新開辦企業(yè)，網(wǎng)上提交設(shè)立登記并通過，營業(yè)執(zhí)照20分鐘立等可取；設(shè)立企業(yè)服務(wù)專員，提供企業(yè)全生命周期服務(wù)；開設(shè)“朝我說”意見征詢專區(qū)，群眾不跑腿向政府提意見……近日，朝陽區(qū)推出多項(xiàng)服務(wù)新舉措，提升企業(yè)獲得感和滿意度。

“從進(jìn)門到拿到營業(yè)執(zhí)照就20分鐘，太快了?！毕挛缛c(diǎn)，在位于霄云路的朝陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，一位小微企業(yè)工作人員宋曉藝為“極速”領(lǐng)照點(diǎn)了贊。近日，朝陽區(qū)率先設(shè)置企業(yè)開辦綜合窗口，針對商事登記、刻章備案、稅務(wù)三大事項(xiàng)，全面推行“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、即時辦結(jié)、同窗出證”的業(yè)務(wù)模式，像宋曉藝所在公司這樣網(wǎng)上提交設(shè)立登記并通過的企業(yè)，來現(xiàn)場領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照、公章、稅控設(shè)備、發(fā)票20分鐘立等可取。針對現(xiàn)場提交材料的企業(yè)，從登記到領(lǐng)取，時間也都在3小時以內(nèi)。

對于新辦企業(yè)來說，及時了解區(qū)域政策扶持對發(fā)展大有裨益。對每一家新開辦的企業(yè)，朝陽區(qū)在營業(yè)執(zhí)照領(lǐng)取環(huán)節(jié)均發(fā)放一個包含營業(yè)執(zhí)照、公章、稅控設(shè)備、發(fā)票在內(nèi)的“政務(wù)服務(wù)包”。政策匯編詳細(xì)介紹了朝陽區(qū)總部經(jīng)濟(jì)及商務(wù)服務(wù)業(yè)、金融產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展、推進(jìn)企業(yè)上市等6項(xiàng)政策內(nèi)容，明確了各項(xiàng)政策主管部門、聯(lián)系方式和申報(bào)渠道。如此一來，每家企業(yè)就可對照知曉自己可享受的扶持政策，做好規(guī)劃。

新辦企業(yè)實(shí)操起來，還有專員跟蹤服務(wù)。在北京CBD、中關(guān)村朝陽園、奧運(yùn)功能區(qū)、國家文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)4大功能區(qū)、朝陽區(qū)43個街鄉(xiāng)，均設(shè)立了企業(yè)服務(wù)專員，由熟悉經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的工作人員擔(dān)任。專員傾聽企業(yè)呼聲、解決企業(yè)訴求、傳播政策紅利，切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際問題，為企業(yè)提供全生命周期優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

貼心服務(wù)不止于專員，還在朝陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的“朝我說”意見征詢專區(qū)。在這里，一名常設(shè)受理人員專門接待企業(yè)及群眾反饋，同時完善無障礙服務(wù)及中英語音互譯智能服務(wù)，提升人性化、國際化水平?！俺艺f”可以現(xiàn)場“說”，也可以移動“說”?，F(xiàn)場“說”，是指企業(yè)和群眾可以在朝陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心總服務(wù)臺直接提出需求或反映問題；移動“說”，是指企業(yè)和群眾可以在“朝陽政務(wù)”微信公眾號中在線提交意見建議，實(shí)現(xiàn)“一次不跑腿”也能向政府提建議。（記者 李瑤  通訊員 楊亞清）