本市完成未來三年城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設規(guī)劃
社區(qū)服務“擴容”變身生活管家

社區(qū)雖小，但連著千家萬戶，做好社區(qū)工作，關乎千家萬戶的幸福。1月4日從市民政局獲悉，本市已完成未來三年城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設規(guī)劃任務，到2020年，社區(qū)綜合服務設施將更加普及化，社區(qū)服務內(nèi)容將更加多元化，社區(qū)服務人員將更加專業(yè)化。

社區(qū)服務設施普及化

實現(xiàn)全覆蓋 每百戶不低于30平方米

本市將通過新建、項目配套、改擴建、購買租賃和整合共享等途徑，基本實現(xiàn)每百戶居民擁有包括居民委員會辦公用房(內(nèi)含社區(qū)黨組織用房)、文化活動室、社區(qū)服務用房等在內(nèi)的綜合服務設施面積不低于30平方米的發(fā)展目標，實現(xiàn)城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務設施全覆蓋。城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務設施開放時間一般不少于每天8個小時，服務功能包括：公共服務、志愿服務、專業(yè)社會工作服務、便民利民服務。

社區(qū)服務內(nèi)容多元化

讓居民少跑腿 打造便民服務圈

社區(qū)服務將更便捷更豐富。在公共服務方面，構建實體窗口受理、網(wǎng)上辦事大廳、移動客戶端、自助終端等多樣化服務格局，讓居民少跑腿、好辦事。在便民利民服務方面，鼓勵郵政、金融、電信、燃氣、自來水、電力、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督等公用事業(yè)服務進入城鄉(xiāng)社區(qū)；鼓勵各類市場主體參與社區(qū)服務業(yè)，發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)家庭服務、健康服務、養(yǎng)老服務、美容美發(fā)、家庭維修、餐飲、物流配送和再生資源回收等生活服務；支持有實力的企業(yè)采取連鎖經(jīng)營的方式在城鄉(xiāng)社區(qū)設立超市、便利店、標準化菜店等零售網(wǎng)點。在志愿服務方面，搭建志愿者、服務對象和服務項目對接平臺，以家政服務、文體活動、心理疏導、醫(yī)療保健、法律服務、交通安全宣傳教育等為主要服務內(nèi)容，以低保對象、空巢老人、留守老人、留守兒童、殘疾人等為主要服務對象，有針對性地開展城鄉(xiāng)社區(qū)志愿服務。

社區(qū)服務人員專業(yè)化

每個社區(qū)至少配1名社會工作者

帶動社區(qū)建設發(fā)展，離不開專業(yè)的人才隊伍。本市將加大社會工作者等專業(yè)人才使用力度，每個城鄉(xiāng)社區(qū)至少配備1名社區(qū)社會工作者。建立健全城鄉(xiāng)社區(qū)志愿者招募注冊、培訓管理、服務記錄、證明出具、評價激勵、服務回饋等制度，鼓勵機關、企事業(yè)單位工作人員積極參與城鄉(xiāng)社區(qū)服務。力爭到2020年，城鄉(xiāng)社區(qū)注冊志愿者人數(shù)占本地區(qū)居民比例達13%。（記者 韓雯）