“群眾辦事百項(xiàng)堵點(diǎn)疏解行動(dòng)”系列優(yōu)秀案例1：
廣東省急群眾之所急，實(shí)現(xiàn)居民身份證“到期辦”提醒

【按：為貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，落實(shí)2018年政府工作報(bào)告和國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議精神，深入推進(jìn)“放管服”改革，加快推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，按照《關(guān)于進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革實(shí)施方案》（國(guó)辦發(fā)〔2018〕45號(hào)）等文件要求，發(fā)展改革委會(huì)同有關(guān)方面啟動(dòng)實(shí)施“群眾辦事百項(xiàng)堵點(diǎn)疏解行動(dòng)”，面向社會(huì)公開征集群眾辦事堵點(diǎn)問(wèn)題。目前，圍繞“教育、身份證明”、“商事服務(wù)”、“社保醫(yī)療”、“居住出行”、“就業(yè)創(chuàng)業(yè)”等領(lǐng)域開展了5季活動(dòng)，征集到100項(xiàng)群眾辦事堵點(diǎn)問(wèn)題，已發(fā)各地方并推動(dòng)限期解決。一些地方在疏解群眾辦事堵點(diǎn)方面，采取了有效措施，形成了典型經(jīng)驗(yàn)，具有參考借鑒價(jià)值?！?/span>

針對(duì)“平時(shí)工作忙，辦事時(shí)才發(fā)現(xiàn)身份證過(guò)期，最好對(duì)快過(guò)期人員進(jìn)行提醒”堵點(diǎn)問(wèn)題，廣東省成立工作專班，推進(jìn)居民身份證“到期辦”提醒工作，對(duì)居民身份證有效期滿前3個(gè)月和有效期已滿仍未辦理居民身份證換領(lǐng)手續(xù)的廣東省戶籍居民，分兩次自動(dòng)免費(fèi)發(fā)送手機(jī)短信，提醒其及時(shí)辦理居民身份證換領(lǐng)手續(xù)。一是解決短信接口部署及短信采購(gòu)問(wèn)題，改造公安人口信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)可以自動(dòng)根據(jù)群眾居民身份證有效期限發(fā)送提醒短信。二是集中開展居民身份證數(shù)據(jù)集中清洗，特別是早期的居民身份證數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確掌握群眾居民身份證的有效期限。三是通過(guò)大數(shù)據(jù)資源比對(duì)整合，搜集補(bǔ)全符合發(fā)送提醒短信條件群眾的手機(jī)號(hào)碼，并建立常態(tài)工作機(jī)制，保證提醒短信正常發(fā)送。四是依托廣東省“粵省事”服務(wù)平臺(tái)，對(duì)實(shí)名身份認(rèn)證的用戶，可以通過(guò)電子證照查看本人居民身份證有效期限；即將到期的，除了發(fā)送手機(jī)短信，系統(tǒng)還將自動(dòng)發(fā)送微信給用戶。

自居民身份證“到期辦”提醒服務(wù)開通以來(lái)，截至9月12日，已提醒21.5萬(wàn)人次到期辦理居民身份證，為群眾辦事提供了方便。