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貴州“扶貧專線”:件件有落實 事事有回音

2019-06-21 09:24 來源: 新華社
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新華社貴陽6月21日電(記者 李黔渝)據(jù)貴州省政府總值班室通報,貴州省委省政府扶貧專線每天24小時受理社會各界關(guān)于扶貧方面的困難訴求、投訴舉報等,專線開通三年來接聽群眾電話3萬余個,其中有效電話1.9萬余個,群眾反映的事項件件有落實、事事有回音,成為黨委政府聯(lián)系群眾、了解民情、扶貧濟(jì)困的橋梁紐帶。

“我只是抱著試試看的心理打了個電話,沒想到效率會這么高?!辟F州長順縣居民韋陳勇說。韋陳勇家因病致貧,他撥打扶貧專線希望能納入建檔立卡貧困戶。專線人員按流程將相關(guān)情況轉(zhuǎn)長順縣政府進(jìn)行限時核實辦理,電話回訪顯示,長順縣在組織群眾召開精準(zhǔn)識別會過程中,一致同意將韋陳勇納入建檔立卡貧困戶和農(nóng)村低保對象,目前已按程序送審中。

凡有舉報必有調(diào)查結(jié)果,專線突出問題導(dǎo)向,接到舉報線索,工作人員按照“先暗訪農(nóng)戶、再通報整改,不打招呼、不透露行程”的原則不定期深入基層進(jìn)行督查督導(dǎo)和實地暗訪。專線開通以來受理群眾舉報近500個,內(nèi)容涉及弄虛作假、數(shù)字扶貧、虛假扶貧、吃拿卡要、優(yōu)親厚友、作風(fēng)漂浮、違規(guī)享受扶貧政策等,有力監(jiān)督扶貧工作、維護(hù)群眾利益、推動干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

在收到群眾對貴州大方縣牛場鎮(zhèn)各通村通組路質(zhì)量不合格的問題舉報后,專線人員按程序向畢節(jié)市政府下發(fā)了督辦通知。經(jīng)核實,舉報屬實,由畢節(jié)市政府責(zé)成大方縣政府進(jìn)行整改,責(zé)成市交通局對全市“組組通”硬化路工程項目進(jìn)行全面排查。

貴州省委省政府扶貧專線開通以來,已覆蓋全省88個縣(市、區(qū)、特區(qū)),1318個鄉(xiāng)鎮(zhèn),受理政策咨詢、困難訴求、投訴舉報、意見建議和聯(lián)系捐贈。三年來,在收到的1.3萬個涉及扶貧對象認(rèn)定、產(chǎn)業(yè)扶貧、危房改造等11類的咨詢電話中,群眾對政策的了解顯著上升。在辦理的近6000件事項中,通過承辦單位與群眾回訪聯(lián)系、當(dāng)面答疑、解決群眾反映問題等方式,達(dá)到了“以辦理促宣傳、以督查促宣傳”的扶貧宣傳效果。

【我要糾錯】責(zé)任編輯:劉楊
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