遼寧推進政務(wù)新媒體矩陣建設(shè)
政府部門可通過購買服務(wù)方式 運維政務(wù)新媒體

日前，省政府辦公廳印發(fā)《遼寧省推進政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展實施方案》，到2020年底前，遼寧將基本建成以省政府門戶網(wǎng)站政務(wù)新媒體為龍頭，各地區(qū)、各部門政務(wù)新媒體為主體的整體協(xié)同、響應(yīng)迅速的矩陣體系。

《實施意見》提出，縣級以上地方政府和省政府部門應(yīng)當開設(shè)政務(wù)新媒體，其他單位可根據(jù)工作需要規(guī)范開設(shè)，一個單位原則上在同一平臺只開設(shè)一個政務(wù)新媒體賬號。政務(wù)新媒體主辦單位要按照“誰開設(shè)、誰主辦”的原則，履行政務(wù)新媒體的規(guī)劃建設(shè)、組織保障、健康發(fā)展、安全管理等職責?？赏ㄟ^購買服務(wù)等方式委托相關(guān)機構(gòu)具體承擔政務(wù)新媒體日常運維工作。

“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，政務(wù)新媒體外包，事實上提高了效率，讓公共服務(wù)產(chǎn)品更有效地觸達群眾?！鄙蜿柺姓嚓P(guān)部門負責人表示，政務(wù)新媒體正在向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，通過購買服務(wù)方式委托專業(yè)機構(gòu)運營維護，將這個媒體屬性運用好，能夠進一步提升政府公信力，搭建起回應(yīng)民生訴求的平臺。目前，沈陽多個區(qū)、縣（市）政府及部門單位在政務(wù)新媒體賬號的信息發(fā)布、解讀回應(yīng)、政民互動、辦事服務(wù)等方面，采用委托相關(guān)機構(gòu)承擔日常運維工作的方式，初步建成了群眾愛看愛用的優(yōu)質(zhì)精品賬號及應(yīng)用。而沈陽日報社積極探索全媒體建設(shè)，有效整合媒介資源，探索策、采、編、發(fā)的流程再造，通過“重心下移”，積極搭建平臺，目前已成立駐沈北新區(qū)、市營商局、大東區(qū)、皇姑區(qū)、市紀委、團市委、市交通運輸局、市委老干部局8家全媒體工作室，更好地服務(wù)基層、服務(wù)全市中心工作，取得較好效果。

《實施意見》還提出，對涉及面廣、社會關(guān)注度高、實施難度大、專業(yè)性強的政策文件，要積極運用視頻、直播、圖解、數(shù)說、問答、動漫等公眾喜聞樂見的呈現(xiàn)方式，通過政務(wù)新媒體發(fā)布解讀。要把政務(wù)新媒體作為突發(fā)公共事件信息發(fā)布和政務(wù)輿情回應(yīng)、引導的重要平臺，應(yīng)與宣傳、網(wǎng)信、公安等部門共同做好發(fā)布引導、輿情應(yīng)對、網(wǎng)絡(luò)安全等工作。

此外，《實施意見》提出，要強化辦事服務(wù)功能，圍繞利企便民，著力推進政務(wù)新媒體與全省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺的業(yè)務(wù)聯(lián)動，為公眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的辦事指引和多元化的辦事渠道。梳理與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關(guān)的民生事項，制定本地區(qū)、本部門“掌上辦”服務(wù)事項清單，在省政府門戶網(wǎng)站、遼寧政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和本地區(qū)、本部門政府網(wǎng)站同步公開，并實行動態(tài)調(diào)整更新。（記者 唐心萌）