新華社武漢11月17日電（記者 廖君）市民乘坐網(wǎng)約車，線下實際提供服務(wù)的車輛、駕駛員與線上預(yù)約的車輛不一致的，對網(wǎng)約車平臺最高罰3萬元。記者近日從武漢市人大常委會獲悉，新制訂的《武漢市客運出租汽車管理條例》（簡稱《條例》）將于2019年1月1日起正式實施，首次對網(wǎng)約車經(jīng)營許可和營運服務(wù)作出明確規(guī)定。

據(jù)介紹，目前武漢取得許可證的網(wǎng)約車約1500臺、網(wǎng)約車駕駛員8500名左右、網(wǎng)約車平臺公司13家，這些數(shù)據(jù)仍在不斷變化中。而現(xiàn)行的《武漢市城市客運出租汽車管理條例》自1998年1月起施行，至今已20年，難以適應(yīng)當(dāng)前城市管理新形勢新要求。

針對社會普遍關(guān)注的網(wǎng)約車安全問題，新制訂的《條例》堅持管理從嚴(yán)的原則，保障市民出行安全。如《條例》規(guī)定保證線上約定服務(wù)的車輛、駕駛員與線下實際提供服務(wù)的車輛、駕駛員一致；網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)向交通運輸管理部門實時準(zhǔn)確傳輸車輛營運信息，設(shè)立24小時服務(wù)投訴、舉報咨詢電話，服務(wù)期間發(fā)生安全責(zé)任事故致乘客受損害的，承擔(dān)先行賠付責(zé)任等。

《條例》規(guī)定，違反以上條例，將處五千元以上一萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一萬元以上三萬元以下罰款。網(wǎng)約車平臺公司及駕駛員違法使用或者泄露乘客個人信息的，處以二千元以上一萬元以下罰款；線上約定服務(wù)的車輛、駕駛員與線下實際提供服務(wù)的車輛、駕駛員不一致，收到三次以上行政處罰的；將被吊銷其網(wǎng)約車經(jīng)營許可證。

被出租車拒載，是令不少市民惱火的事情?！稐l例》中明確規(guī)定，駕駛員有下列情形之一的：議價、拒載、故意繞道行駛、途中甩客的，未按照規(guī)定的計程計價方式和標(biāo)準(zhǔn)收費的，在機(jī)場、火車站、客運碼頭、長途客運汽車站、旅游景點等地違規(guī)攬客、不服從管理的，未經(jīng)乘客允許另載其他乘客等，處以二百元以上二千元以下罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，由交通運輸管理部門吊銷其從業(yè)資格證。

武漢市人大法制委員會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，《武漢市客運出租汽車管理條例》已于今年6月26日經(jīng)武漢市十四屆人大常委會第十三次會議通過，7月26日經(jīng)湖北省十三屆人大常委會第四次會議批準(zhǔn)。