400項政務(wù)服務(wù)今年實現(xiàn)“掌上辦”，40余個證明事項將取消，60%辦事材料將精簡
本市將出“馬上辦、就近辦、一次辦”事項目錄

記者從昨天召開的全市政務(wù)服務(wù)工作會議上獲悉，今年本市將繼續(xù)清理、減少困擾企業(yè)和群眾的奇葩證明，群眾辦事需要提供的材料也將精簡60%以上，要求“馬上辦、就近辦、一次辦”的審批服務(wù)事項將出目錄。

各類“無謂”證明再減40余項

據(jù)市政府副秘書長、市政務(wù)服務(wù)管理局局長王軍介紹，2019年，圍繞“放管服”，本市將著力“減事項”、“減證明”、“減環(huán)節(jié)”、“減材料”。

具體來說，對本市設(shè)定的行政許可和服務(wù)事項將逐一深入論證，除關(guān)系國家安全和重大公共利益等的項目外，能取消的堅決取消，能下放的盡快下放，市場機(jī)制能有效調(diào)節(jié)的經(jīng)濟(jì)活動不再保留許可，推進(jìn)全市行政審批事項“應(yīng)減盡減”。

對于煩擾企業(yè)群眾的奇葩證明、循環(huán)證明、重復(fù)證明等各類“無謂”證明，嚴(yán)格實行清單式管理?！敖谖覀冃纬闪说谒呐∠C明事項40余項，即將對外發(fā)布?！蓖踯娬f，“減證便民”行動將繼續(xù)深入，今年著重清理規(guī)范司法公證、涉法涉訴、水電氣熱等領(lǐng)域要求提供的各類證明。

“減環(huán)節(jié)”方面，主要是大力推動企業(yè)群眾辦事服務(wù)簡單化，壓縮企業(yè)群眾從“想辦事”到“辦成事”全過程中的流程和環(huán)節(jié)。同時，市政務(wù)服務(wù)管理局將通過推行信息共享、資料復(fù)用、告知承諾制等，將企業(yè)群眾辦事提供的材料精簡60%以上。

“馬上辦、就近辦、一次辦”事項目錄將公布

市政務(wù)服務(wù)管理局正在進(jìn)行“一門、一窗、一網(wǎng)、一號、一端”一體化建設(shè)，今年還將推出多項便民舉措。

王軍介紹，將以“小小窗口”提供“滿滿服務(wù)”,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳“一站式”服務(wù)建設(shè)，80%政務(wù)服務(wù)事項要實現(xiàn)“一門辦理”，讓企業(yè)群眾少跑腿就能把事情辦好、辦舒心。

本市將公布“馬上辦、就近辦、一次辦”審批服務(wù)事項目錄。具體來說，合法合規(guī)的事項“馬上辦”，面向個人的事項“就近辦”，符合法定受理條件、申報材料齊全的原則上“一次辦”，需要現(xiàn)場踏勘、技術(shù)審查、聽證論證的，實行馬上響應(yīng)、聯(lián)合辦理和限時辦結(jié)。此外，各區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）政務(wù)服務(wù)中心和部門專業(yè)大廳將實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項70%“一窗受理”。

圍繞全市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)總門戶“一網(wǎng)”的建設(shè)，本市將推動“網(wǎng)上辦”向“掌上辦、自助辦、智能辦”延伸。王軍透露，本市將出臺《政務(wù)服務(wù)指尖行動計劃》，制定政務(wù)服務(wù)事項移動終端辦理規(guī)范，開發(fā)各類便民應(yīng)用和輕量級小程序，推進(jìn)400項政務(wù)服務(wù)應(yīng)用在移動端辦理，提供“手掌間”的信息服務(wù)、“指尖上”的辦事服務(wù)和“移動端”的互動服務(wù)。

建統(tǒng)一的網(wǎng)上政民互動平臺

針對政府信息和政務(wù)公開工作，2019年，北京將推動政務(wù)公開向“標(biāo)準(zhǔn)示范、精準(zhǔn)服務(wù)”轉(zhuǎn)型。

王軍介紹，除了加強(qiáng)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，還將優(yōu)化“政策導(dǎo)航”服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)公開惠民便民地圖，推進(jìn)“政務(wù)開放日”常態(tài)化，強(qiáng)化利企便民信息精準(zhǔn)化傳播和便捷性應(yīng)用。同時，本市將綜合運用數(shù)字化、圖表圖解、動漫視頻等生動形象的方式，將“政策語言”轉(zhuǎn)化為“群眾語言”，增強(qiáng)親和力、引導(dǎo)力、傳播力、影響力。

在“親民化、一體化”網(wǎng)上政府轉(zhuǎn)型方面，將建設(shè)一體化的政府信息發(fā)布平臺，優(yōu)化政策導(dǎo)航，強(qiáng)化智能搜索，實現(xiàn)政府信息“一網(wǎng)通查”。建設(shè)統(tǒng)一的網(wǎng)上政民互動平臺，建設(shè)統(tǒng)一的即時智能問答系統(tǒng)，大幅壓縮答復(fù)時限、大幅提升互動體驗，實現(xiàn)互動交流“一網(wǎng)通答”。（記者 任珊）