各市、縣（區(qū)）人民政府，省政府各部門：

根據(jù)工作安排，按照《國務院辦公廳秘書局關于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標的通知》要求，2020年第一季度，省政府辦公廳組織對全省政府網(wǎng)站與政府系統(tǒng)政務新媒體進行了檢查?，F(xiàn)將有關情況通報如下：

一、基本情況

截至2020年2月，全省正在運行的政府網(wǎng)站538家。其中，省政府門戶網(wǎng)站1家，省政府部門網(wǎng)站51家；設區(qū)市政府門戶網(wǎng)站11家，設區(qū)市政府部門網(wǎng)站368家；縣級政府門戶網(wǎng)站100家，其它政府網(wǎng)站7家。全省政府系統(tǒng)政務新媒體共1308家。其中，省直部門政務新媒體94家，設區(qū)市政務新媒體572家，縣（市、區(qū)）政務新媒體642家。

（一）總體情況。一季度共抽查政府網(wǎng)站378家，發(fā)現(xiàn)存在突出問題的網(wǎng)站4家，總體合格率為98.94%，同比上升1.33%。其中，省政府部門網(wǎng)站抽查31家，合格率為100%。市、縣(區(qū))網(wǎng)站抽查346家，合格率為98.84%，全省112家門戶網(wǎng)站全部抽查，合格率為99.11%。南昌、九江、撫州、贛州、鷹潭、吉安等設區(qū)市政府門戶網(wǎng)站，以及東湖區(qū)、濂溪區(qū)、德安縣、珠山區(qū)、浮梁縣、永豐縣、萬安縣、資溪縣、臨川區(qū)、廣昌縣、蓮花縣、大余縣、安遠縣、上高縣、萬年縣等縣級門戶網(wǎng)站得分靠前。抽查政務新媒體356家，發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務新媒體57個，抽查合格率為84.27%，環(huán)比下降3.82%。

（二）省政府門戶網(wǎng)站信息公開情況。省政府各部門在省政府門戶網(wǎng)站政府信息公開專欄共主動公開信息4092條；18個省政府部門共辦結政府信息公開申請50件，按時辦結率達100%；15個省政府部門和7個設區(qū)市共受理并辦結“我向省長建言”網(wǎng)民留言70條。

二、經(jīng)驗做法

（一）優(yōu)化政府網(wǎng)站搜索功能。宜豐縣、上高縣等政府網(wǎng)站增加了模糊搜索功能，進一步提高了網(wǎng)站搜索的準確性。九江市政府網(wǎng)充分整合政府網(wǎng)站、政務服務網(wǎng)資源，根據(jù)搜索關鍵詞聚合相關信息和服務功能，實現(xiàn)“搜索即服務”，為網(wǎng)民在線辦事提供便利。

（二）暢通網(wǎng)上互動回應渠道。省市場監(jiān)督管理局在網(wǎng)站首頁主動向公眾推送“12315”平臺入口，方便公眾進行咨詢或投訴。新建區(qū)、濂溪區(qū)、瑞昌市、定南縣等縣區(qū)政府網(wǎng)站積極開展調查征集類活動，并在征集活動結束后及時反饋相關意見建議采納情況。

（三）積極運用政務新媒體。運用政務新媒體及時推送有關政策和服務信息，提供便捷的咨詢互動和辦事入口。宜春市、撫州市等市級政府微信公眾號緊扣政府職能，積極通過圖解、視頻等方式，解讀重大民生政策，及時回應社會熱點。省公安廳微信公眾號通過“互聯(lián)網(wǎng)+出入境”模式，為廣大群眾提供智能辦證指引、出入境業(yè)務預約、辦證進度查詢等一站式服務。

三、主要問題

（一）政府網(wǎng)站發(fā)布解讀仍需強化。信息發(fā)布不及時的問題仍不同程度存在，如“南昌市住房保障和房產(chǎn)管理局”網(wǎng)、“上饒市住房和城鄉(xiāng)建設局網(wǎng)”的工作動態(tài)、政策法規(guī)等欄目內容更新滯后。政策解讀不配套，超過60%的門戶網(wǎng)站存在沒有解讀發(fā)布重要政策文件的情況，此外，一半以上的門戶網(wǎng)站未將政策文件與解讀稿件互相關聯(lián)。

（二）政府網(wǎng)站互動交流仍有不足。“鄱陽縣政府門戶網(wǎng)”未向網(wǎng)民提供網(wǎng)上有效咨詢、建言渠道。部分網(wǎng)站對網(wǎng)民留言及回復沒有及時公開，有的簡單咨詢回復時間超過3日。此外，絕大多數(shù)門戶網(wǎng)站未實現(xiàn)站內各個具有互動交流功能的欄目統(tǒng)一注冊登錄。

（三）政務新媒體建設管理仍待提升。“文旅吉安”、“上饒人社”、“信州發(fā)改”等政務微信均缺乏有效互動渠道。部分政務新媒體出現(xiàn)連續(xù)兩周以上未更新信息問題，如“南昌市行政審批局”、“信州住建”、“鉛山環(huán)?！钡?。“南昌環(huán)?！闭瘴⑿糯嬖趪乐乇硎鲥e誤。此外，還有部分單位的政務新媒體開設不規(guī)范，存在以企業(yè)為主體開設的政務新媒體。

四、下一步工作要求

（一）提升政府網(wǎng)站發(fā)布解讀水平。各地、各部門要進一步健全完善政府網(wǎng)站信息發(fā)布流程，嚴格設定各欄目信息更新時限，確保網(wǎng)站正常規(guī)范運行。在發(fā)布重要政策文件時，積極運用圖片、漫畫、視頻等群眾喜聞樂見、易于理解的方式進行解讀，并實現(xiàn)政策文件與解讀稿件互相關聯(lián)，便于公眾查閱。

（二）整合政府網(wǎng)站互動交流平臺。政府網(wǎng)站要搭建統(tǒng)一的互動交流平臺，并實現(xiàn)統(tǒng)一注冊登錄。信息發(fā)布、解讀回應和辦事服務類欄目要通過統(tǒng)一的互動交流平臺提供留言評論等功能，實現(xiàn)數(shù)據(jù)匯聚、統(tǒng)一處理。對收集到的網(wǎng)民建議，要認真研判，及時回復；回復內容要做到先審后發(fā)，應公開的要主動公開。

（三）強化政務新媒體建設管理。各地、各部門要做好政務新媒體內容更新，提高原創(chuàng)稿件發(fā)布數(shù)量；完善功能設置，應開設的如留言評論、征集調查、咨詢投訴、即時通訊等功能要及時開設；堅持分級分類審核、先審后發(fā)，明確審核主體、審核流程，嚴把政治關、法律關、政策關、保密關、文字關。同時，規(guī)范開設整合，對功能相近、用戶關注度和利用率低、主體不符合政務新媒體要求的新媒體賬號按有關規(guī)定和程序關停。

各地、各部門要認真學習借鑒本次通報中的經(jīng)驗做法，結合實際改進工作、提升水平，同時對照發(fā)現(xiàn)的問題舉一反三，抓好自查整改。整改落實情況請于2020年4月15日前報送省政府辦公廳，縣（市、區(qū)）政府網(wǎng)站與政務新媒體整改情況由所在設區(qū)市人民政府辦公室匯總報送。

聯(lián)系人：省政府辦公廳政務公開與信息化處廖賽韓、李勇

聯(lián)系電話：0791-88916502、88919575

電子郵箱：jxgxwdzzwglc＠jxciit.gov.cn

附件：1.全省政府網(wǎng)站運行和檢查情況

    2.檢查得分較高的政府網(wǎng)站名單

    3.檢查發(fā)現(xiàn)突出問題的政府網(wǎng)站名單

    4.檢查發(fā)現(xiàn)突出問題的政務新媒體名單

    5.省政府門戶網(wǎng)站政府信息公開情況

    6.省政府門戶網(wǎng)站“我向省長建言”辦理情況

2020年4月2日

（此件主動公開）

附件1

全省政府網(wǎng)站運行和檢查情況

附件2

檢查得分較高的政府門戶網(wǎng)站名單

附件3

檢查發(fā)現(xiàn)突出問題的政府網(wǎng)站名單

附件4

檢查發(fā)現(xiàn)突出問題的政務新媒體名單

附件5

省政府門戶網(wǎng)站政府信息公開情況

（統(tǒng)計時段：2019年12月—2020年2月）

附件6

省政府門戶網(wǎng)站“我向省長建言”辦理情況

（統(tǒng)計時段：2019年12月—2020年2月）