深圳特區(qū)報：審批不見面 隨時隨地辦
南山“不見面審批”事項達172個，年內將增至200項

“隨時隨地在線上傳材料，足不出戶辦理業(yè)務，再也不用跑窗口?！边@是華潤物業(yè)陳易近日在南山區(qū)辦理物業(yè)合同備案的真實體驗。

該業(yè)務是南山區(qū)“不見面審批”政務服務事項之一。目前，區(qū)行政服務大廳已推出172個“不見面審批”事項，年底前還將增至200項，讓轄區(qū)企業(yè)和群眾享受更多快捷服務，助力打造良好營商環(huán)境。

申請人點贊省時省力又省心

何為“不見面審批”？據(jù)介紹，申請人登錄廣東省政務服務網自助提交電子材料，實現(xiàn)審批事項的網上申辦、網上受理、網上審批、網上簽發(fā)電子證照、線下快遞送達紙質證件照，無需和窗口工作人員見面。

“啥時方便就啥時申請?！标愐赘嬖V記者，之前必須工作日請假到窗口辦理，現(xiàn)在網上申請時間地點不受限，省去了來回跑的時間與精力。

綠茵豐和家園羅偉過去每個月要跑街道行政服務大廳四五次?！霸诰€申請材料規(guī)定明確，操作也簡單。”他表示，之前遇到的窗口人員不一樣、要求材料有時也會不同，網上申請標準統(tǒng)一，可避免產生“溝通麻煩”。

“三五天證照就拿到手了?！苯眨袊ㄖ谒墓こ叹謩⒎轮苁盏搅艘归g施工許可證快件。他說，短信告知辦理進度，證照可自取、也可免費寄件，免去了“惦念與擔憂”。

“不見面審批”將增至200項

目前，該區(qū)行政服務大廳有24個區(qū)直部門、6個市直部門進駐，可辦理事項702個，其中“不見面審批”事項172個，占比近1/4。而去年5月“不見面審批”事項只有35個，2016年12月也僅有10個。

增速為何如此之快？“現(xiàn)場感受難點促使銳意改革?！眳^(qū)行政服務大廳相關負責人介紹，此前區(qū)各相關審批部門負責人現(xiàn)場體驗窗口申請，提高了對在線審批認可度。目前，區(qū)數(shù)字政府建設管理局與區(qū)各相關審批部門正通力合作，年底前將實現(xiàn)200個事項“不見面審批”。

哪些事項優(yōu)先“不見面審批”？答案是“企業(yè)和群眾期望快速辦、簡單辦的高頻事項?！北热鐑?yōu)先推進與人才引進、環(huán)境保護、教育醫(yī)療等有關的熱門事項。今年前兩個月，南山區(qū)已成功受理3000多件“不見面審批”業(yè)務。

努力營造國際一流營商環(huán)境

南山區(qū)累計培育國家級高新技術企業(yè)超3500家、上市企業(yè)148家，是我市產業(yè)大區(qū)和創(chuàng)新強區(qū)。服務好企業(yè)，營造國際一流營商環(huán)境，是南山政務服務一直追求的方向。

去年，區(qū)行政服務大廳在實現(xiàn)“5個100%”服務承諾基礎上，還推出全國首個“政務知了”平臺，鼓勵企業(yè)和市民參與編制“政務服務攻略”。

“簡流程、壓時限、減材料、少跑路?！痹撠撠熑吮硎?，“不見面審批”借助互聯(lián)網+，消除信息孤島，可從根本上解決審批難、審批慢等問題，實現(xiàn)從“最多跑一次”到“零跑動”的飛躍，讓更多企業(yè)與市民享受到一體化新型互聯(lián)網政務服務平臺的快捷便利，切身體會到政府“放管服”改革帶來的實惠和成效。

去年南山區(qū)出臺“促進民營經濟高質量發(fā)展的若干措施”，提出要優(yōu)化民營及中小企業(yè)公共服務，繼續(xù)擴大“不見面審批”服務事項范圍。目前，區(qū)各相關部門正積極配合做好頂層設計，爭創(chuàng)全國“互聯(lián)網+政務服務”示范區(qū)，未來三年的改革“施工圖”也即將公布。