今年1月23日，由于經(jīng)營糾紛，上海順通速遞服務(wù)有限公司所屬濟(jì)南長宇快遞公司，扣押了長宇網(wǎng)絡(luò)經(jīng)轉(zhuǎn)和發(fā)濟(jì)南的500余票快件，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者利益。上海順通速遞服務(wù)有限公司派員在協(xié)調(diào)無果的情況下離開，獲悉情況后，山東、上海兩?。ㄊ校┼]政管理局迅速介入，山東省局連續(xù)幾天督導(dǎo)協(xié)調(diào)，經(jīng)過艱苦細(xì)致的工作，最后促使被扣快件得以投送。
對此次隨意損害消費(fèi)者利益的事件，國家郵政局已向全國郵政監(jiān)管機(jī)構(gòu)和各快遞企業(yè)發(fā)出通報(bào)。對上海順通速遞服務(wù)有限公司及濟(jì)南長宇快遞公司違法扣件、轉(zhuǎn)嫁矛盾和問題的作為提出嚴(yán)肅批評。
各快遞企業(yè)應(yīng)以此為戒，誠信守法經(jīng)營，加強(qiáng)對分支機(jī)構(gòu)特別是加盟企業(yè)的管理。各省（區(qū)、市）郵政管理局要高度重視突發(fā)事件，依法依規(guī)，及時處理，維護(hù)快遞市場秩序，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
市場監(jiān)管司
