新華社石家莊7月27日電（記者 杜一方）“我在這個(gè)胡同住了20多年，過(guò)去開墻打洞、占道經(jīng)營(yíng)、私搭亂建非常嚴(yán)重，都沒(méi)法走路了。不久前試著撥打‘街巷110’，機(jī)動(dòng)車亂停亂放等問(wèn)題很快得到了解決。”談起“街巷110”，73歲的邢臺(tái)橋東區(qū)居民趙軍頗為滿意。

記者從邢臺(tái)橋東區(qū)組織部獲悉，“街巷110”是橋東區(qū)今年在西門里和北大街兩個(gè)辦事處試點(diǎn)推行的一種創(chuàng)新工作機(jī)制。通過(guò)把“街巷110”的電話號(hào)碼公布在大街小巷，居民有問(wèn)題可隨時(shí)撥打，使相關(guān)問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)、處置更加及時(shí)有效，破解基層治理“最后一公里”難題。

“橋東區(qū)是邢臺(tái)的老城區(qū)，在城市治理特別是基層治理領(lǐng)域存在基層力量不強(qiáng)，治理重心偏高，‘看得見(jiàn)的管不了，管得了的看不見(jiàn)’等問(wèn)題?！睒驏|區(qū)委組織部副部長(zhǎng)車榮光說(shuō)，今年我們?cè)圏c(diǎn)推行“街巷110”，就是推動(dòng)“重心下移”的重要舉措。

“‘街巷110’，一撥還真靈?！奔易驏|區(qū)天一小區(qū)的陳訂感慨地說(shuō)，樓下高分貝叫賣的喇叭聲日夜響個(gè)不停，他抱著試試看的想法撥了電話。沒(méi)想到，半小時(shí)不到，西門里辦事處的綜合執(zhí)法人員就到了，協(xié)商解決了這件煩心事。

記者從橋東區(qū)北大街辦事處了解到，辦事處建立的綜合執(zhí)法平臺(tái)是指揮行動(dòng)的“大腦”。他們采取“1+5+N”模式，即以1個(gè)執(zhí)法隊(duì)為主體，城管、環(huán)保、應(yīng)急、市場(chǎng)監(jiān)督、住建等5個(gè)部門常駐，房管、文化等部門明確專人隨叫隨到?！皥?zhí)法平臺(tái)有專人管理，電話24小時(shí)有人接聽?！北贝蠼洲k事處執(zhí)法中心副主任朱慶廣告訴記者。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自今年3月份“街巷110”開始推行以來(lái)，共解決群眾反映問(wèn)題700多件，群眾滿意率達(dá)98.28%。車榮光介紹說(shuō)，未來(lái)“街巷110”將在全區(qū)9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道全面推廣，兌現(xiàn)“群眾煩心事，干部真作為”的承諾，切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。