久久精品国产色蜜蜜麻豆_日韩精品视频免费观看_91精品在线视频_成人高辣h视频一区二区在线观看

EN
http://m.nakedoat.com/

哈爾濱:400多個政務(wù)服務(wù)事項一“廳”辦理

2018-11-12 11:22 來源: 黑龍江日報
字號: 默認 超大 | 打印 |

400多個政務(wù)服務(wù)事項一“廳”辦理
從審批大廳變遷看平房區(qū)行政審批制度改革

平房區(qū)行政審批服務(wù)大廳工作人員正在為市民辦理業(yè)務(wù)。于曉明 記者 韓麗平 攝

從2006年11月平房區(qū)組建行政審批服務(wù)中心,到2018年10月平房區(qū)行政審批服務(wù)大廳、民生服務(wù)大廳、平房分局戶政大廳、社??ㄞk理大廳等多廳整合形成新的審批大廳,12年時間,為適應(yīng)行政審批制度改革和便民服務(wù)下沉之需,平房區(qū)不斷改革行政審批制度,務(wù)求以百姓為中心,不斷整合竭盡所能提升效能。目前,審批大廳入駐部門11家,共有25個辦事窗口,可辦理行政許可、便民服務(wù)事項160項。下一步,全區(qū)涉及16個職能部門的400多個政務(wù)服務(wù)事項將統(tǒng)一進駐到審批大廳進行受(辦)理,實現(xiàn)線下“只進一扇門”、現(xiàn)場辦理“最多跑一次”的工作目標(biāo)。

“最多跑一次”改革成效顯

日前,哈爾濱信揚嘉潤孵化器有限公司工作人員在平房區(qū)行政審批服務(wù)大廳將要下班時,來到工商登記窗口申請辦理7家企業(yè)的設(shè)立登記。由于企業(yè)需要用營業(yè)執(zhí)照辦理有關(guān)業(yè)務(wù),急需盡早拿到執(zhí)照,但企業(yè)申報的材料并不齊全,工商登記窗口的工作人員了解到其難處后,按照企業(yè)“最多跑一次”原則,延時2個多小時為該企業(yè)辦理了7家企業(yè)的設(shè)立登記。企業(yè)工作人員對窗口工作人員的工作能力和服務(wù)態(tài)度感到非常滿意,連聲道謝。

據(jù)介紹,為大力推進“最多跑一次”改革,平房區(qū)審批大廳實施“前臺受理、代辦內(nèi)置”,即申辦人員不用準(zhǔn)備申報材料、不用了解辦事流程、不用支付任何費用,所有材料由窗口工作人員幫助準(zhǔn)備,股東或經(jīng)辦人僅需帶著身份證、在申辦材料上簽字就可辦理的服務(wù)模式,為企業(yè)和群眾辦事節(jié)省時間,將辦事效率最大程度提升。今年以來,通過代辦內(nèi)置、容缺受理等一系列便民利企舉措,群眾滿意度達99.95%。

同時,大力開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,做實“線上一網(wǎng)”,平房區(qū)將全區(qū)的政務(wù)服務(wù)事項,除涉密或法律法規(guī)另有規(guī)定外,全部錄入政務(wù)服務(wù)網(wǎng)平臺,做到線上線下數(shù)據(jù)同源、精準(zhǔn)權(quán)威。建立完善政務(wù)服務(wù)事項動態(tài)調(diào)整、更新修改管理制度,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項規(guī)范化管理。此外,隨著改革的深入,平房區(qū)將過去以部門業(yè)務(wù)劃分的“專項業(yè)務(wù)辦理窗口”進行整合,設(shè)立“綜合服務(wù)窗口”,授予每個綜合窗口相同的職能,對接政府的所有政務(wù)服務(wù)事項,任一窗口都可辦理相同的事項。群眾辦事無需在多個窗口或部門之間來回奔波,辦事“只認窗口”“不認部門”。全部使用市里開發(fā)的統(tǒng)一業(yè)務(wù)受理審批平臺,徹底實現(xiàn)了“前臺綜合受理,后臺分類審批”,變?nèi)罕妬砘嘏転椴块T協(xié)同辦,實現(xiàn)了“全程一次申請、統(tǒng)一受理、材料內(nèi)部傳遞、部門并聯(lián)審批、全程一次辦結(jié)”的目標(biāo)。

流程再優(yōu)化效能提升多

“‘最多跑一次’的實現(xiàn)不只需要敬業(yè)的工作態(tài)度,更要有簡潔高效的服務(wù)流程做支撐。”平房區(qū)行政審批服務(wù)中心負責(zé)人趙金華說,平房區(qū)積極提高市場主體登記便利化、規(guī)范化、信息化水平,讓企業(yè)和群眾辦事更方便、更快捷、更高效。借助市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng),精簡“開辦企業(yè)”必備流程環(huán)節(jié)至名稱核準(zhǔn)申辦執(zhí)照、刻制公章、申領(lǐng)發(fā)票,壓縮辦理時限承諾到3個工作日,根據(jù)企業(yè)需要可當(dāng)日辦結(jié)。

鑒于平房區(qū)和哈經(jīng)開區(qū)的特點,平房區(qū)探索“三張清單一張網(wǎng)”服務(wù)發(fā)展架構(gòu)模式,實施了市場準(zhǔn)入負面清單制度,整合平房區(qū)行政審批服務(wù)中心和經(jīng)開區(qū)投資服務(wù)中心服務(wù)平臺,共享服務(wù)資源,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)水平,實現(xiàn)了“互聯(lián)互通、兩地通辦”,平房、哈經(jīng)開區(qū)166項行政許可、53項行政服務(wù)事項突破地域限制和行政管轄,可任選一個大廳就近辦理,有效打通了服務(wù)企業(yè)和群眾“最后一公里”。

據(jù)趙金華介紹,為持續(xù)做好流程再造提速增效工作,今年以來,平房區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)以坐窗口、陪同辦、模擬辦等形式,到辦事窗口親自接觸群眾,傾聽群眾心聲,詳細了解各事項的辦理全流程,從中探尋流程再造最優(yōu)途徑,區(qū)領(lǐng)導(dǎo)通過走窗口,對77個政務(wù)服務(wù)事項的辦理流程提出了優(yōu)化方案,共減少辦事要件105個、縮減環(huán)節(jié)53個、縮短辦事時限1731天。日前,平房區(qū)針對企業(yè)設(shè)立登記、變更辦理服務(wù)事項,通過簡化辦事環(huán)節(jié)和手續(xù),壓縮審批時限,材料齊全,時限由原來的5個工作日,承諾立等可取,從“多日辦結(jié)”向“當(dāng)日辦結(jié)”轉(zhuǎn)變,讓群眾少跑路,提高了辦事效率,實現(xiàn)審批再提速。

民生沉社區(qū)方便“就近辦”

“短短5分鐘,我在家門口的社區(qū)就辦理了無婚姻登記記錄證明,這在以前可是要在民生大廳辦理的,沒想到現(xiàn)在社區(qū)就能辦了。”日前,平房區(qū)和平社區(qū)居民王女士在社區(qū)辦理相關(guān)證明時發(fā)出了這樣的感慨。這也是近年來平房區(qū)以信息化技術(shù)為支撐,著力調(diào)整體制、再造流程,在民生服務(wù)事項向基層延伸方面的一個掠影。

據(jù)介紹,平房區(qū)為全面推動民生服務(wù)事項下沉社區(qū)辦理改革,在區(qū)級層面成立了政務(wù)服務(wù)中心和投資服務(wù)中心,實現(xiàn)了經(jīng)開區(qū)和平房區(qū)兩個中心互聯(lián)互通,業(yè)務(wù)兩地通辦。同時在街道社區(qū)層面成立了10個街道社區(qū)服務(wù)中心,形成了“2+10”政務(wù)服務(wù)模式。群眾只需持相應(yīng)要件,即可在社區(qū)服務(wù)中心辦理相關(guān)民生事項,解決了群眾辦事“人難找、路多跑、事難辦”的問題,真正做到“進一扇門、辦所有民生事”,提高辦事效率,實現(xiàn)“最多跑一次”目標(biāo)。

“今年年初,我們將城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險等百姓辦事頻率較高的辦理事項繼續(xù)延伸到街道社區(qū)服務(wù)中心辦理,受到了百姓的極大認可?!壁w金華說,幾年來,平房區(qū)按照服務(wù)“便民利民”的原則,對民生服務(wù)事項進行全面梳理,將區(qū)級涉及的民生服務(wù)事項打包下沉到街道社區(qū)服務(wù)中心,提高了便民服務(wù)的實效性,不斷滿足群眾日益增長的基本公共服務(wù)需求。截至目前,在街道社區(qū)服務(wù)中心可辦理52項民生服務(wù)事項。同時,平房區(qū)還通過上門辦理、免費代辦等服務(wù)模式,發(fā)揮網(wǎng)格員、殘協(xié)專職委員作用,對不便到街道社區(qū)服務(wù)中心辦事的老年人、殘疾人等特殊人群提供服務(wù),切實滿足弱勢群眾對便民服務(wù)的實際需求。(于曉明 記者 韓麗平)

【我要糾錯】 責(zé)任編輯:張維
掃一掃在手機打開當(dāng)前頁