新華社太原１月４日電（記者譚博文）太原市４２家市直機(jī)關(guān)日前開(kāi)通“網(wǎng)上信訪(fǎng)”，各單位可通過(guò)“網(wǎng)上信訪(fǎng)”系統(tǒng)直接受理市信訪(fǎng)局交辦的信訪(fǎng)案件，并將處理結(jié)果通過(guò)系統(tǒng)傳達(dá)給投訴者和市信訪(fǎng)局。
太原市“網(wǎng)上信訪(fǎng)”于２００７年７月１日在市信訪(fǎng)局首次開(kāi)通。為提高“網(wǎng)上信訪(fǎng)”的辦理速度，方便群眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反映訴求，太原市信訪(fǎng)局又在市紀(jì)檢委、政法委、法院、檢察院、國(guó)資委、建管委、教育局等４２家市直機(jī)關(guān)中也展開(kāi)了這項(xiàng)工作。這些單位將由專(zhuān)人通過(guò)“網(wǎng)上信訪(fǎng)”（wsxf．Taiyuan．gov．cn）系統(tǒng)處理市信訪(fǎng)局交辦的信訪(fǎng)案件，并通過(guò)系統(tǒng)反饋處理結(jié)果。
據(jù)了解，過(guò)去有的信訪(fǎng)件需要采取傳統(tǒng)郵遞轉(zhuǎn)辦方式，光郵寄就得６天，現(xiàn)在通過(guò)“網(wǎng)上信訪(fǎng)”系統(tǒng)，從受理到轉(zhuǎn)送有關(guān)部門(mén)，再到作出處理只需兩個(gè)小時(shí)。各家單位開(kāi)通“網(wǎng)上信訪(fǎng)”后，不同程度地減少了信訪(fǎng)案件的處理時(shí)間和運(yùn)行成本。
