消費(fèi)者受損，電商平臺(tái)有權(quán)直接使用商家的保證金賠付；平臺(tái)有義務(wù)對(duì)商家發(fā)布的所有商品、服務(wù)類產(chǎn)品信息建立檢查監(jiān)控制度……昨天，市工商局對(duì)外發(fā)布《北京市網(wǎng)絡(luò)商品交易平臺(tái)服務(wù)合同》示范文本，并從11月1日開始正式使用。這也是全國首個(gè)網(wǎng)絡(luò)商品交易平臺(tái)服務(wù)合同示范文本。

此前國內(nèi)電商平臺(tái)無規(guī)范性、統(tǒng)一性的合同文本，易造成合同不合規(guī)等問題。今年3月起，市工商局聯(lián)合北京電子商務(wù)協(xié)會(huì)組織專門力量深入行業(yè)內(nèi)有代表性的14家電商平臺(tái)展開調(diào)研，收集電商平臺(tái)經(jīng)營者與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者合同文本，對(duì)文本的合法性、公正性、可行性、實(shí)用性等進(jìn)行論證研判，并通過社會(huì)廣泛征求意見，最終形成了網(wǎng)絡(luò)商品交易示范文本。

記者注意到，網(wǎng)絡(luò)商品交易示范文本中明確了消費(fèi)者權(quán)益保證金和先行賠付制度，約定了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保證金提取數(shù)額、管理、使用和退還辦法等問題。平臺(tái)內(nèi)商家與平臺(tái)簽訂合同時(shí)，需要繳納相應(yīng)金額的消費(fèi)者權(quán)益保證金，用于支付因商家違約造成消費(fèi)者的賠付或損害賠償。平臺(tái)應(yīng)當(dāng)保證此保證金安全且不可挪作他用，使用情況應(yīng)當(dāng)定期公開。

當(dāng)商家出現(xiàn)違反法律、法規(guī)、政策或違反其對(duì)消費(fèi)者的承諾致消費(fèi)者受損時(shí)；未按平臺(tái)相關(guān)規(guī)則規(guī)定向消費(fèi)者履行相關(guān)義務(wù)的；給消費(fèi)者造成損失，存在解散、破產(chǎn)、被依法吊銷等情形的；法院判決、裁定及其他生效法律文書認(rèn)定商家損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)賠償，商家拒絕或者無力賠償時(shí)，平臺(tái)有權(quán)直接使用商家繳納的保證金賠付消費(fèi)者。

此外，示范文本增加了信息檢查監(jiān)控制度，要求平臺(tái)主動(dòng)建立檢查監(jiān)控制度監(jiān)控平臺(tái)內(nèi)商家發(fā)布的信息。同時(shí)，建立了商品、服務(wù)質(zhì)量擔(dān)保機(jī)制，約定平臺(tái)應(yīng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)商家銷售的商品或服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的抽查、核查、鑒定，商家對(duì)其所銷售的商品承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。（記者 陳雪檸）