔ)上增加開業(yè)登記、最高開票限額審批、優(yōu)惠備案等功能,并力爭(zhēng)2017年底實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦稅覆蓋主要涉稅業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)所有納稅人、所有稅種、所有環(huán)節(jié)可網(wǎng)上辦稅。共同提供網(wǎng)上、掌上等多渠道預(yù)約辦稅服務(wù),減少納稅人排隊(duì)等候時(shí)間。在辦稅服務(wù)廳探索分區(qū)、分窗服務(wù)模式,將辦稅業(yè)務(wù)分為易辦、常規(guī)和復(fù)雜業(yè)務(wù),易辦業(yè)務(wù)實(shí)行“零等待”,納稅人快辦快走;常規(guī)業(yè)務(wù)按現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新梳理,提高辦事效率;復(fù)雜業(yè)務(wù)從一線窗口剝離專人處理,確保窗口高效運(yùn)轉(zhuǎn),縮短納稅人在辦稅服務(wù)廳的停留時(shí)間。在辦稅服務(wù)廳的自助辦稅區(qū)增設(shè)自助辦稅終端,提供發(fā)票認(rèn)證、發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票代開、完稅憑證開具等自助功能。目前,桂林市國(guó)地稅部門共有自助辦稅終端185臺(tái),截至目前,納稅人通過自助辦稅終端辦理業(yè)務(wù)276963戶次。(周義剛 王莉萍 寄端端)

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