新華社鄭州8月19日電（記者 李文哲）近年來(lái)，單用途商業(yè)預(yù)付卡、家庭服務(wù)等消費(fèi)領(lǐng)域違法違規(guī)問(wèn)題頻現(xiàn)。為切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和保障消費(fèi)者權(quán)益，河南省商務(wù)廳日前印發(fā)《河南省家庭服務(wù)和單用途商業(yè)預(yù)付卡市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》，啟動(dòng)為期3個(gè)月的專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。

根據(jù)方案，家庭服務(wù)領(lǐng)域的重點(diǎn)執(zhí)法內(nèi)容包括：是否公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)立投訴監(jiān)督電話；是否按要求建立工作檔案、跟蹤管理制度；是否按要求簽訂家政服務(wù)合同并按服務(wù)合同約定提供服務(wù)；是否存在發(fā)布虛假?gòu)V告或隱瞞真實(shí)消息誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為；是否存在損害家政服務(wù)員合法權(quán)益的行為；是否有合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等。

單用途商業(yè)預(yù)付卡的重點(diǎn)執(zhí)法內(nèi)容包括：達(dá)到備案條件企業(yè)是否按規(guī)定備案；備案企業(yè)申請(qǐng)發(fā)卡時(shí)備案材料與實(shí)際操作是否相符；備案企業(yè)是否按比例足額繳納存管資金，預(yù)收資金是否按規(guī)定使用；備案企業(yè)是否按規(guī)定填報(bào)上一季度單用途預(yù)付卡的業(yè)務(wù)情況；備案企業(yè)是否按規(guī)定建立業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)并保障其運(yùn)行；備案企業(yè)是否按規(guī)定保存購(gòu)卡人的相關(guān)信息等。

據(jù)介紹，此次專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)將持續(xù)至11月20日，分為宣傳培訓(xùn)、排查建檔、自查自糾、驗(yàn)收抽查、總結(jié)提升等5個(gè)階段。這期間，按照方案要求，將嚴(yán)肅查處并曝光違法違規(guī)案件，強(qiáng)化商務(wù)執(zhí)法領(lǐng)域事中事后監(jiān)管，增強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信守法意識(shí)，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，為促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)造良好市場(chǎng)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。