促進(jìn)納稅服務(wù)進(jìn)一步便捷普惠是“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動(dòng)計(jì)劃的重要目標(biāo)之一。今年以來(lái)，我省稅務(wù)機(jī)關(guān)在全面推行納稅服務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，勇于闖入政府公共服務(wù)“藍(lán)海”，通過(guò)實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+稅收服務(wù)”，不斷拓寬服務(wù)空間，提高服務(wù)含金量，積極打造納稅服務(wù)升級(jí)版。

今年以來(lái)，我省稅務(wù)部門(mén)積極推進(jìn)由傳統(tǒng)實(shí)體服務(wù)向多元虛擬服務(wù)轉(zhuǎn)變。以完成辦稅大廳規(guī)范化基礎(chǔ)建設(shè)為前提，依托互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，及時(shí)將更多組織資源向網(wǎng)上虛擬辦稅大廳做戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，打造O2O（線上與線下）深度融合的辦稅服務(wù)模式。同時(shí)，個(gè)人管戶(hù)服務(wù)向團(tuán)隊(duì)管事服務(wù)轉(zhuǎn)變。由“分戶(hù)到人”變革為“分事到人”，還責(zé)、還權(quán)于納稅人。實(shí)施可數(shù)據(jù)化管事模式，組建專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供智庫(kù)級(jí)支持，既為納稅人提供更多稅務(wù)便利，又有效化解管理員執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。

在此基礎(chǔ)上，推進(jìn)由低端簡(jiǎn)單服務(wù)向增值復(fù)雜服務(wù)轉(zhuǎn)變。深入打磨納稅服務(wù)的核心能力，提升稅收服務(wù)的增加值，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)移動(dòng)稅務(wù)局、國(guó)地稅聯(lián)合自助辦稅、稅收征信數(shù)據(jù)等多樣化平臺(tái)，為納稅人提供全新增值服務(wù)體驗(yàn)；推進(jìn)“以人為中心”的自然人稅務(wù)局建設(shè)，探索海量納稅人服務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)名認(rèn)證開(kāi)戶(hù)、涉稅信息實(shí)時(shí)查詢(xún)、個(gè)人涉稅信息采集與維護(hù)等功能，為新一輪稅制改革的自然人稅制改革奠定基礎(chǔ)；大膽引入和支持中介服務(wù)業(yè)，建立面向社會(huì)的稅收數(shù)據(jù)融合平臺(tái)，逐步拓寬稅收數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域，積極推動(dòng)形成“眾創(chuàng)眾包”“互聯(lián)互通”的乘數(shù)效應(yīng)。（記者 邢曼玉 通訊員 蔣軍民）