郵政業(yè)既有面向民生的普遍服務,同時也包括面向生產(chǎn)的快遞等商業(yè)化服務。作為郵政業(yè)的重要組成部分，當前快遞服務不僅在企業(yè)數(shù)量、市場規(guī)模、技術水平、從業(yè)人員等方面迅速發(fā)展，還與信息技術和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展緊密結(jié)合，成為采用有址包裹方式實現(xiàn)電子商務配送的重要依托。我國的快遞服務在促進經(jīng)濟發(fā)展、方便社會交流、滿足用戶多元化寄遞需求等方面發(fā)揮了積極的作用，其重要性日益為人們所認識。全國首次快遞服務統(tǒng)計調(diào)查已落下帷幕，但健全和完善郵政業(yè)統(tǒng)計，充分發(fā)揮政府信息的引導作用，加強對郵政業(yè)經(jīng)濟運行的統(tǒng)計、分析工作卻剛剛起步。此次調(diào)查結(jié)束后，通過對調(diào)查數(shù)據(jù)的整理與分析，解讀出我國快遞服務發(fā)展有以下幾個方面的特點。
一、快遞服務總體規(guī)模增長迅速
從被調(diào)查企業(yè)的從業(yè)人數(shù)、業(yè)務量、業(yè)務收入的發(fā)展情況看，快遞服務的總體規(guī)模增長迅速（詳見表1）。2006年與2005年相比，快遞服務表現(xiàn)出非常強的活力，在需求的拉動下從業(yè)主體數(shù)量出現(xiàn)了快速增長，新增快遞法人企業(yè)404家，增幅為20%。所有被調(diào)查快遞企業(yè)的從業(yè)人員數(shù)量增長36.3%，快遞業(yè)務量增長22.4%，快遞業(yè)務收入增長25%。2006年，第三產(chǎn)業(yè)增加值增幅為10.3%，其中交通運輸、倉儲和郵政業(yè)增加值增幅為8.3%，快遞業(yè)務收入增幅較上述指標分別高出14.7個百分點和16.7個百分點。從數(shù)據(jù)上看，快遞服務規(guī)模的增長與GDP增長密切相關，2005年至2006年，大體上GDP增長1%，快遞規(guī)模增長2.5%。相關數(shù)據(jù)表明，快遞服務需求旺盛，發(fā)展速度明顯高于國民經(jīng)濟及第三產(chǎn)業(yè)，發(fā)展?jié)摿薮?，發(fā)展前景廣闊。
二、快遞服務能力顯著提升
1．服務支撐能力有效提升
從被調(diào)查企業(yè)所擁有的房屋建筑面積、生產(chǎn)場地面積、營業(yè)網(wǎng)點數(shù)量、運輸設備配備等方面的發(fā)展情況看，我國快遞服務支撐能力提升顯著。與2005年相比，2006年被調(diào)查企業(yè)房屋建筑面積增幅為43.3%；獨立分揀場地面積增幅為68.8%；擁有營業(yè)網(wǎng)點增幅為28.6%；擁有攬收、派送等用途的汽車數(shù)量達3.2萬輛，增幅為32.4%；摩托車1.8萬輛，增幅為44.2%；計算機5.7萬臺，增幅為53.1%；手持終端設備4.8萬臺，增幅為119.8%?？爝f服務企業(yè)通過在營業(yè)網(wǎng)點、作業(yè)設施、運輸設備等方面的大幅投入，拓寬了經(jīng)營的地域范圍，提高了作業(yè)處理能力，顯著提升了對服務的支撐能力。計算機、手持終端設備投入增長迅猛，有效提升了快遞企業(yè)攬收、分揀、派送、查詢等環(huán)節(jié)的信息化處理水平。信息技術的廣泛應用，在為服務提供有效支撐的同時，也顯現(xiàn)了快遞企業(yè)向技術密集型企業(yè)發(fā)展的趨勢。
2．服務功能迅速完善
隨著人員、資金、技術等方面投入的增加，網(wǎng)絡的迅速擴張，快遞企業(yè)在上門攬收、投遞到戶、限時送達、跟蹤查詢等服務功能上日趨完善。在被調(diào)查企業(yè)中，2006年能夠全面開展國際、國內(nèi)業(yè)務的企業(yè)占調(diào)查企業(yè)數(shù)的28.4%。在被調(diào)查的企業(yè)中，有88.8%的企業(yè)能夠提供查詢服務；在能夠提供查詢服務的企業(yè)中，又有93.1%的企業(yè)能夠提供按作業(yè)環(huán)節(jié)的查詢服務。
三、快遞服務發(fā)展與經(jīng)濟發(fā)展水平高度關聯(lián)
從調(diào)查情況看，快遞服務作為面向生產(chǎn)的郵政服務，其發(fā)展水平與整體經(jīng)濟的發(fā)展水平高度相關，越是經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)，快遞服務的需求越旺盛，競爭就越充分，服務水平就越高。由于我國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的不均衡性，使得快遞服務發(fā)展呈現(xiàn)出顯著的區(qū)域性集中特征。與國民經(jīng)濟區(qū)域發(fā)展水平相對應，快遞企業(yè)數(shù)量、資產(chǎn)、快遞業(yè)務量、快遞業(yè)務收入，主要集中在東部地區(qū)。東部地區(qū)，法人企業(yè)數(shù)量占全部法人企業(yè)總數(shù)的73.7%，企業(yè)資產(chǎn)占全部快遞企業(yè)資產(chǎn)的72.1%，業(yè)務量占全部快遞業(yè)務量的75.5%，快遞業(yè)務收入占全部快遞業(yè)務收入總額的81.4%，營業(yè)利潤占全部營業(yè)利潤總額的97.6％（詳情見圖1）。
圖1 主要指標地區(qū)結(jié)構(gòu)
在東部地區(qū)，快遞服務又集中于重點區(qū)域。調(diào)查結(jié)果顯示，即使在東部，快遞服務區(qū)域布局同樣顯示了集中化的特點，快遞業(yè)務量和業(yè)務收入主要集中在重點區(qū)域。東部的環(huán)渤海灣地區(qū)、長江三角洲、珠江三角洲是快遞服務發(fā)展最為集中的區(qū)域。
四、快遞服務多元競爭的格局已經(jīng)形成
根據(jù)初步測算，2006年國有、民營、外資快遞企業(yè)分別實現(xiàn)快遞業(yè)務收入148.4億元、52.4億元、98.8億元，分別占快遞業(yè)務總收入的49.5%、17.5%、33%（詳見圖2）。2006年國有、民營、外資快遞企業(yè)分別完成業(yè)務量61927.5萬件、28571.8萬件、15493.6萬件，分別占總業(yè)務量的58.4%、27%、14.6%。調(diào)查結(jié)果顯示，快遞服務從業(yè)主體呈現(xiàn)多元化趨勢，國有、民營、外資快遞企業(yè)多元共存、相互競爭的市場格局已經(jīng)形成。
從調(diào)查數(shù)據(jù)看，國有、民營、外資快遞企業(yè)在業(yè)務結(jié)構(gòu)中各具優(yōu)勢。2006年國有快遞企業(yè)的國內(nèi)異地快遞業(yè)務收入占該板塊快遞業(yè)務總份額的64.1%，其份額明顯高于其他類型的快遞企業(yè)。這一數(shù)據(jù)說明，國有快遞企業(yè)憑借其網(wǎng)絡、品牌等優(yōu)勢，把握著國內(nèi)異地業(yè)務的主動權。同期，民營快遞企業(yè)的國內(nèi)同城快遞業(yè)務收入迅速增長，較2005年實現(xiàn)了54.4%的增幅，同城快遞業(yè)務份額提升了6.8個百分點。這些數(shù)據(jù)表明，民營快遞企業(yè)憑借其靈活的機制、相對較低的成本、方便的服務以及眾多的從業(yè)主體，在國內(nèi)同城快遞業(yè)務上的優(yōu)勢逐漸提升。在國際快遞業(yè)務方面，2006年外資企業(yè)占該板塊業(yè)務總收入的60.1%,外資企業(yè)依靠其遍布全球的運遞網(wǎng)絡、雄厚的資金與技術實力，良好的管理與服務，在國際快遞業(yè)務上優(yōu)勢明顯。
五、快遞服務促進就業(yè)作用明顯
被調(diào)查企業(yè)2006年年末從業(yè)人員為22.7萬人，比2005年增長了36.3 %，比全國同期城鎮(zhèn)就業(yè)人員增幅（4.2%）高32個百分點。在被調(diào)查企業(yè)中，注冊資本在100－500萬元之間的快遞企業(yè)從業(yè)人員增幅最大，達到58.9%。數(shù)據(jù)表明，快遞服務的發(fā)展對于吸納勞動力，促進就業(yè)，發(fā)揮著積極的作用,且潛力很大。
通過上述分析，我們不難得出這樣一個結(jié)論：包括快遞服務在內(nèi)的我國郵政業(yè)是一個發(fā)展前景十分廣闊的朝陽產(chǎn)業(yè)?！秶鴦赵宏P于加快發(fā)展服務業(yè)的若干意見》（國發(fā)〔2007〕7號）中指出，“加快發(fā)展服務業(yè)，提高服務業(yè)在三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的比重，盡快使服務業(yè)成為國民經(jīng)濟的主導產(chǎn)業(yè)，是推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式的必由之路，是有效緩解能源資源短缺的瓶頸制約、提高資源利用效率的迫切需要，是適應對外開放新形勢、實現(xiàn)綜合國力整體躍升的有效途徑”。這為我國大力發(fā)展服務業(yè)指明了戰(zhàn)略方向。郵政業(yè)作為國民經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎性產(chǎn)業(yè)和公共服務業(yè)，在關注民生促進社會和諧、全面建設小康社會的嶄新時期，無論在普惠于民的基礎性郵政服務方面，還是在面向生產(chǎn)的快遞等商業(yè)化服務方面，都迎來了發(fā)展的歷史機遇。在新時期，政府部門和郵政業(yè)從業(yè)主體都應當站在行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度上，遵循行業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律，從科學發(fā)展的層面看遠的、想新的、做實的，統(tǒng)籌行業(yè)發(fā)展的社會效益與經(jīng)濟效益，實現(xiàn)郵政業(yè)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
