新華社濟(jì)南12月10日電（記者 吳書光）眼看著僅10多分鐘，一張嶄新的社?？ň湍玫搅耸种?，山東省東營市某銅業(yè)公司員工張炳林有點(diǎn)不敢相信自己的眼睛，“沒想到如今辦卡這么快！”

記者從東營市人社局了解到，今年10月以來，在東營市工商銀行網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的智能設(shè)備上，群眾動(dòng)動(dòng)手指就可以自助辦理即時(shí)新發(fā)卡、補(bǔ)換卡、醫(yī)保密碼修改、醫(yī)保賬戶注銷等社?？I(yè)務(wù)。同時(shí)，社?？ㄗ灾k理系統(tǒng)還延伸到移動(dòng)終端，可為有特殊需求的群眾或單位提供上門服務(wù)。

東營市人社局信息中心隋靜靜說，傳統(tǒng)的社?？ㄞk理環(huán)節(jié)多、周期長(zhǎng)，涉及人社、銀行、制卡公司等，從信息采集到最終發(fā)卡需要十幾天甚至一個(gè)月以上的時(shí)間。

對(duì)此，工行東營分行嘗試把社?？I(yè)務(wù)下沉到銀行網(wǎng)點(diǎn)，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。但很快又出現(xiàn)了新問題，東營市2008年開始發(fā)放的第一代社?？ń衲觋懤m(xù)到期，換卡業(yè)務(wù)陡增，而銀行柜臺(tái)有限，社?？I(yè)務(wù)很容易造成群眾排隊(duì)等候。

東營市人社局信息中心負(fù)責(zé)全市社?？I(yè)務(wù)，中心主任燕習(xí)勤長(zhǎng)期與發(fā)卡銀行打交道，“既然可以自助辦銀行卡，理論上，社?？I(yè)務(wù)也可以推廣到智能設(shè)備上”。

這一想法得到工行東營分行的積極回應(yīng)，在山東省兩級(jí)人社部門和工行山東省分行的大力支持下，他們加大科技創(chuàng)新，又把社?？I(yè)務(wù)“從銀行柜臺(tái)轉(zhuǎn)移到智能設(shè)備”，這才有了張炳林辦卡的一幕。燕習(xí)勤說，工行東營分行成為東營市首家全面取消社保中心紙質(zhì)業(yè)務(wù)憑據(jù)的合作銀行，群眾在工行網(wǎng)點(diǎn)即可辦理社?？ㄈ繕I(yè)務(wù)。工商銀行東營分行副行長(zhǎng)王海平說：“社?？ㄗ灾褪遣粌H要一次辦好，更要一次快速辦好”。

截至目前，工行東營分行已累計(jì)自助辦理社保卡業(yè)務(wù)2000多筆。在東營市三區(qū)兩縣內(nèi)的工行20家社保卡掛牌服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，群眾均可自助辦理社?？I(yè)務(wù)。