各地稅務(wù)機關(guān)聚焦“四力”，戰(zhàn)疫情促發(fā)展，積極開展“便民辦稅春風行動”
東西南北中 處處有“春風”

支持抗疫情，溫暖復(fù)工路。在這個有些特殊的春天，全國各地稅務(wù)部門聚焦“四力”，以“戰(zhàn)疫情促發(fā)展?服務(wù)全面小康”為主題，全面啟動2020年“便民辦稅春風行動”，推動24項溫暖有力、誠意滿滿的便民新舉措落實落細落地見效。

浙江：駐企“服務(wù)員”?精準助企業(yè)

2020年“便民辦稅春風行動”啟動以來，浙江省稅務(wù)部門積極有序貫徹落實各項舉措，充分發(fā)揮稅收職能作用，全力支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

浙江省稅務(wù)部門選派政治素質(zhì)好、擔當意識強、業(yè)務(wù)水平高、服務(wù)能力強的稅務(wù)干部成為駐企“服務(wù)員”，到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營一線開展服務(wù)。截至目前，共派出駐企“服務(wù)員”1794名，服務(wù)企業(yè)11175戶，收集問題4203個，已幫助解決3719個，確保該減的減到位、該免的免到位、該降的降到位、該退的退到位、該緩的緩到位，盡快把政策紅利轉(zhuǎn)化為發(fā)展動力。同時，成立支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)大數(shù)據(jù)工作專班，積極運用稅收大數(shù)據(jù)支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)，建立以企業(yè)需求全面摸底調(diào)研為基礎(chǔ)、以稅收大數(shù)據(jù)比對分析為核心、以多方協(xié)調(diào)廣泛聯(lián)動為關(guān)鍵的問題解決機制。截至3月2日，已為135戶納稅人提供了相關(guān)原材料的替代供應(yīng)商共計1482家。

四川：細致落實?“川味”服務(wù)更給力

3月6日，四川省稅務(wù)局召開專題會議研究部署2020年“便民辦稅春風行動”相關(guān)工作。該局緊扣“戰(zhàn)疫情促發(fā)展?服務(wù)全面小康”主題和“四力”要求，結(jié)合四川實際，細化推出30項措施98條任務(wù)開展2020年“便民辦稅春風行動”，并要求全省稅務(wù)系統(tǒng)根據(jù)稅務(wù)總局部署對標對表，細致、精致、極致落實落細各項任務(wù)，讓納稅人繳費人和基層稅務(wù)人有實實在在獲得感。

據(jù)介紹，四川省稅務(wù)局推出的具體措施包括：支持疫情防控幫扶企業(yè)紓困解難，積極推動企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)；服務(wù)支持成渝雙城經(jīng)濟圈建設(shè)，共同制定“最多跑一次”“首違不罰”通行清單；服務(wù)支持成（都）德（陽）眉（山）資（陽）同城化發(fā)展，強化四市稅收征管服務(wù)“同頻共振”；積極復(fù)制推廣好經(jīng)驗典型做法，拓展“最多跑一次”業(yè)務(wù)范圍，實現(xiàn)90%以上主要服務(wù)事項“全程網(wǎng)辦”；大力提高辦稅繳費服務(wù)效率，開通電子稅務(wù)局聚合支付、微信城市服務(wù)、支付寶城市服務(wù)繳費功能，推進辦稅服務(wù)資源供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革；常態(tài)化開展“問需求、辦實事、解難題”走訪企業(yè)活動，傾聽意見建議，幫助解決實際困難；加強稅收協(xié)作共治，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿等。

湖南：小分隊作戰(zhàn)?全員抓落實

3月4日，湖南省稅務(wù)局召開“便民辦稅春風行動”部署視頻會議。該局黨委書記、局長劉明權(quán)在會上表示，要把落實好“便民辦稅春風行動”當作“一把手工程”來抓，用心用力用真情優(yōu)化納稅服務(wù)、落實優(yōu)惠政策，積極落實“便民辦稅春風行動”24項措施，優(yōu)化稅收營商環(huán)境，提升納稅人滿意度。

在“便民辦稅春風行動”中，目前湖南省稅務(wù)部門重點確保稅費優(yōu)惠落地落細。該局以“全員參與，小分隊作戰(zhàn)”為基礎(chǔ)，全省3.4萬名稅務(wù)干部職工，組成先鋒服務(wù)、大企業(yè)服務(wù)、后援支持、政策解答、巡查督查五大類稅收政策服務(wù)小分隊，采取“非接觸式”等多種方式，投入送政策服務(wù)、問政策需求、幫政策盡享等工作中。以“全程服務(wù)，精準性推進”為關(guān)鍵，“一類一策”編制稅費政策指引，“一戶一策”精準輔導(dǎo)推送政策，促使優(yōu)質(zhì)高效的納稅服務(wù)貫穿政策宣傳、納稅輔導(dǎo)、優(yōu)惠辦理、操作執(zhí)行、政策落地等各個流程、各個環(huán)節(jié)。以“全面覆蓋，網(wǎng)格化落地”為保障，按區(qū)域面積、納稅人戶數(shù)、稅源規(guī)模等要素，將轄區(qū)分為若干網(wǎng)格，每一個網(wǎng)格對應(yīng)安排一個稅收政策服務(wù)小分隊，實行包片包干負責，實行“網(wǎng)格化服務(wù)”，全心全意幫扶企業(yè)發(fā)展。

江蘇：服務(wù)升級?打造最佳體驗區(qū)

3月6日，一場圍繞“便民辦稅春風行動”的“云發(fā)布會”在南京舉行。江蘇省稅務(wù)局局長侍鵬介紹，在今年的“便民辦稅春風行動”中，江蘇省稅務(wù)系統(tǒng)將以“提升稅收服務(wù)質(zhì)效，深入打造稅收營商環(huán)境最佳體驗區(qū)”為主線，戰(zhàn)疫情促發(fā)展的同時，服務(wù)江蘇省高水平全面建成小康社會。

據(jù)介紹，江蘇省稅務(wù)系統(tǒng)全面落實稅務(wù)總局和江蘇省委省政府部署，推出4大類30條措施，努力實現(xiàn)支持抗擊疫情與促進企業(yè)發(fā)展相結(jié)合、增進辦稅便利與優(yōu)化營商環(huán)境相結(jié)合、回應(yīng)社會關(guān)切與服務(wù)國家大局相結(jié)合。這些措施既是對稅務(wù)總局“便民辦稅春風行動”有關(guān)要求的細化和拓展，也是對深化“放管服”改革要求的響應(yīng)與落實。

在不斷深化的“放管服”改革中，江蘇省稅務(wù)部門始終致力于推進“不見面”辦稅。疫情發(fā)生以來，進一步加大了“非接觸式”辦稅推進力度。目前，江蘇全省98%的稅費業(yè)務(wù)通過線上方式辦理，93%的納稅人通過郵寄方式領(lǐng)用發(fā)票，辦稅繳費成本有效降低，聚集性疫情發(fā)生風險有效防控。2月，江蘇省僅核準延期繳納稅款一項，就為逾5000戶納稅人提供流動性資金近40億元。

接下來，江蘇省稅務(wù)部門將以“便民辦稅春風行動”為契機，繼續(xù)推進“非接觸式”辦稅，鞏固工作成果，一方面為納稅人提供7×24小時線上咨詢輔導(dǎo)服務(wù)，另一方面拓展線上辦稅，將原本只能線下辦的業(yè)務(wù)進一步遷移至線上，力爭疫情過后“非接觸式”辦稅比例繼續(xù)上升。

廣西：30項落地措施讓“春風”更暖

3月2日，廣西稅務(wù)局召開局黨委會和局領(lǐng)導(dǎo)碰頭會，部署開展2020年“便民辦稅春風行動”，重點從“支持疫情防控，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)”“發(fā)揮稅收職能，服務(wù)國家和地區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略”“便捷辦稅繳費，打造一流稅收營商環(huán)境”“優(yōu)化監(jiān)管執(zhí)法，保障納稅（繳費）人合法權(quán)益”“強化部門協(xié)作，提高納稅人（繳費）人滿意度”等五大方面，提出30項具體措施，明確任務(wù)分工與時間進度安排，確保完成各項工作任務(wù)。

據(jù)介紹，這些細化措施包括：對受疫情影響嚴重行業(yè)提出具體幫扶要求，實施“一對一”幫扶策略；建立業(yè)務(wù)部門定期協(xié)同推進機制，根據(jù)“便民辦稅春風行動”工作中出現(xiàn)的問題，納稅服務(wù)和各稅費管理部門共同研究、協(xié)同解決，提高春風行動的針對性、實效性；加強廳局協(xié)作，根據(jù)地方黨委政府、各相關(guān)單位以及主要企業(yè)行業(yè)的信息需求，建立稅收數(shù)據(jù)立體式服務(wù)機制，主動提供稅收數(shù)據(jù)分析服務(wù)；深化“銀稅互動”，力爭在2019年廣西“銀稅互動”貸款超500億元基礎(chǔ)上實現(xiàn)新增長、取得新成效，切實解決納稅人特別是中小企業(yè)納稅人融資難題。