一把手走流程破解不動(dòng)產(chǎn)登記歷史遺留問(wèn)題
哈爾濱年內(nèi)解決20萬(wàn)戶(hù)居民辦證難

近日，根據(jù)哈爾濱市委市政府優(yōu)化流程再造的工作部署，結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，哈爾濱市不動(dòng)產(chǎn)登記交易事務(wù)中心黨組書(shū)記、主任王洪斌到經(jīng)開(kāi)區(qū)不動(dòng)產(chǎn)分中心窗口體驗(yàn)信息共享、流程和人員“三集成”以及不動(dòng)產(chǎn)登記個(gè)性化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的相關(guān)工作落實(shí)情況。王洪斌采取“全程體驗(yàn)”的方式進(jìn)行，檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量，換位感受辦事群眾和企業(yè)的所需所求。

哈爾濱市道里區(qū)迎賓小區(qū)居民反映因土地被查封，導(dǎo)致無(wú)法辦理存量房轉(zhuǎn)移登記問(wèn)題。了解情況后，哈市不動(dòng)產(chǎn)中心迎著群眾期盼改，想實(shí)招，謀實(shí)策，改變以往簡(jiǎn)單機(jī)械被動(dòng)工作的方式，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，積極協(xié)調(diào)查封法院和資源規(guī)劃部門(mén)，創(chuàng)造性解決問(wèn)題，現(xiàn)已為14戶(hù)居民辦理了轉(zhuǎn)移登記。解決迎賓小區(qū)辦證難題，只是哈市不動(dòng)產(chǎn)中心優(yōu)化流程再造、創(chuàng)造性解決問(wèn)題的縮影。自主題教育以來(lái)該中心已為6000戶(hù)居民解決了歷史遺留項(xiàng)目辦證難題，年底前，力爭(zhēng)突破20萬(wàn)戶(hù)，切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益。

據(jù)了解，近年來(lái)，哈市不動(dòng)產(chǎn)中心先后5次優(yōu)化提速，登記時(shí)限和流程大幅優(yōu)化，不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移、抵押登記辦理時(shí)限分別從20個(gè)、15個(gè)工作日縮減至2個(gè)工作日，注銷(xiāo)登記辦理時(shí)限從10個(gè)工作日縮減至即時(shí)辦結(jié)，采取的一體化、集成化、一站式不動(dòng)產(chǎn)登記交易綜合指標(biāo)名列全國(guó)前茅。其中，在人員集成方面，新成立的哈市不動(dòng)產(chǎn)登記交易事務(wù)中心將不動(dòng)產(chǎn)登記與交易職能進(jìn)行整合，交由一個(gè)部門(mén)承擔(dān)，按照人崗相適的原則，整合了原來(lái)在編和不在編的人員，統(tǒng)一受理不動(dòng)產(chǎn)登記、交易事項(xiàng)，一次性收取所需的全部材料，讓群眾“只進(jìn)一扇門(mén)、最多跑一次”，徹底解決“多個(gè)部門(mén)來(lái)回跑、多套材料反復(fù)交”的沉疴痼疾。在流程集成方面，改變?cè)瓉?lái)住建、國(guó)土、不動(dòng)產(chǎn)、稅務(wù)等部門(mén)串聯(lián)辦理為并聯(lián)推進(jìn)，推行“打破界面、一口受理、內(nèi)部運(yùn)行、轉(zhuǎn)接材料、分類(lèi)審核、一口發(fā)證”機(jī)制；登記要件由6項(xiàng)精簡(jiǎn)至5項(xiàng)；合并相近環(huán)節(jié)，辦理環(huán)節(jié)從4個(gè)減少為2個(gè)，企業(yè)群眾滿(mǎn)意度大幅提升。在信息共享集成方面，建立了不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記信息新平臺(tái)，陸續(xù)開(kāi)通了登記業(yè)務(wù)網(wǎng)上直線預(yù)約、在線繳費(fèi)、在線查詢(xún)辦理進(jìn)度等功能；利用手機(jī)APP，開(kāi)通了領(lǐng)證短信提醒服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了信息自動(dòng)交換和數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)互通共享，“讓信息多跑路，群眾少跑腿”。

此外，哈市不動(dòng)產(chǎn)中心還全力推行個(gè)性化定制服務(wù)，深度梳理細(xì)化各類(lèi)登記業(yè)務(wù)類(lèi)型95項(xiàng)，更新完善申請(qǐng)表單143種、形成個(gè)性化詢(xún)問(wèn)記錄189種，修訂個(gè)性化辦事指南95項(xiàng)、優(yōu)化精簡(jiǎn)登記業(yè)務(wù)流程圖26類(lèi)。如今在申請(qǐng)登記事由方面，申請(qǐng)人僅需對(duì)申辦事項(xiàng)勾選確認(rèn)；在申請(qǐng)人自然情況方面，僅將證件信息、聯(lián)系電話、委托事項(xiàng)作為必填項(xiàng)目；在不動(dòng)產(chǎn)基本情況方面，通過(guò)填寫(xiě)權(quán)證號(hào)即可自動(dòng)調(diào)取房屋坐落、建筑面積、房屋用途及總樓層等信息。改變了以前不必要的填寫(xiě)事項(xiàng)同時(shí)羅列，個(gè)性化服務(wù)功能不突出等問(wèn)題。

下一步，哈市不動(dòng)產(chǎn)中心還將把“不忘初心、牢記使命”主題教育工作作為破解民生難題的重要契機(jī)，牢固樹(shù)立“把群眾放在最高位、迎著群眾期盼走”的思想理念，繼續(xù)加強(qiáng)精細(xì)化和規(guī)范化管理，抓好登記業(yè)務(wù)類(lèi)型的梳理、細(xì)化和“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”開(kāi)發(fā)建設(shè)工作，全面促進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記交易工作提速增效，不斷提升企業(yè)和群眾的滿(mǎn)意度和獲得感。（記者 韓麗平）