不久前，一個(gè)24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳在和平區(qū)稅務(wù)局正式啟用，作為傳統(tǒng)辦稅服務(wù)大廳的延伸和補(bǔ)充，納稅人可以選擇在任意時(shí)段自助辦稅，打破了以往辦稅服務(wù)時(shí)間的限制，有效彌補(bǔ)了辦稅窗口8小時(shí)以外及節(jié)假日的服務(wù)盲點(diǎn)。

記者在采訪時(shí)看到，自助辦稅服務(wù)廳共有8臺(tái)自助終端設(shè)備，通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)驗(yàn)證納稅人身份?，F(xiàn)場(chǎng)有工作人員一對(duì)一幫助納稅人熟悉自助操作方法?！澳壳埃@些自助納稅終端可以實(shí)現(xiàn)增值稅專用發(fā)票認(rèn)證、稅控系統(tǒng)初始發(fā)行、發(fā)票驗(yàn)舊、發(fā)票自助領(lǐng)用和代開(kāi)等功能，是目前全市可辦理涉稅業(yè)務(wù)最全的24小時(shí)自助辦稅服務(wù)廳?！惫ぷ魅藛T介紹：“在自助辦稅區(qū)裝有安防監(jiān)控系統(tǒng)，全天候、全方位監(jiān)控，并開(kāi)通了110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警功能，充分保證設(shè)備安全，真正實(shí)現(xiàn)了安全高效‘不打烊’的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！?/p>

前來(lái)辦稅的天津澤昊科技服務(wù)發(fā)展有限公司辦稅人員于女士在工作人員幫助下10分鐘就完成了辦稅業(yè)務(wù)，她感到前所未有的方便與快捷：“這里的自助設(shè)備幾乎所有日常業(yè)務(wù)都能辦理，相當(dāng)于稅務(wù)局又給我們多開(kāi)了8個(gè)窗口。下班路過(guò)隨時(shí)進(jìn)來(lái)辦稅，不用排隊(duì)，幾分鐘就能辦完，太方便了！”

自助辦稅服務(wù)廳的投用，不僅滿足了納稅人多元化服務(wù)需求，也在一定程度上減輕了辦稅窗口的壓力。和平區(qū)稅務(wù)部門(mén)在自助辦稅服務(wù)廳的基礎(chǔ)上，又在全市創(chuàng)新啟動(dòng)“自助辦稅進(jìn)樓宇”項(xiàng)目，通過(guò)銀企合作，借助銀行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)密集的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)辦稅終端進(jìn)銀行，擴(kuò)大延伸自助辦稅服務(wù)范圍。目前，和平創(chuàng)新大廈、工商銀行成都道支行等已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)自助辦稅終端調(diào)試運(yùn)行。與此同時(shí)，國(guó)際大廈、天津環(huán)球金融中心等6座商業(yè)樓宇以及工商銀行、中信銀行等8個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)自助辦稅終端也在抓緊籌建，將盡快投入使用。

“在‘雙萬(wàn)雙服促發(fā)展’活動(dòng)中，和平區(qū)稅務(wù)局以納稅人需求為導(dǎo)向，積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)招式招法，這是深化‘放管服’改革、落實(shí)‘天津八條’的重要舉措?！笔小半p萬(wàn)雙服促發(fā)展”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“今年以來(lái)，市活動(dòng)辦組織相關(guān)部門(mén)和專家成立評(píng)審小組，從政企互通服務(wù)信息化平臺(tái)申報(bào)的23個(gè)創(chuàng)新案例中，評(píng)選了11個(gè)質(zhì)量高、推廣價(jià)值大的創(chuàng)新案例，編輯成冊(cè)。希望通過(guò)典型帶動(dòng)，在各部門(mén)各單位服務(wù)企業(yè)項(xiàng)目過(guò)程中參考使用，營(yíng)造全市鼓勵(lì)創(chuàng)新的良好氛圍，進(jìn)一步提升活動(dòng)效果?！保ㄓ浾?陳璠 宋德松）