“以往的駕考對我們來說比登天還要難，自從車管所安裝了機(jī)動(dòng)車駕駛證藏語音考試系統(tǒng)后，實(shí)實(shí)在在地給我們解決了個(gè)大難題啊，我們感謝黨和政府?！鼻安痪?，順利考到駕照的天峻縣藏族群眾普哇東知高興地說。為實(shí)現(xiàn)藏區(qū)牧民群眾的“駕考?jí)簟?，深入推廣機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)瞬卣Z語音考試工作，目前全省藏區(qū)均已開通駕駛?cè)瞬卣Z語音考試系統(tǒng)，共舉行藏語語音考試900余場次。

2017年以來，省公安廳為加快推進(jìn)公安機(jī)關(guān)簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革，更好地服務(wù)于全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，積極回應(yīng)人民群眾的新期待，全省公安機(jī)關(guān)治安、出入境、交警、消防等部門從群眾、企業(yè)生產(chǎn)生活關(guān)系最密切的領(lǐng)域和事項(xiàng)做起，積極推行“最多跑一次”做法，跑出公安改革加速度，以看得見、摸得著的成效增進(jìn)人民群眾的改革獲得感。

我省公安機(jī)關(guān)緊緊抓住群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，積極探索創(chuàng)新公共服務(wù)方式，先后推出31項(xiàng)便民利民舉措。推進(jìn)“網(wǎng)上公安局”“網(wǎng)上警務(wù)室”“網(wǎng)上交管業(yè)務(wù)辦事服務(wù)大廳”和智能手機(jī)APP服務(wù)等建設(shè)，全省42個(gè)縣級(jí)公安機(jī)關(guān)通過手機(jī)客戶端和微信公眾號(hào)，把報(bào)警求助、政策咨詢、辦事辦證、防范宣傳等多種服務(wù)從窗口延伸到網(wǎng)上、掌上。改進(jìn)機(jī)動(dòng)車號(hào)牌制作業(yè)務(wù)，規(guī)范號(hào)牌發(fā)放程序，號(hào)牌選號(hào)擴(kuò)大至“50選1”，實(shí)現(xiàn)車牌號(hào)碼無截留整段發(fā)放，成為全國第一批啟用新選號(hào)系統(tǒng)的省份。建成“互聯(lián)網(wǎng)+青海公安出入境公眾服務(wù)”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約辦證、雙向速遞港澳旅游再次簽注申請、辦證進(jìn)度查詢等業(yè)務(wù)辦理。推行駕駛?cè)丝荚嚲W(wǎng)上預(yù)約報(bào)名，在“12123手機(jī)APP”和互聯(lián)網(wǎng)開通駕駛?cè)丝荚嚲W(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，2017年初至今駕駛證考試約考總?cè)藬?shù)達(dá)52萬人次。

全力縮短服務(wù)半徑。西寧、海東市公安機(jī)關(guān)利用中國人保公司、機(jī)動(dòng)車4S店等“網(wǎng)點(diǎn)輻射廣、服務(wù)質(zhì)量高、雙休日不休息、節(jié)假日專人值守”的服務(wù)特點(diǎn)，搭建車管便民服務(wù)站，跨部門代辦車管業(yè)務(wù)工作。目前，兩市分別已建設(shè)成22個(gè)和5個(gè)便民服務(wù)站。推進(jìn)居民身份證異地辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)居民身份證省內(nèi)異地辦理到跨省異地辦理、漢文證件辦理到雙語證件辦理的雙創(chuàng)新，全省居民身份證跨省異地受理窗口增至421個(gè)，2017年共辦理省內(nèi)異地居民身份證48788張，辦理跨省異地證10759張。

真誠回應(yīng)群眾期待。持續(xù)推進(jìn)戶籍制度改革，以省政府辦公廳名義印發(fā)《關(guān)于解決無戶口人員登記戶口問題的實(shí)施意見》和《青海省居住證實(shí)施辦法》。積極推進(jìn)道路交通事故快處快賠中心建設(shè)，在西寧等多地成立交通事故快速處理保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心22家，對符合條件的輕微財(cái)產(chǎn)損失交通事故實(shí)行快處快賠和“一站式”服務(wù)。(記者 魏爽)