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12315平臺上線首日超43萬人次訪問

2019-09-04 07:18 來源: 經(jīng)濟(jì)日報(bào)
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國家市場監(jiān)管總局3日宣布,全國12315平臺上線首日訪問量共達(dá)430105人次,接收公眾各類投訴舉報(bào)4594件。其中,涉及日常消費(fèi)3551件,占比77.30%;產(chǎn)品質(zhì)量844件,占比18.37%;藥品87件,占比1.89%;價(jià)格監(jiān)督106件,占比2.31%;知識產(chǎn)權(quán)6件,占比0.13%。主要問題集中在產(chǎn)品質(zhì)量、違法廣告、售后服務(wù)、侵害消費(fèi)者權(quán)益、合同違約、不正當(dāng)競爭、違規(guī)收費(fèi)等方面。

8月31日,全國12315平臺正式上線運(yùn)行。這標(biāo)志著繼12315、12365、12358、12330、12331市場監(jiān)管熱線整合到12315熱線后,全國12315平臺也完成了整合建設(shè)工作。

基于“五線合一”的全國12315平臺正式上線,標(biāo)志著“互聯(lián)網(wǎng)+市場監(jiān)管”取得新成果。消費(fèi)者如果遇到假冒偽劣、價(jià)格欺詐、劣質(zhì)服務(wù)、虛假廣告和關(guān)系到健康的食品藥品等問題時(shí),都可以使用電腦、手機(jī)通過互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地登錄平臺,快速準(zhǔn)確地找到經(jīng)營者和管轄機(jī)關(guān)進(jìn)行投訴舉報(bào),全國市場監(jiān)管部門將依托平臺在線受理消費(fèi)者訴求,組織遠(yuǎn)程調(diào)解,查處違法行為,強(qiáng)化市場信用,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)的社會共治。(記者 佘穎)

【我要糾錯(cuò)】責(zé)任編輯:李潤發(fā)
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