便捷高效精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)
——福建省“政企直通車”運行三周年側(cè)記

2019年3月25日，福州某機械公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，急需周轉(zhuǎn)資金100萬元，但公司名下無可抵押物。公司負(fù)責(zé)人呂女士著急之時，通過省“政企直通車”的“產(chǎn)融云”平臺發(fā)布了融資需求。當(dāng)天，平臺融資顧問就聯(lián)系了呂女士，在了解企業(yè)情況以及融資需求后，馬上給公司匹配了建設(shè)銀行的“快貸”產(chǎn)品。2天內(nèi)，該公司便通過平臺完成貸款100萬元，解了燃眉之急。

這只是三年多來省“政企直通車”辦結(jié)的1000多件企業(yè)訴求中的一件。據(jù)統(tǒng)計，截至目前，省“政企直通車”共收到企業(yè)來件1720件，辦結(jié)率達99.3%。

2016年4月，按省政府主要領(lǐng)導(dǎo)要求，省里應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”，開通了“政企直通車”，構(gòu)筑便捷、高效、精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)的線上平臺。該平臺當(dāng)年即獲評第二屆中國“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”優(yōu)秀實踐案例50強。

目前，省“政企直通車”已將服務(wù)對象從最初的150家代表性企業(yè)拓展到全省所有企業(yè)，不限類別、不設(shè)門檻。平臺采取簡易注冊、快速登錄等便捷化設(shè)置，實現(xiàn)了線上線下融合服務(wù)，讓企業(yè)體驗更好、獲得感更強。

如今，省“政企直通車”平臺還與閩政通App、省工信廳惠企項目管理系統(tǒng)、省“產(chǎn)融云”平臺等深度融合，實現(xiàn)“一個賬號、全網(wǎng)通辦”，讓企業(yè)“一趟不用跑”。

省“政企直通車”之所以能快速、高效地解決企業(yè)難題，就在于建立了省直部門協(xié)同、省市縣聯(lián)動的工作機制。平臺工作人員對企業(yè)的訴求件逐一登記、分辦，“一張表”明確承辦單位、辦理時限和責(zé)任人，各辦理單位堅持馬上就辦，注重橫向協(xié)調(diào)、上下聯(lián)動，辦理情況及時反饋企業(yè)，做到件件有著落、事事有回音。

此外，省政府辦公廳篩選企業(yè)來件中具有一定代表性的訴求，形成“直轉(zhuǎn)件”報省政府領(lǐng)導(dǎo)并分送有關(guān)單位辦理。

主動服務(wù)企業(yè)也是省“政企直通車”的一大功能。內(nèi)嵌的“省惠企政策信息統(tǒng)一發(fā)布平臺”迄今已匯集發(fā)布政策文件3600多件，累計精準(zhǔn)推送惠企政策超25萬人次。數(shù)據(jù)顯示，目前我省企業(yè)通過平臺查詢惠企信息月均超過10萬次。

“我們分門別類梳理各類政策，在一張圖表上完整呈現(xiàn)優(yōu)惠內(nèi)容、申請條件、申報流程等要素，實現(xiàn)‘一政策、一圖表、一掃碼’，為企業(yè)提供找得到、看得懂、用得上的政策信息?！笔」ば艔d中小企業(yè)服務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人說。

根據(jù)企業(yè)來信建議，從2017年開始，省里有關(guān)部門每季度編印《惠企政策文件選編》，送政策進企業(yè)，僅省工信廳已累計免費贈送4.5萬冊。

福建摩爾軟件有限公司總經(jīng)理方金華告訴記者，通過省“政企直通車”，企業(yè)第一時間獲取信息并報名參加2018“創(chuàng)響福建”中小企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，獲得掛牌上市、項目輔導(dǎo)、管理診斷等一系列增值服務(wù)和銀行、基金等金融機構(gòu)的資金支持。

省“政企直通車”內(nèi)嵌的另一個子平臺——省“產(chǎn)融云”平臺立足全省中小企業(yè)融資需求，匯聚全省優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)資源，打造線上線下一體、“永不落幕”的政銀企對接會，促進金融機構(gòu)與中小企業(yè)精準(zhǔn)對接。目前已入駐金融機構(gòu)129家，成功對接1192筆、對接金額751.81億元，中小微企業(yè)金融服務(wù)進一步提質(zhì)增效。

“下一步，我們將進一步完善省市縣‘政企直通車’服務(wù)機制，打造集信息發(fā)布、政策咨詢、涉企辦事、解決訴求為一體，省市縣高效聯(lián)動的涉企服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，積極營造有利于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造的良好發(fā)展環(huán)境。”省政府辦公廳有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“此外，我們將推動省直涉企部門在政策制定和實施過程中，通過‘政企直通車’無縫對接企業(yè)和行業(yè)協(xié)會，提高政策措施的精準(zhǔn)度和有效性。同時，進一步做好惠企政策跨部門、跨地域集成發(fā)布，實時向企業(yè)精準(zhǔn)推送，探索提供簡明的申報指引、快捷的申報入口，促進政策易兌現(xiàn)、快落地，讓惠企政策釋放最大紅利。”

小貼士：廣大企業(yè)可通過“中國福建”“福企網(wǎng)”的網(wǎng)站、微信公眾號、手機APP和968871（就來幫幫企業(yè)）服務(wù)熱線等方式登錄省“政企直通車”平臺。（記者 林侃）