打通就業(yè)服務(wù)“最后一公里”
——郴州市創(chuàng)建“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”平臺(tái)紀(jì)實(shí)

2019年12月31日，郴州市“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)（就業(yè)扶貧）”系統(tǒng)和就業(yè)超市在11個(gè)縣市區(qū)正式同步開通運(yùn)營，開啟了郴州市“實(shí)體+網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)+遠(yuǎn)程視頻、線上+線下”就業(yè)服務(wù)新模式，打通了就業(yè)服務(wù)“最后一公里”。

“就業(yè)是最大的民生?！背恢菔形睍?、市長劉志仁表示，該市率先在全省創(chuàng)建了覆蓋全市的“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”平臺(tái)，打通了供給方和需求方的信息渠道，將穩(wěn)就業(yè)與穩(wěn)扶貧緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了用工主體和務(wù)工者的有效對(duì)接。在省政府2019年重點(diǎn)工作真抓實(shí)干綜合大督查中，郴州市的做法受到肯定。

線上線下，就業(yè)超市遍城鄉(xiāng)

當(dāng)前，就業(yè)工作存在企業(yè)招工難與勞動(dòng)力就業(yè)難矛盾突出，貧困勞動(dòng)力就業(yè)不穩(wěn)定，就業(yè)工作與高質(zhì)量發(fā)展不相適應(yīng)等問題。如何破解這些難題？2019年8月，郴州市經(jīng)多次調(diào)研后，決定推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋就業(yè)（就業(yè)扶貧）”與就業(yè)實(shí)體大廳融為一體的建設(shè)，力求實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量和更加充分就業(yè)。

該市統(tǒng)一建設(shè)“線上＋線下”就業(yè)超市，推進(jìn)招聘求職便利化。按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)分結(jié)合、分級(jí)負(fù)責(zé)、同步建設(shè)”的原則，把“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)（就業(yè)扶貧）”信息系統(tǒng)與人力資源服務(wù)市場(chǎng)實(shí)體結(jié)合起來，建立市縣一體化實(shí)體“就業(yè)超市”。

“線上就業(yè)系統(tǒng)建設(shè)于2019年10月20日上線測(cè)試運(yùn)行，覆蓋了市縣鄉(xiāng)村四級(jí)，開展就業(yè)、培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)維權(quán)一條龍服務(wù)?！背恢菔腥松缇志珠L雷和平介紹，這種新型就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，為求職者和用工需求者提供更方便、快捷、有效的信息服務(wù)。目前系統(tǒng)僅匯總?cè)胸毨趧?dòng)力個(gè)人信息就達(dá)16萬余人。

線下就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)中，該市在市政務(wù)中心打造900平方米的市級(jí)實(shí)體“就業(yè)超市”，各縣市按照不低于400平方米建設(shè)縣級(jí)實(shí)體“就業(yè)超市”，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）利用現(xiàn)有場(chǎng)地確定服務(wù)窗口，以政府采購的方式配齊鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）所需硬件設(shè)施。

“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)（就業(yè)扶貧）”信息系統(tǒng)除了縱向與省公共就業(yè)平臺(tái)互聯(lián)互通，向下覆蓋市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)外,還橫向連接到政府各部門、學(xué)校、市內(nèi)外企業(yè)和人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，與全國上百家人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)、上萬企業(yè)、村社聯(lián)網(wǎng)合作，每天提供全國各地3萬多條用工崗位信息，供求職者選擇。

在郴州市政務(wù)中心的就業(yè)超市里，相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，通過全市統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化“實(shí)體＋網(wǎng)絡(luò)”就業(yè)超市大廳，既可提供信息發(fā)布、崗位查詢的線上服務(wù)，又可提供企業(yè)招工、勞動(dòng)者求職面對(duì)面洽談場(chǎng)所，50多家企業(yè)還在實(shí)體大廳設(shè)立專門招聘窗口，形成了“實(shí)體+網(wǎng)絡(luò)”“現(xiàn)場(chǎng)+遠(yuǎn)程視頻”“線上+線下”全新運(yùn)維格局。

人崗匹配，就業(yè)服務(wù)精準(zhǔn)快

郴州創(chuàng)新開發(fā)的“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)（就業(yè)扶貧）”信息系統(tǒng)平臺(tái)，包含“一庫十應(yīng)用”功能，即：一個(gè)全市人力資源數(shù)據(jù)庫，涵蓋數(shù)據(jù)分類標(biāo)準(zhǔn)化采集、就業(yè)扶貧管理、人崗自動(dòng)匹配、就業(yè)日志、遠(yuǎn)程視頻求職和招聘、現(xiàn)場(chǎng)＋遠(yuǎn)程視頻創(chuàng)業(yè)服務(wù)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)服務(wù)、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)預(yù)警、智慧人社服務(wù)、信息發(fā)布管理等十個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)，有效服務(wù)勞動(dòng)者就業(yè)。

今年33歲的桂陽縣龍?zhí)督值勒呀鸫逑钠G芳，2019年11月通過利用該系統(tǒng)手機(jī)APP，實(shí)時(shí)查詢最新、最全的就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，并根據(jù)需求搜索到心儀的企業(yè)崗位，輕松投遞簡歷。第二天，夏艷芳就收到了湖南慧慧電子公司的視頻面試邀請(qǐng)，雙方在電腦視頻中進(jìn)行幾十分鐘的面試后，達(dá)成了就業(yè)協(xié)議。夏艷芳開心地說：“沒想到在家登錄‘互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)’系統(tǒng)就能找工作，真方便！”

“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)（就業(yè)扶貧）”系統(tǒng)一改傳統(tǒng)單一的信息發(fā)布模式，實(shí)現(xiàn)求職者與企業(yè)多維交流。當(dāng)求職者在查詢崗位信息時(shí)，企業(yè)也能夠在第一時(shí)間獲取求職者資料，雙方先行互動(dòng)，及時(shí)了解崗位要求和薪資待遇，大幅度提高了求職成功率和企業(yè)招聘效率。

永興縣的黃女士通過“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)（就業(yè)扶貧）”系統(tǒng)手機(jī)APP提交個(gè)人就業(yè)信息后，人崗自動(dòng)匹配應(yīng)用功能與后臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)比后，很快給她精準(zhǔn)匹配了郴州世瑞電子公司用工需求。她告訴記者，在視頻中看到用人單位的即時(shí)工作環(huán)境、食宿條件后，她就在網(wǎng)上洽談簽了約。如果到現(xiàn)場(chǎng)后對(duì)企業(yè)不滿意的話，當(dāng)?shù)赜霉ぶ疫€會(huì)提供食宿、培訓(xùn)、再就業(yè)等服務(wù)。

此外，郴州市人社局就業(yè)服務(wù)中心的工作人員介紹，有了“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)（就業(yè)扶貧）”系統(tǒng)，各種現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)可實(shí)現(xiàn)全程無紙化處理，企業(yè)招聘人員從審核、展位展示、接受報(bào)名、面試結(jié)果追蹤、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等，都實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化操作。該市每年100場(chǎng)以上招聘會(huì)、周一至周五天天“現(xiàn)場(chǎng)+遠(yuǎn)程”常態(tài)化招聘，每天超3萬多崗位信息、4萬多遠(yuǎn)程視頻看得見的人力資源直供面試信息等數(shù)據(jù)，為就業(yè)市場(chǎng)環(huán)境預(yù)測(cè)分析，提供了精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐。

通過系統(tǒng)分析匹配，靶向推送崗位、提供服務(wù)的同時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)還專設(shè)了勞動(dòng)法律維權(quán)應(yīng)用板塊，由資深律師在線開展法律咨詢、權(quán)益保障等工作。勞動(dòng)者到崗后，工作不滿意或出現(xiàn)勞資糾紛，可通過系統(tǒng)模塊維權(quán)，及時(shí)得到幫助。

據(jù)了解，僅郴州市“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)（就業(yè)扶貧）”系統(tǒng)和就業(yè)超市開通運(yùn)營當(dāng)天，全市共邀請(qǐng)入場(chǎng)企業(yè)241家，提供就業(yè)崗位6129個(gè)，活動(dòng)入場(chǎng)人數(shù)2500多人，達(dá)成求職意向人數(shù)582人。（記者 李秉鈞 通訊員 唐愛軍 胡鳴）