新華社上海４月１７日電（記者 李榮）上海田林街道居委會(huì)干部沒(méi)有想到，政府“出大頭”為老式樓房過(guò)道加裝防盜門(mén)這樣的“好事”，在具體實(shí)施過(guò)程中，會(huì)遇到這么多居民利益的協(xié)調(diào)問(wèn)題。為此，他們舉行了聽(tīng)證會(huì)，挨家挨戶征求居民意見(jiàn)。
像這樣政府“做好事”也不忘聽(tīng)取市民意見(jiàn)的工作程序，正在上海逐步推廣。一些基層干部說(shuō)，政府“做好事”也不能強(qiáng)加于人。
為了推進(jìn)“平安社區(qū)”建設(shè)，上海田林街道決定給社區(qū)內(nèi)的老式樓房加裝５００多扇電子防盜鐵門(mén)，所需投入八成由政府部門(mén)出資，余下二成由小區(qū)物業(yè)基金提供，居民基本無(wú)需自掏現(xiàn)金。
一開(kāi)始，街道干部認(rèn)為這樣的“好事”居民準(zhǔn)會(huì)“熱烈歡迎”。但沒(méi)想到的是，異議和顧慮很快就傳了出來(lái)：底樓居民怕防盜門(mén)遮擋光線、開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)動(dòng)靜太大，影響他們的日常生活；訂奶、訂報(bào)的居民擔(dān)心加裝鐵門(mén)后送奶、送報(bào)不及時(shí)；還有鐘點(diǎn)工、租房戶的鐵門(mén)鑰匙分配問(wèn)題……
田林街道干部許淳軼說(shuō)，政府做“好事”，不能“好心辦不順心的事”，如果引出居民糾紛，就有違初衷了。為此，田林街道要求各居民區(qū)都訪民情、聽(tīng)民意，舉行居民聽(tīng)證會(huì)，每家每戶發(fā)放意見(jiàn)征詢表，對(duì)居民的意見(jiàn)要“件件有回應(yīng)”：底層居民怕鐵門(mén)遮光“吵鬧”，在設(shè)計(jì)鐵門(mén)時(shí)就特別要求采取“柵欄式”和慢關(guān)門(mén)的技術(shù)；送奶、送報(bào)和樓道保潔人員進(jìn)大門(mén)，統(tǒng)一到物業(yè)保安處拿鑰匙。每個(gè)小區(qū)都要等到所有居民都簽字同意了，“防盜門(mén)工程”才可以正式啟動(dòng)。
政府“做好事”也要“聽(tīng)證于民”，這在上海已推行到多個(gè)領(lǐng)域。一些基層政府在為社區(qū)實(shí)施公共綠化工程、開(kāi)展公共菜場(chǎng)布點(diǎn)規(guī)劃時(shí)，都啟動(dòng)了形式不同的聽(tīng)證或征求意見(jiàn)的工作程序。
有關(guān)人士說(shuō)，社會(huì)利益錯(cuò)綜復(fù)雜，政府部門(mén)做實(shí)事好事，千萬(wàn)不能“想當(dāng)然”。比如城市綠化，綠樹(shù)成蔭當(dāng)然是好事，但大樹(shù)遮擋部分居民家里的采光也是“實(shí)在的煩惱”，應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)年P(guān)注和解決。
上?；鶎诱耸空f(shuō)，政府“做好事”，要緊貼市民的需求，充分聽(tīng)取市民的意見(jiàn)，不能強(qiáng)加于人，不能“自?shī)首詷?lè)”，更不能僅僅為了在年終工作總結(jié)上“留一筆”而簡(jiǎn)單行事，要“好心辦實(shí)事出實(shí)效”。
