新華社蘭州2月28日電（記者 胡偉杰）電子屏上號(hào)碼不斷滾動(dòng)，自助機(jī)前人來人往。原來要花費(fèi)幾個(gè)小時(shí)才能辦好的業(yè)務(wù)，如今只需十幾分鐘甚至幾分鐘。這是記者日前在蘭州市公安局出入境管理處辦證大廳所看到的一幕。

“甘肅省出入境各類證卡辦理，已實(shí)現(xiàn)了從‘時(shí)’到‘分’的跨越?！眲①皇翘m州市公安局出入境管理處的一名基層民警，從2012年參加工作至今，她認(rèn)為甘肅省出入境管理服務(wù)這幾年越來越高效、便捷、迅速。

蘭州市公安局出入境辦證大廳之前只有6個(gè)受理窗口，群眾辦事?lián)頂D，有時(shí)一個(gè)上午也走不完整個(gè)辦事流程，而且證件辦下來需要10個(gè)工作日，劉倩回憶道：“那時(shí)候我們中午和周末都正常休息，有的人上午辦不完，就只能等下午了?！?/p>

為進(jìn)一步精簡(jiǎn)辦事流程，提高行政效率，甘肅省公安廳對(duì)出入境服務(wù)做了大幅改進(jìn)提升。首先，服務(wù)窗口增開到18個(gè)，取消了窗口午休和周六休息的時(shí)間，保證從早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)工作人員始終在崗。其次，大幅壓縮證件辦理時(shí)間，啟用了新的出入境全國(guó)版系統(tǒng)，將首發(fā)或換補(bǔ)發(fā)證件時(shí)間從10個(gè)工作日壓縮到7個(gè)工作日。同時(shí)還通過開發(fā)網(wǎng)上預(yù)約功能及設(shè)立自助辦證一體機(jī)、照相機(jī)、取證機(jī)等，更方便了居民辦證。2018年蘭州市公安局出入境辦證大廳最多一天接待辦證人員可達(dá)900余人。

“目前很多群眾還沒有使用網(wǎng)上預(yù)約這一新功能，提前網(wǎng)約可以更快辦理證件。”劉倩說。

據(jù)記者了解，網(wǎng)上預(yù)約填寫步驟簡(jiǎn)單，項(xiàng)目少，辦證時(shí)網(wǎng)約填寫的個(gè)人信息都會(huì)自動(dòng)生成在表格上，無須再手動(dòng)填寫，群眾只要拿著表格確認(rèn)信息即可。目前蘭州市公安局出入境管理處已設(shè)立了專門的網(wǎng)上預(yù)約窗口，方便網(wǎng)約過的群眾辦理業(yè)務(wù)，這樣就不用再等號(hào)排隊(duì)。

“不過目前網(wǎng)約功能上線時(shí)間較短，群眾對(duì)此還不太熟悉，大多數(shù)人仍然選擇現(xiàn)場(chǎng)排號(hào)人工辦理，網(wǎng)約窗口有時(shí)甚至無人前去?！眲①徽f。鑒于目前更新?lián)Q代的系統(tǒng)，以及更加快捷便民的服務(wù)流程，甘肅出入境部門提示，辦理各類出入境證卡可登錄網(wǎng)站甘肅省公安廳便民服務(wù)平臺(tái)，在出入境板塊提前進(jìn)行網(wǎng)約，以便更快辦理護(hù)照等各類證件。