1月21日上午，國家鐵路局黨組書記、局長劉振芳同志主持召開新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作會議，學(xué)習(xí)傳達習(xí)近平總書記關(guān)于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的重要指示，落實李克強總理批示要求、國務(wù)院常務(wù)會議部署，以及孫春蘭副總理在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作電視電話會議上重要講話精神，積極應(yīng)對疫情防控工作：

一、及時啟動應(yīng)急響應(yīng)機制。國家鐵路局迅速成立新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。局黨組書記、局長劉振芳擔(dān)任組長，局黨組成員、副局長于春孝、劉克強任副組長，成員由各部門負責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局應(yīng)急管理辦公室。各地區(qū)鐵路監(jiān)管局迅速按照突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。按照《國家鐵路局突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（暫行）》啟動Ⅱ級應(yīng)急響應(yīng)，做好相關(guān)疫情防控工作。

二、加強客運站車秩序監(jiān)督檢查。下發(fā)《國家鐵路局綜合司關(guān)于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》（國鐵綜運輸監(jiān)函〔2020〕25號），加強對鐵路運輸企業(yè)落實國家衛(wèi)生健康委員會和屬地防疫部門防控措施的監(jiān)督檢查。加強與鐵路運輸企業(yè)、地方政府有關(guān)部門溝通協(xié)作，及時掌握鐵路運輸企業(yè)疫情防控方面的困難，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門或地方政府幫助解決。

三、協(xié)調(diào)鐵路運輸企業(yè)積極采取有效措施防治疫情擴散。適應(yīng)衛(wèi)生防疫工作部署要求，協(xié)調(diào)鐵路運輸企業(yè)于1月21日起，免收到達和離開武漢的火車票退票手續(xù)費。根據(jù)疫情發(fā)展情況，于1月24日0時起，將免收火車票退票手續(xù)費范圍擴大至購買全國鐵路火車票的旅客。督促協(xié)調(diào)鐵路運輸企業(yè)及時調(diào)整疫區(qū)到發(fā)列車開行計劃，做好車站封閉，堅決避免疫情進一步擴散。

四、建立疫情信息報告渠道制度。春節(jié)期間嚴格落實24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度，堅持每日交班制度，做好在崗值守和應(yīng)急處置，有干部職工發(fā)熱和知悉的轄區(qū)內(nèi)疫情隨時報告。

五、要求干部職工做好自身防護。嚴格執(zhí)行國家衛(wèi)生健康委員會和屬地防疫部門的防控措施，特別是武漢鐵路監(jiān)管局干部職工開展履職監(jiān)管時要自覺遵守屬地防控要求。盡量減少到公共場所活動，減少不必要的外出。干部職工遇有發(fā)熱情況及時報告，不得參加監(jiān)督檢查工作。

各單位、各部門切實增強責(zé)任意識、風(fēng)險意識、擔(dān)當(dāng)意識，始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位。春節(jié)后，各級春運監(jiān)督檢查小組，要積極配合衛(wèi)生防疫部門督促鐵路運輸企業(yè)扎實做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，確保鐵路運輸安全有序。