新華社濟南6月29日電（記者 王志）記者29日從濟南市公安局交警支隊獲悉，濟南交警加快“放管服”改革，將原有輕微交通事故處理環(huán)節(jié)壓縮近一半，車主只需撥打電話或登錄手機ＡＰＰ，動動手指上傳幾張圖片，“零跑腿”即可快速拿到保險理賠款。

為讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，濟南交警打造資源集約、指揮扁平、處置高效的“互聯(lián)網(wǎng)+”事故接處警模式，正式上線運行122接處警新模式。

據(jù)了解，過去發(fā)生單車車損5000元以下的輕微事故基本處理流程是：市民報警——濟南市公安局受理警情——警情分發(fā)至各區(qū)縣交警大隊——事故民警遠程調(diào)處、拍照取證后撤離現(xiàn)場——雙方約定擇日親自駕車到快處快賠大廳受理——定責、賠付到位，先后需要歷經(jīng)至少6個環(huán)節(jié)，歷時一天或多天。

如今針對“車能動、人未傷”的輕微交通事故，濟南交警聯(lián)合保險協(xié)會在濟南“泉城行+”手機客戶端和“濟南交警”微信公眾號設(shè)立快處快賠平臺，在濟南交警指揮中心大廳設(shè)立“輕微交通事故遠程調(diào)處崗”，將原有處理環(huán)節(jié)簡化為“群眾——交警支隊122一級接警臺——民警”三步環(huán)節(jié)，車主可通過電話或線上快速理賠。

其中，群眾撥打122電話報警，交警122接警臺受理后，由交警遠程調(diào)處中心遠程調(diào)處實現(xiàn)快速撤場、快速取證、線上定責、線上理賠，如果雙方責任清晰、損失輕微，可實現(xiàn)當日理賠到賬；采用線上報警方式，事故雙方快速拍照取證撤場，然后登陸濟南“泉城行+”或“濟南交警”微信公眾號的“事故快處”欄目，進行定位事故地點、上傳雙方車輛照片、駕駛證及行車證后提交，交警遠程調(diào)處中心進行快速審核、快速定責、快速理賠，從而最大限度方便當事人處置事故、保障交通暢通。