面對突如其來的新冠肺炎疫情，全國公安機(jī)關(guān)出入境管理部門深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要講話和指示批示精神，按照國家移民管理局的部署要求，在當(dāng)?shù)攸h委政府和公安機(jī)關(guān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，勇于擔(dān)當(dāng)、主動作為，全力做好疫情防控期間出入境服務(wù)工作，有效阻止疫情通過出入境渠道傳播蔓延。

主動提供出入境信息服務(wù)。世界衛(wèi)生組織宣布新冠肺炎疫情為國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件后，部分國家和地區(qū)陸續(xù)對我公民實施臨時入境管控措施，我公民因事先不掌握相關(guān)信息導(dǎo)致入境有關(guān)國家或地區(qū)受阻，造成個人利益損失。為保護(hù)廣大出入境人員切身權(quán)益，消除焦慮不安情緒，國家移民管理局1月29日起梳理更新有關(guān)國家和地區(qū)入境管控措施并對外發(fā)布提醒，緊急研發(fā)上線出入境信息查詢一鍵通小程序，提供較為完整準(zhǔn)確的出入境信息咨詢服務(wù)。全國各級公安機(jī)關(guān)出入境管理部門暢通咨詢服務(wù)電話，為內(nèi)地居民、港澳臺同胞、外國公民在疫情期間證件辦理、出入境通關(guān)、停留居留等問題及時解釋疑惑。同時，采取電話、短信、微信、網(wǎng)上回復(fù)等多種方式，對有出國出境計劃的內(nèi)地居民予以主動提醒勸導(dǎo)。上述措施有效減少了疫情跨國境蔓延傳播，實現(xiàn)了“內(nèi)防擴(kuò)散，外防輸出，堅決切斷疾病傳播途徑”的目標(biāo)。一位網(wǎng)友留言：“移民局在這次疫情中每日更新各國限制措施指引，真的方便多了，否則很多人會走冤枉路。你們的做法安定人心，讓大家踏踏實實呆在家中，不盲目恐慌，不盲目出境，直接間接對疫情不跨境傳播起到重要作用。給你們點贊?！?/p>

有序開放出入境窗口服務(wù)。疫情在春節(jié)期間爆發(fā)，正好是傳統(tǒng)的出入境證件辦理高峰期。為減少人群交叉感染，按照國家移民管理局的部署要求，湖北省第一時間暫停了普通護(hù)照等出入境證件辦理工作。全國各地公安機(jī)關(guān)出入境管理部門根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽毓ぷ鲗嶋H，科學(xué)有序開放出入境窗口。春節(jié)長假結(jié)束后，全國3250個縣級以上出入境窗口為確有需要的出入境人員提供服務(wù)，共辦理普通護(hù)照等出入境證件43萬本。各地認(rèn)真按照當(dāng)?shù)攸h委政府關(guān)于做好疫情防控工作的總體部署以及衛(wèi)生健康等部門的具體要求，做好出入境場所通風(fēng)消毒等內(nèi)部清潔衛(wèi)生工作，在出入境辦證場所入口配備體溫檢測設(shè)備，窗口工作人員全部佩戴口罩、手套等，加強(qiáng)個人防護(hù)，有力確保了民警和人民群眾生命安全和身體健康。廣東省深圳市公安局出入境管理支隊創(chuàng)新推出疫情期間特別申請通道，采取免填申請表、免收申請材料原件等便利服務(wù)，實行四大類14項業(yè)務(wù)全流程零接觸辦理。截至目前，全國公安機(jī)關(guān)出入境管理部門實現(xiàn)了新冠肺炎通過出入境窗口零感染、零傳播的目標(biāo)。

暖心提供出入境應(yīng)急服務(wù)。全國公安機(jī)關(guān)出入境管理部門進(jìn)一步完善應(yīng)急服務(wù)機(jī)制，為有緊急出境事由人員提供專門服務(wù)。春節(jié)以來，全國公安出入境窗口共為申請人緊急辦理出入境證件3548人次。湖北省各級公安機(jī)關(guān)出入境管理部門多次開辟綠色通道，為一些國家和地區(qū)乘坐臨時包機(jī)人員提供緊急辦證服務(wù)。湖南省醫(yī)護(hù)人員小楊夫婦在俄羅斯圣彼得堡丟失護(hù)照，湖南省公安廳人口和出入境管理局緊急提供身份核查服務(wù)，為其當(dāng)日即順利獲發(fā)旅行證并隨即回國投入抗擊疫情戰(zhàn)場提供了幫助。北京市公安局出入境管理局為一名受某市外商投資企業(yè)協(xié)會委托的申請人加急辦理普通護(hù)照，使其順利前往韓國采購防護(hù)服和醫(yī)用口罩等防疫物資支援疫區(qū)。陜西省西安市專門明確市內(nèi)一個公安出入境窗口為疫情防控期間應(yīng)急辦證點，抽調(diào)警力組成專班，開通受理、審核、制證“一條龍”快速服務(wù)通道。云南省公安廳出入境管理局緊急協(xié)調(diào)為該省一公司18名工程工作人員加急辦理普通護(hù)照，確保其順利出境參與開工在即的國家大型對外援助項目。