開通危重病人鑒定“綠色通道”，完善經(jīng)辦環(huán)節(jié)“綠色通道”……記者日前從市人力資源社會保障局獲悉，我市因病非因工傷殘喪失勞動(dòng)能力程度鑒定開通了多條“綠色通道”，打造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

“一個(gè)是隨報(bào)隨鑒‘通道’。對我市患惡性腫瘤、植物人等危重病人，全部實(shí)行隨報(bào)制度?！笔腥肆Y源社會保障局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，每月下旬由區(qū)人力資源社會保障局組織初審并報(bào)市勞動(dòng)能力鑒定中心，符合條件的，市勞動(dòng)能力鑒定中心將在受理后30個(gè)工作日內(nèi)完成鑒定，大大縮短了危重病人的鑒定等候期?！傲硗?，我們開通了病情關(guān)注‘通道’。各區(qū)建立了轄區(qū)內(nèi)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，由申報(bào)人所在單位、主管部門定期聯(lián)系申報(bào)人確認(rèn)病情變化；由區(qū)人力資源社會保障局每周與申報(bào)人所在單位、主管部門溝通，并匯總掌握轄區(qū)內(nèi)申報(bào)人的病情變化情況，通過逐級溝通，做到第一時(shí)間掌握情況，第一時(shí)間提供服務(wù)?！?/p>

同時(shí)，開通入戶鑒定“通道”。通過應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制發(fā)現(xiàn)申報(bào)人出現(xiàn)病情不穩(wěn)定情況的，由區(qū)人力資源社會保障局及時(shí)向市人力資源社會保障局報(bào)告，可承諾一周內(nèi)報(bào)備入戶鑒定相關(guān)手續(xù)。市人力資源社會保障局在接報(bào)后3個(gè)工作日內(nèi)組織專家入戶鑒定，做到精準(zhǔn)服務(wù)、高效服務(wù)。

在完善經(jīng)辦環(huán)節(jié)“綠色通道”方面，架起了信息“通道”。勞動(dòng)能力鑒定屬于外請專業(yè)人員的技術(shù)性判斷，加之群眾病情各異，存在經(jīng)辦時(shí)間較長與申報(bào)人迫切期盼結(jié)果的“雙選難題”。為了滿足群眾的需求，市人力資源社會保障局建立定期經(jīng)辦反饋機(jī)制，讓申報(bào)人及時(shí)了解材料處于哪個(gè)節(jié)點(diǎn)以及下一步的預(yù)期安排，打消了群眾的疑惑，用公開透明的服務(wù)，贏得群眾的信任?！拔覀冞€放寬了公示‘通道’。在發(fā)放鑒定結(jié)論時(shí)，將‘原公示7天后再發(fā)放結(jié)論’，調(diào)整為‘從公示起始日期開始即可以下發(fā)結(jié)論’，縮短了申報(bào)人等待結(jié)論時(shí)間?！痹撠?fù)責(zé)人對記者表示，對公示期滿仍有異議的申報(bào)人，可以經(jīng)相關(guān)部門核實(shí)并處理，讓人性化服務(wù)惠及更多群眾。