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成都完成政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)建設(shè) 打造“11637”網(wǎng)絡(luò)理政框架體系

2019-12-09 15:06 來(lái)源: 成都日?qǐng)?bào)
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日前,由中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院指導(dǎo)、中國(guó)軟件評(píng)測(cè)中心主辦的“2019數(shù)字政府服務(wù)能力暨第十八屆中國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估結(jié)果發(fā)布會(huì)”舉行,成都市政府網(wǎng)站在省會(huì)城市政府網(wǎng)站評(píng)估中位列第一,在副省級(jí)城市政府網(wǎng)站評(píng)估中位列第二。

今年以來(lái),圍繞“國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境年”建設(shè),我市全面完成政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)建設(shè),積極打造“11637”網(wǎng)絡(luò)理政框架體系。推動(dòng)政府決策科學(xué)化、社會(huì)治理精準(zhǔn)化、公共服務(wù)高效化、社會(huì)監(jiān)督透明化,努力提升政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平,不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

全市已全面完成

政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)建設(shè)

“集約建設(shè)見(jiàn)效益,現(xiàn)在信息化建設(shè)也好,數(shù)字政府建設(shè)也好,逐步進(jìn)入到一體化政府建設(shè)的階段。以前分散、單一的建設(shè)模式正在逐漸地得到改變。”中國(guó)軟件評(píng)測(cè)中心主任助理周亮在會(huì)上發(fā)布2019年數(shù)字政府服務(wù)能力評(píng)估時(shí)特別指出,成都市按照管理集約化為統(tǒng)領(lǐng)、平臺(tái)集約化為支撐、服務(wù)集約化為目標(biāo)的思路,探索出了一條業(yè)務(wù)引領(lǐng)、門(mén)戶統(tǒng)籌、內(nèi)容共享的門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)模式。

市網(wǎng)絡(luò)理政辦相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,成都市歷來(lái)高度重視政府網(wǎng)站平臺(tái)集約化建設(shè)和內(nèi)容規(guī)范化管理。2018年以來(lái),我市組織開(kāi)展政府網(wǎng)站域名規(guī)范,市、區(qū)(市)縣兩級(jí)政府及部門(mén)網(wǎng)站域名全部規(guī)范;圍繞網(wǎng)絡(luò)理政框架體系構(gòu)建,積極發(fā)揮市政府門(mén)戶網(wǎng)站總門(mén)戶總?cè)肟谧饔?。“截至目前,我市已全面完成政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)建設(shè)和IPv6改造?!痹撠?fù)責(zé)人告訴記者,目前全市政府網(wǎng)站數(shù)量從807個(gè)減少到71個(gè),構(gòu)建形成面向市民、企業(yè)和社會(huì)組織一站式、個(gè)性化和高效透明的全新網(wǎng)上政府。成都市政府門(mén)戶網(wǎng)站排名省會(huì)城市第一。

在理政辦公平臺(tái)的建設(shè)中,成都同樣表現(xiàn)突出。在會(huì)上發(fā)布的政務(wù)新媒體調(diào)查評(píng)估結(jié)果中,成都上榜重點(diǎn)城市優(yōu)秀政務(wù)微信和優(yōu)秀政務(wù)微博。據(jù)了解,2019年中國(guó)評(píng)測(cè)首次對(duì)省級(jí)政府和省會(huì)、副省級(jí)城市等重點(diǎn)城市政務(wù)新媒體開(kāi)展專項(xiàng)評(píng)估,并依據(jù)評(píng)估結(jié)果發(fā)布得分85分(含)以上的優(yōu)秀政務(wù)APP、政務(wù)微信和政務(wù)微博。對(duì)此,市網(wǎng)絡(luò)理政辦相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,成都通過(guò)集網(wǎng)絡(luò)理政APP領(lǐng)導(dǎo)版、一體化辦公平臺(tái)、“蓉城纖夫”、“蓉城挑夫群”于一體,實(shí)現(xiàn)政府領(lǐng)導(dǎo)干部理政辦公扁平化、實(shí)時(shí)化、高效化,推進(jìn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部及時(shí)主動(dòng)理政。成都市一體化協(xié)同辦公平臺(tái)已支撐保障全市156個(gè)市級(jí)部門(mén)(單位)。

全市正積極構(gòu)建

“11637”網(wǎng)絡(luò)理政框架體系

市網(wǎng)絡(luò)理政辦主要負(fù)責(zé)人告訴記者,今年以來(lái),我市通過(guò)打造“11637”網(wǎng)絡(luò)理政框架體系,圍繞社會(huì)訴求“一鍵回應(yīng)”、政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、城市治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”等重點(diǎn)工作,積極推動(dòng)政府決策科學(xué)化、社會(huì)治理精準(zhǔn)化、公共服務(wù)高效化、社會(huì)監(jiān)督透明化,努力提升政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平,不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感——

建設(shè)網(wǎng)絡(luò)理政中心。圍繞經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理、公共服務(wù)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)和社會(huì)訴求領(lǐng)域,匯聚政府、企業(yè)和社會(huì)數(shù)據(jù)資源30余億條,開(kāi)發(fā)智慧應(yīng)用場(chǎng)景30余個(gè),實(shí)現(xiàn)對(duì)城市運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、綜合分析研判和重大活動(dòng)(事件)的指揮調(diào)度,著力將網(wǎng)絡(luò)理政中心打造成城市管理的“大腦”、應(yīng)急指揮的“中樞”、社會(huì)治理的“總平臺(tái)”。2019年,成都市入圍中國(guó)智慧城市“十強(qiáng)”,是中西部唯一一個(gè)入圍智慧城市十強(qiáng)的城市。

打造網(wǎng)絡(luò)理政總?cè)肟?。全面完成政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)建設(shè)和IPv6改造,全市政府網(wǎng)站數(shù)量從807個(gè)減少到71個(gè),構(gòu)建形成面向市民、企業(yè)和社會(huì)組織一站式、個(gè)性化和高效透明的全新網(wǎng)上政府。成都市政府門(mén)戶網(wǎng)站排名省會(huì)城市第一。

優(yōu)化六大應(yīng)用功能平臺(tái)。一是社會(huì)訴求平臺(tái):實(shí)現(xiàn)受理、辦理、標(biāo)準(zhǔn)、流程、考核、共享“六個(gè)統(tǒng)一”和“一號(hào)通、一網(wǎng)辦、全覆蓋”,民生訴求歸集率達(dá)87.1%。今年以來(lái),成都市網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái)共受理群眾來(lái)電來(lái)信306.8萬(wàn)件,訴求解決率87.67%(同比上升2.83個(gè)百分點(diǎn)),群眾滿意率91.81%(同比上升5.6個(gè)百分點(diǎn))。二是理政辦公平臺(tái),集網(wǎng)絡(luò)理政APP領(lǐng)導(dǎo)版、一體化辦公平臺(tái)、“蓉城纖夫”、“蓉城挑夫群”于一體,實(shí)現(xiàn)政府領(lǐng)導(dǎo)干部理政辦公扁平化、實(shí)時(shí)化、高效化,推進(jìn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部及時(shí)主動(dòng)理政。成都市一體化協(xié)同辦公平臺(tái)已支撐保障全市156個(gè)市級(jí)部門(mén)(單位)。三是行政審批服務(wù)平臺(tái),則是推行審批服務(wù)便民化,全市審批服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)99.5%“最多跑一次”,98.6%“網(wǎng)上可申請(qǐng)”,20.4%“馬上辦結(jié)”,81.0%“一窗受理”,87個(gè)區(qū)(市)縣事項(xiàng)和66個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“全域通辦”;工程建設(shè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收用時(shí)控制在90個(gè)工作日內(nèi)。政務(wù)大廳服務(wù)質(zhì)量位列全國(guó)36個(gè)城市第2名。四是便民服務(wù)平臺(tái),是依托天府市民云和天府通自助服務(wù)終端廣泛運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)集成54個(gè)部門(mén)(單位)市民服務(wù)項(xiàng)目192項(xiàng),平臺(tái)注冊(cè)用戶370萬(wàn)。五是綜合行政執(zhí)法平臺(tái),通過(guò)建成成都市綜合行政執(zhí)法智慧服務(wù)平臺(tái),匯集行政審批數(shù)據(jù)1000萬(wàn)余條、工商監(jiān)管對(duì)象數(shù)據(jù)300萬(wàn)余條,開(kāi)展執(zhí)法業(yè)務(wù)100萬(wàn)余件。六是信息公開(kāi)發(fā)布平臺(tái):打造集成公開(kāi)體系,強(qiáng)化數(shù)據(jù)開(kāi)放,實(shí)現(xiàn)市、區(qū)(市)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級(jí)全覆蓋,編制1624個(gè)開(kāi)放目錄,開(kāi)放數(shù)據(jù)9947萬(wàn)條。今年以來(lái),公開(kāi)發(fā)布信息550萬(wàn)余條,位居全國(guó)同類(lèi)城市首位。

網(wǎng)絡(luò)理政取得成效的背后,是我市構(gòu)建三大技術(shù)支撐。眼下,我市已經(jīng)建成全市統(tǒng)一的政務(wù)云平臺(tái),上云應(yīng)用系統(tǒng)961個(gè),發(fā)布政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄8454條,累計(jì)交換數(shù)據(jù)115億條。大數(shù)據(jù)中心,則是開(kāi)展數(shù)據(jù)大會(huì)戰(zhàn),接入系統(tǒng)225個(gè)、視頻監(jiān)控點(diǎn)9.5萬(wàn)個(gè)、物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)點(diǎn)1760個(gè),匯聚643類(lèi)30億條數(shù)據(jù)。政務(wù)外網(wǎng),實(shí)現(xiàn)縱向向上接入國(guó)家、省電子政務(wù)外網(wǎng),向下接入各級(jí)部門(mén)終端網(wǎng)絡(luò),橫向安全接入互聯(lián)網(wǎng)和政務(wù)云,覆蓋22個(gè)區(qū)(市)縣,接入96家市級(jí)單位,終端用戶數(shù)量5.6萬(wàn)個(gè)。

此外,我市堅(jiān)持健全七項(xiàng)工作機(jī)制。全面夯實(shí)訴求辦理、辦事服務(wù)、溝通互動(dòng)、信息公開(kāi)、數(shù)據(jù)分析、解讀回應(yīng)機(jī)制與評(píng)估考核七項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)理政機(jī)制,切實(shí)踐行與民同線、與民同行、與民同心的網(wǎng)絡(luò)理政核心理念。通過(guò)完善緊急訴求辦理與基層第三方社會(huì)評(píng)議,全年共及時(shí)處置各類(lèi)公共安全隱患、化解群體性矛盾糾紛9100余起。(記者 趙榮昌)

【數(shù)據(jù)鏈接】

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)理政平臺(tái),全市各級(jí)政府部門(mén)負(fù)責(zé)人直接簽批群眾及企業(yè)的訴求,及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,今年以來(lái),市領(lǐng)導(dǎo)批示1518件(同比增長(zhǎng)47.09%),市級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批示2604件(同比增長(zhǎng)73.83%),區(qū)(市)縣領(lǐng)導(dǎo)批示22830件(同比增長(zhǎng)114.85%),區(qū)(市)縣部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批示11198件(同比增長(zhǎng)92.8%),街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人批示4591件(同比增長(zhǎng)116.45%)。

【我要糾錯(cuò)】 責(zé)任編輯:宋巖
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